Hallo,
unsere Austausch Waschmaschine von Bauknecht WA Eco Star 76 PS hat sich heute mit einem "Pumpenfehler" verabschiedet. Die Maschine wurde im 02/2015 angeschafft als Kulanzaustausch direkt von Bauknecht. Siehe:
http://de.reclabox.com/beschwerde/93676-bauknecht-hausgeraete-stuttgart-waschmaschine-wa-plus-616-di-nach-genau-4-jahren-defekt
Das Sieb der Pumpe wurde (natürlich) kontrolliert und ist frei. Auch der komplette Ablauf ist frei und funktioniert.
Das Abpumpen funktioniert bei 2 von 10 Versuchen und bei den 2 Versuchen, wo es funktioniert, steht Restwasser in der Maschine.
Übrigens die ganz alte Bauknecht Waschmaschine (die auch in dem anderen ReclaBox Artikel erwähnt wird) steht direkt danaben und funktioniert immer noch (!). Irgendwann konnte Bauknecht Waschmaschinen bauen - Nachweislich.
Ich gebe gerne mehr aus für ein Markenprodukt. Die Qualität sollte auch stimmen.
Mal sehen wie das Ganze weitergeht.
Ich schreiben die Updates und neuesten Entwicklungen hier.
Viele Grüße.
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte:
Reparatur auf Kulanz.
Antwort auf die Beschwerde vom 09.01.2018
Guten Tag Herr Herber,
es tut uns leid, dass Sie erneut Probleme mit einer Waschmaschine aus unseren Hause haben. Bitte melden Sie sich per Mail unter kundenbetreuung@whirlpool.com, mit Ihrer Kundenadresse, Gerätedaten sowie dem Betreff reclabox, damit wir eine einvernehmliche Lösung finden können.
Vielen Dank
Bauknecht Hausgeräte GmbH
Kundenbetreuung
kommentare und trackbacks 2
Bauknecht hat sich gemeldet. Es wird keine Kulanz eingeräumt. Die Maschine kann zu einem Festpreis repariert werden. Der Festpreis ist aber Standard. Das war wohl meine letzte Bauknecht Maschine. Entweder billig und man wirft sie einfach weg beim ersten Problem oder doch mal was aus Asien (Samsung, usw.) probieren.
Die Maschine wurde repariert für 169,00 Euro. Das war meine letzte Bauknecht. Die nächste Maschine wird wohl eine Samsung.