Fuxx zahlt Guthaben nicht aus

Hamburg
Mit meiner Verbrauchsabrechnung Strom (09.11.2017) bekam ich die Mitteilung, über ein Guthaben in höhe von 394,04 € das mir zeitnah zukommen wird. Nach Email und Tel. Verkehr wurde mir wieder eine zeitnahe Auszahlung bestätigt. Die bis dato nicht erfolgte. MfG J. Winzer

Bestell-/Kundennummer: 8OKT15012251

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

Ich bitte um Sofortige Klärung

Antwort auf die Beschwerde vom 02.02.2018
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

02.02.2018 | 16:03 Uhr

Sehr geehrter Herr Winzer,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Fuxx Service-Team

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Warum nicht einfach Mahnbescheid über einen Anwalt, dann wachen auch die letzten auf.

Anmahnen mit Frist, wenn nichts kommt wenden Sie sich an die Schlichtungsstelle für Energie. Ist für Sie Kostenlos!

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst