Guten Abend,

ich habe bereits mehrfach mit dem Versandunternehmen Hermes Probleme gehabt, aber heute den 10.02.2018 ist das Faß zum überlaufen gekommen. Mein Paket sollte heute zwischen 8:00 und 18:00 ankommen, zusätzlich habe ich extra für den Versand mehr gezahlt, da ich dieses Paket sehr dringend benötige. Der Paketbote hat bei ir sogar geklingelt und über die Telefonanlage mit mir gesprochen, er sagte, er komme zu mir hoch in den 6. Stock.

Da es mir aber dann zu lange gedauert hatte, bin ich dann runter an die Haupthausgangstür gegangen, ein Kumpel von mir hat derweil Wache an meiner Wohnungstür gehalten nicht dass ich Ihn verpasse. Der Hammer war aber, dass ich dann unten Passanten angetrofsen habe und diese gefragt habe, ob Sie hier einen Paketboten gesehen haben, daraufhin haben sie mir gesagt, er ist wieder gefahren. Sofort habe ich bei Hermes angerufen und gesagt, ich brauche dieses Paket und dort war nur die Auskunft, es wird Montag zugestellt, da ich heute nicht angetroffen wurde.

Das große Problem dabei ist, ich hab extra mehr für den Versand gezahlt, damit ich es heute erhalte, da ich die nächsten Wochen nicht daheim bin.

Ich finde es echt witzlos, dass man mir sagt, er habe mich nicht angetroffen, weil er zu faul war, mit dem Aufzug in den 6. Stock zu fahren oder kurz unten zu warten.