Anfang Dezember wurde von uns ein Laptop bei E-Bay erstanden. Der Versand erfolgte über Hermes. Da wir am Liefertag nicht zu Hause waren, legte der Hermesbote das Paket scheinbar bei uns auf der Terasse ab. Eine Abstellgenehmigung lag der Firma Hermes jedoch vor. Als wir nach Hause kamen, fanden wir jedoch kein Paket vor.

Nach einer Verlustmeldung und mehreren Anrufen gab es nur geringe Reaktionen von Hermes. Hier scheint es eine gewisse Hinhaltetaktik von Hermes zu geben. Die einzige Reaktion, bis zum jetzigen Zeitpunkt, kam vom Hermesboten sebst. Diese tauchte eines Tages bei uns auf und forderte meine Frau auf nachträglich eine Empfangsbescheinigung zu unterschreiben. Dies taten wir natürlich nicht. Bis heute warten wir auf eine Erstattung oder eine weitere Rückmeldung von der Firma Hermes.