Völkner ist ein sehr guter Laden. Kulant und auch bei Rücksendungen machen die keine Probleme.

Vielleicht haben Sie das Kleingedruckte bei den Einlösebedingungen nicht berücksichtigt? Ach ja: Völkner gehört zu Conrad.

Alle Achtung, so eben eine Mail bekommen und der Artikel wird nachgeliefert. Also toll, wenn eine Firma Fehler einsieht und prompt erledigt. Also VOELKNER = Urteil sehr gut!

Hallo Herr Kubbner!
Bei einer Bestellung mit Hinweis auf ein Gratis-Artikel und dieser in der Auftragsbestätigung aufgeführt wird (derweil ich den Betrag ja nun absichtlich erhöht hatte, bis man den Gratis-Artikel anklicken konnte).
Meine Frage, was soll ich denn da noch lesen? Soll man vor einer Bestellung rechtlichen Beistand anfordern?

Also, bitte, bleiben Sie sachlich und gerne sende ich Ihnen Unterlagen zu. Für mich hat sich soeben das Problem erledigt. Aber meinen Unmut musste ich halt bekannt geben.
Das Voelkner zu Conrad gehör,t ist ja toll, das war ein Hinweis mit dem Zaunpfahl. Aber ich bedanke mich bei Ihnen sehr.

Da ist halt ein Fehler passiert, gibt's doch bei jeder Firma mal. Da muss man sich doch nicht gleich hier beschweren. Das kann man doch anders lösen. Mal wieder was für die Sparte "Kinkerlitzchen". Leute gibt's...

ReclaBoxler-8819312

Dann macht doch einfach eure ReclaBox dicht. Wenn man sich nicht beschweren kann, Reclabox soll doch RECLAMIEREN heißen, oder?

@ReclaBoxler-8819312 Warum sind das Kinkerlitzchen? Was ist denn für Dich ne große Sache? Das Einfrieren der Nordhalbkugel durch Verlangsamung des Golfstroms? Wie schon fast Tausend mal geschrieben, jeder hat seine eigne Schmerzschwelle. Die Beschwerde ist ein typischer Fall und gehört in dieses Forum. Dass der Fall inzwischen gelöst ist, um so besser.

Na ja, als "große Sache" sehe ich das jetzt auch nicht unbedingt an, ABER ich muß dennoch zugeben, daß ich mich darüber wohl auch aufgeregt hätte. Mich würde aber wirklich mal interessieren, welches denn die "Voraussetzungen" für den Erhalt des Gratisartikels sein sollen. Ist doch schon etwas frech so was.

Hallo ReclaBoxler-1420915

Also, bei einer Bestellung, erscheint dann im Bestellformular der Wert! Unter der ganzen Bestellung sind die Gratis-Artikel aufgeführt, welche ab einem gewissen Preis losgehen. Also, wenn man den zweiten Artikel anklicken wollte als Gratis-Geschenk, geht das nur, wenn der "Einkaufsbetrag" die richtige Höhe hat.
In meinem Fall waren es so, glaube ich, 150 Euro. So weit, so gut, man konnte nun das entsprechende Präsent anklicken und auf dem Bestellformular wurde es sofort als Gratis-Artikel inklusiv des Rechnungsbetrages aufgeführt. (Wenn der Bbetrag nicht erreicht wäre, erscheint: geht nicht, da der Wert nicht erreicht wurde).
Wenig später, also nach Abschluß des Kaufs, kam eine Mail mit der Bestätigung inkl. des mit 0,00 Euro aufgeführten Gratis-Artikels! Und halt Bankverbindung usw. Da Vorrauskasse usw. Ich war ja auch Topp zufrieden mit Lieferung und sogar schnelle Auslieferung. Aber vom Gratis-Artikel keine Spur.
In der Rechnung steht dann wörtlich: Voraussetzung für Gratis-Artikel nicht erfüllt! So, und das ist der Kasus Knacktus. In der Bestätigung, in der Bestellung überall steht Gratisartikel und dann Tage später bei Lieferung in der Rechnung, aha, alles nur Spaß?

So, das Thema hat sich ja nun erledigt, weil die Firma Voelkner mir heute Mittag via Mail migeteilt hat, sorry, der Artikel wird nachgeliefert. Hat aber relativ spät auf meine Mail reagiert, weil ich sonst mir diese Mühe nicht gemacht hätte, hier dieses Forum zu finden und diese Schreiberei zu machen.

ReclaBoxler-0584262
Eine solche Beschwerde hier anzubringen, ohne den Versuch, vorher den Sachverhalt mit der Firma zu klären, ist lächerlich. Das sind auch meines Erachtens wahrlich "Kinkerlitzchen". Das kann man sich ja teilweise nicht mehr ansehen hier. Ach so, ich wollte mich ja noch beschweren, weil's heute morgen geregnet hat.

