Leider geht es mir wie vielen anderen hier auch. Ich warte auf meine Abrechnung von der BEV. Auch heutige Anfrage beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt das die Abrechnung noch nicht erstellt wurde. Letzter Tag der Versorgung war der 11.12.17
Als ich dann am Telefon sagte mir wurde auch noch einmal zuviel Abschlag abgebucht, bekam ich als Antwort: Aber das bekommen Sie doch wieder?
Liebe Dame beim Kundenservice: Geld wächst nicht auf dem Baum und ich hätte gerne meine Abrechnung und mein Restgeld wieder. Und bitte auf schnellstem Wege!
Bin erstaunt wie viele Menschen sich hier über die BEV beschweren. Wenn ich die BEV wäre mir das als Unternehmen peinlich.
Bestell-/Kundennummer: KD 441675 Vert. 367469
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
SOFORTIGE Erstattung meines Geldes und eine Abrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 06.02.2018
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
06.02.2018 | 11:55 Uhr
Sehr geehrte Frau König,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Die Auszahlung Ihres Guthabens und der Versand der Rechnung ist angewiesen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne wieder direkt an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Die Rechnung wurde mir heute wie zugesagt geschickt und das Geld ist auf dem Konto.