Sehr geehrte Damen und Herren!
Ich habe ein Nackenstützkissen im Dänischen Bettenlager in Krefeld gekauft. Dieses Kissen sollte ein Geschenk sein, leider hat sich das Geburtstagskind das Kissen schon gekauft. Jetzt kann ich das Kissen nicht umtauschen, obwohl es original verpackt und zugeklebt im Karton ist. Bei jeder Firme kann man gekaufte Ware oririnal verpackt mit Kassenbon umtauschen nur im Dänischen Bettenlager nicht. So etwas habe ich noch nie erlebt. So kann man keine Kunden halten. Man kann die Firma auch nicht weiterempfehlen.
Meine Forderung an Dänisches Bettenlager:
Meine Forderung, Umtausch des Kissens gegen Bargeld oder ein Einkaufsgutschein über die Höhe des Kaufpreises.
Antwort auf die Beschwerde vom 18.01.2018
Sehr geehrter Herr Weisenfeld, wäre es möglich, mir eine Email mit Ihren Kontaktdaten zu schicken, damit wir den Fall mit Ihnen besprechen können? Haben Sie das Kissen in der Gutenbergstraße gekauft oder am Neumarkt? Bitte schreiben Sie an: michael.rotermund@dbl-zentrale.com
Vielen Dank und beste Grüße! Michael Rotermund
DÄNISCHES BETTENLAGER
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Beschwerde ist gelöst. Mir wurde ein Einkaufsgutschein in Höhe des Kaufpreises gewährt.