Keine Reaktion

Habe per Hermes ein Paket von Privat erhalten. Beim Auspacken viel uns dann auf, dass ein kleines Loch in dem Karton zu sehen war. Das Elektronische Gerät ist leider defekt. Habe davon Fotos gemacht und eine Schadensmeldung von Hermes ausgefüllt. Das ist drei Wochen her. In der Schadensmeldung steht, dass das bis bis circa zehn Tage dauern kann.

Also habe ich eine andere E-Mail von Hermes genommen und mich daraufhin beschwert. Immer noch keine Reaktion. Mittlerweile vier Wochen her. Habe dann angerufen und man erzählte mir, dass das jetzt bis zehn Wochen dauern kann? Leben wir eigentlich mittlerweile in einer Bananenrepublik, wo jeder machen kann, was er will? Muss ich so etwas hinnehmen? Ich bin entsetzt.