Keine Kommunikation per E-Mail

Hannover

Seit 3 Wochen bekomme ich über das HDI Kommunikatiosportal keine Antwort auf Anfragen. Egal, was ich für eine Frage zu meinem Vertag habe, es kommt nie eine Antwort. Das ist doch kein Service. Muss ich jetzt mit meiner Versicherung schon per Einschreiben kommunizieren? Geht gar nicht.

Bestell-/Kundennummer: V-058-037-937-0

Meine Forderung an HDI Versicherung:

Einfach nur KOMMUNIKATION. Ich möchte Details meines Vertrages korrigieren.

Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 143 Tagen und 12 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Bei mir hat es über sach.vertrag@hdi.de geklappt. Vielleicht dort mal probieren. Habe die Mailadresse vom telefonischen Kundendienst bekommen.