Hallo 4217811, ja, ist ja gut , es sind Kinkerlitzchen, und morgen gibt es Regen und am Montag kommen Sie wieder ins Heim.

@Otilia Vicente
Na geht doch, endlich verstanden. War doch nicht so schwer, oder?

Hallo 4217811, habe verstanden. Ich komme Sie dann auch mal besuchen.

@Otilia Vicente
Hallo, freue mich, bussi!

ReclaBoxler-0584262
Ganz schlimm ist es, dass in diesem Forum mittlerweile immer mehr solche Erbsenzähler wie Sie und Otilia Vicente posten, die nicht fähig sind, ein Problem auf dem üblichen Weg zu lösen, sprich sich direkt an die betreffende Firma zu wenden. Erst, wenn auf diesem Weg nichts erreicht wurde, wäre m.E. ein Eintrag hier angebracht. Die Reclabox wird immer mehr zugemüllt.

ReclaBoxler -0584262
Ist es nicht schön, wenn man sich hier als Richter der Gerechtigkeit aufführen kann? Warum verstecken Sie sich hinter Nummern? Sie haben doch gestern um 14:59 ganz anders gepostet? Sind Sie ein Blatt im Winde?
Um 17:36 schreibt doch die Betroffene: "Die Firma hat relativ spät auf meine Mail reagiert". Sollten Sie, liebe Nummer0584262, sich nicht so aufblasen? Aber bestimmt haben Sie die Weisheit mit dem Schaumlöffel gegessen.

Da muss ich dem Vorredner allerdings recht geben. Mittlerweile ist es leider so, daß immer mehr Leute hier ihre Alltagsproblemchen reinstellen, da wird gleich ein rießen Faß aufgemacht und die Angelegenheit unnötig hochgeschaukelt. Und bevor sich hier wieder sämtliche User darüber auslassen, dass schließlich jeder das Recht hätte, hier seine Beschwerde reinzustellen, stimmt ja... Aber Leute, mal ehrlich, wie viele User versuchen nicht mal alle ihre Möglichkeiten auszuschöfen und die Sache vor Ort zu regeln. Da wird sofort gepostet und gewettert. Und was hier oft für Beschwerden reingestellt werden, da muß man sich doch wirklich wundern, ob die Leute sonst nichts zu treiben haben. In den meisten Fällen sind es wirklich keine Probleme, sondern reine Erbsenzählerei. In solchen Fällen ruft man seine beste Freundin an oder geht zum Friseur, um sich auszukotzen, und dann ist's gut.

@ Maria B.

Nicht eingeloggte User bekommen bei jedem Posting automatisch eine RB Nummer, hat also nichts mit "hinter Nummern verstecken" zu tun. Im übrigen bringt es Ihnen etwas, wenn Sie einen Namen über dem Posting sehen? Man kennt die Leute doch nicht, also ist es doch völlig egal, ob ein Name, Username oder eine Nummer dasteht. Auch ist das gestrige Posting um 14:59 von RB-0584262, das letzte Posting aber von RB 8129411. Also nichts mit Blatt im Winde lol. Ich denke auch nicht, dass es etwas mit "als Ritter der Gerechtigkeit aufführen" zu tun hat, sondern einfach mit der Tatsache, daß es in letzter Zeit immer öfter vorkommt, dass die RB für absolut unnütze Beschwerden mißbraucht wird, die man problemlos hätte selbst regeln können. Und darüber sollte man mal nachdnken, bevor man hier etwas einstellt.

@Maria Bonga
Da haben Sie leider den Falschen erwischt. Wer lesen kann, ist klar im Vorteil, nicht nur bei Reclabox. Sind Sie auch jemand, der meint, die Firmen hätten nichts anderes zu tun, als Ihre Mails zu lesen. Eine angemessene Bearbeitungszeit für irgendwelche Anfragen sollte man schon einräumen.

Voelkner gehört nicht zu Conrad... Aber die Artikel - Aufmachung und Website sind ähnlich. Benutzen auch ähnliche Rechnungsformulare und bei Rücksendung bekommt man eine Gutschriftsrechnung per Post in ähnlicher Aufmachung wie bei Conrad .

Auch den 200 € Kabel D. Gutschein gibt es bei Voelkner wie bei Conrad.

2008 wurde Völkner von Conrad an Re-In Retail verkauft. Dort wurde ja dann nicht alles sofort "umgekrempelt". Deshalb die Ähnlichkeit oder reden Sie noch von Zeiten vor 2008.