Manche Verkäufer haben Paket zum zweiten mal verschickt und wieder zurückbekommen, weil ich! die Annahme verweigert habe. Ich habe mindestens zehn Pakete im Laufe eines Monats nicht zugestellt bekommen. Jetzt bin ich gezwungen alle Geschäftspartner zu informieren, die Transport-Firma zu wechseln, damit ich nicht all so hohe Verluste erleiden muß. Es sind noch sehr viele Pakete unterwegs oder vielleicht auf dem Weg zum Absender. In Zukunft werde ich zuerst die Verkäufer nach der Zustellerfirma fragen, bevor ich etwas bestelle oder kaufe.
Bestell-/Kundennummer: 02363110000833 , 123217115585 , 292387154382 uva.
Meine Forderung an Hermes:
Für alle finanziele Verluste, die ich erleiden musste, eine Rückerstattung.
Antwort auf die Beschwerde vom 17.01.2018
Hallo Bogdan Koza, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 157816", an socialmedia@hermesworld.com. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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