Auf reduzierte Ware nochmal 30%. Mit diesem Versprechen war unser Interesse geweckt, waren wir doch auf der Suche nach einer Wellensteyn Winterjacke. Es war tatsächlich viel heruntergesetzt, die Wellensteyn Jacken aber nicht. Wir fanden nach langer Suche auch eine Verkäuferin, die aber meinte, Wellensteyn werde niemals reduziert, das dürfe man gar nicht. Auf den Hinweis, dass ALLE anderen Geschäfte Wellensteyn Winterjacken teils drastisch reduziert hatten (Breuninger, Wöhrl, P&C) meinte sie dann, das könne gar nicht sein, das seien keine "echten" Wellensteyn Produkte.
Als wenn sie selbst bemerkt hätte, wie blöd sich das anhörte, dass namenhafte Kaufhäuser gefälschte Ware verkaufen würden, legte sie dann nach, dass es zumindest keine aktuelle Kollektion sein könne. Das lassen wir mal so stehen! Jedenfalls haben wir zwischenzeitlich eine Wellensteyn Winterjacke, aber natürlich nicht von Galeria Kaufhof! Mindestens genauso schlimm, wie diese "Beratung" war der Ton.
Wir fühlten uns wie bei einer KFZ-Zulassungsstelle. Die Dame war derart überheblich und behandelte uns wie Bettler, die in ein Nobelrestaurant gegangen sind. Für uns ist dieses Kaufhaus gestorben.
Meine Forderung an GALERIA Kaufhof:
Ehrliche, korrekte Beratung und keine Veräpplung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Ja wo ist denn das Problem? 30 % auf reduzierte Ware; die Wellensteyn-Jacken waren gar nicht reduziert, also keine weiteren 30 %!
Es hat sich NIEMAND gemeldet. Scheinbar ist so ein Verhalten für die Geschäftsleitung von Kaufhof nichts Ungewöhnliches!