09.02.2018 | 11:48 Uhr | 90 Views
Liebes Hermes Team,
mein Paket mit der Nummer 50031738008407 hängt seit 01.02.2018 im Verteilerzentrum und es wird einfach nicht zugestellt.
Es handelt sich um eine 3 Teilige Sendung von Otto.
Die anderen zwei Teile befinden sich seit 05.02 in Zustellung und kommen auch nicht an.
Was ist da los?
Bestell-/Kundennummer: 50031738008407
Meine Forderung an Hermes:
Sofortige Klärung und Zustellung.
Antwort auf die Beschwerde vom 09.02.2018
Hallo ReclaBoxler-4107001,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Laut der vorliegenden Daten befindet sich Ihre Sendung heute, den 09.02.2018 in der Zustellung. Der Bote wird Ihre Sendung im Laufe des Tages bei Ihnen zustellen. Für die Verzögerung der Sendungszustellung entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst