Keine Rückzahlung von Guthaben

Hamburg
Meine Vertragsnummer: 8502895115 Am 07.11.2017 wurde mir mitgeteilt, dass ich ein Guthaben über 32,95 Euro habe und dieses "zeitnah" ausgezahlt wird. Bis zum heutigen Tage am 15.01.2018 ist noch kein Guthaben ausgezahlt bzw. überwiesen worden. Ich habe am 05.01.2018 Fuxx eine E-Mail gesendet, die bisher unbeantwortet blieb.

Bestell-/Kundennummer: 8502895115

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

Rückzahlung des Guthabens

Antwort auf die Beschwerde vom 16.01.2018
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

16.01.2018 | 18:56 Uhr

Sehr geehrter ReclaBoxler-9157599, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team

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Das Guthaben wurde zwei Tage nach Veröffentlichung der Beschwerde ausgezahlt.