Beim Besuch am 23.11.09 von 17 Uhr bis 17.30 Uhr erlebte ich folgendes:
Einen menschenverachtenden Umgang in der Filiale von einem Vorgesetzten dieser Nettofiliale. Bezirksleiterin Fr. V. schickanierte vor versammelter Kundschaft mind. drei Mitarbeiter der Filiale. Bei einigen Mitarbeitern verspürte ich die pure Angst gegenüber ihrem Vorgesetzten.
Fr. V. kennt auch keinerlei Freundlichkeit gegenüber Kunden. Eine Begrüßung gibt es bei ihr nicht. Das persönliche "in Szene setzen" dieser Frau sorgte aus meiner Warnehmung für Angst am Arbeitsplatz bei dem kompletten Team der Filiale.
Ich bin ein regelmäßiger Kunde in dieser Filiale. Die Mitarbeiter erschienen mir immer freundlich, fleißig und zuvorkommend. Der allgemeine Unruheherd ist die Bezirksleiterin Fr. V. Sie ist mir bei meinen Besuchen in der Verkaufsstelle schon mehrmals als arrogant, menschenverachtend, skrupellos gegenüber Kunden erschienen.
Diese Person ist leider ohne jegliche soziale Kompetenz ausgestattet. Dieser Vorgesetzte sorgt sicherlich nicht für Motivation in der Belegschaft. Ich könnte mir vorstellen, beim Verlassen des Marktes dieser Frau herrscht die pure Frustration über diesen Besuchterror.
Meine Forderung an Netto Marken-Discount:
Eine Entschuldigung gegenüber den Mitarbeitern
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Kannst Du mal konkret schreiben, wie sich der menschenverachtende Umgang etwa bemerkbar gemacht hat? So kann ich mir nicht viel darunter vorstellen...
Ich habe bei Lidl am Nordring Ähnliches erlebt. Da ging es richtig zur Sache. Vermutlich der Bezirksleiter (Audi A4 stand vor der Tür). Wenn ich mir hier die Beschwerden über volle Gänge, abgelaufene Waren, unfreundliches Personal so ansehe, scheint auch einiges für „deutliche Ansagen“ zu sprechen. Selbstverständlich so, dass sich alle hinterher noch in die Augen sehen können.
Hmmm... is ja komisch...hier wo es um das leid des personals geht...denn diese handhabung des personals steht zu ca 70% in allen discountern an der tagesordnung- äussert sich keiner der immer netten und freundlichen kundschaft dazu.....SCHADE eigentlich