Huch, da sind wir schon zu zweit.
Äußerst dubiose Geschäftspraktiken. Bei mir stehen auch noch 50 Euro aus. Keine Kommunikation und kein Kommentar.
Meine Empfehlung: Kaufen Sie dort auf keinen Fall.
Es wäre gut, wir schaffen das, vorher möchten wir gerne aber unser sauer verdientes Geld zurück.
Grussl an die Geschädigten.
Friedie

Richtigstellung: Ich kann Ihnen einen Einkauf bei 1a-Produktewelt wieder bestens empfehlen. Das Büroteam hat mir versichert, die Rücküberweisung sei unterwegs und weiterhin, dass ich die große Ausnahme bin und sonst immer alle vollauf mit 1a-produktewelt zufrieden sind.
In diesem Sinne möchte ich meine vorschnellen Verurteilungen und scharfen Worte zurücknehmen und Ihnen 1a-produktwelt.de ans Herz legen. Die Preise sind unschlagbar, der Versand dauert halt ein wenig.
Wenn Sie zwei Wochen Warten einplanen, sollte einem Kauf bei dieser Firma nichts mehr im Wege stehen.
In diesem Sinne und vielen Dank für Ihre Nachricht.
A. Friedl

Ach so? Wie ich sehe, wurde das Geld nur avisiert, aber noch nicht zurücküberwiesen. Woher kommt die plötzliche Euphorie? Hat man Ihnen auch einen Gutschein angeboten, damit Sie positiv berichten. Lesen Sie mal die eBay-Community. Da wartet jemand seit fünf Monaten auf sein Paket. Ein Anderer seit zwei Monaten auf sein Geld.
Viel Glück!

Ich würde eher tippen, daß da jemand durch einen Anwalt eingeschüchtert wurde. Ich hätte solche Zeilen erst verfasst, wenn ich mein Geld wirklich auf dem Konto habe.
Ich hoffe, daß A. Friedl uns noch wissen läßt, ob das Geld schon auf dem Konto eingegangen ist.

Tja, oder ein Firmenangehöriger hat sich unter A. Friedl eingeloggt, was ja bei Feld Kommentar möglich ist, und hat unter dessen Namen diese Mitteilung verfaßt. Es ist doch eine ganz merkwürdige Uhrzeit mitten in der Nacht diese Richtigstellung zu schreiben, nur ein paar Stunden nach der ersten Veröffentlichung. Dann meldet dieser Typ sicher auch die Rückzahlung als gebucht.

Hallo liebe Leser!
Ihrer lebhafter Diskussion um meinen Beitrag entnehme ich, dass Sie alle den sarkastischen Ton in meiner Email wahrgenommen haben. So etwas dubioses aber auch, schreibt da einer einen Lobgesang.
Sie haben Recht! Es ist natürlich nicht so gemeint, das wäre wirklich übertrieben. :) Wollte nur fair gegenüber Herrn (der sagt mir nicht, wie er heißt), der mir eine Begleichung zugesichert hat.

Stichtag für den Herrn Hamann, der ja gerade viel für uns unterwegs ist (es ist ja auch kalt draußen, im Süden ist's vielleicht ein wenig wärmer) ist der Dienstag. Sollte das Geld bis dahin nicht eingegangen sein, werde ich rechtliche Schritte einleiten.

In diesem Sinne, Leute, ich bin echt und möchte mich hier von der Vermutung eines Mitarbeiters der Firma 1a Produktewelt zu sein freigesprochen werden. Manchmal arbeite ich auch nachts! :)

Der gute Herr an der Email-Post von 1a Produktwelt redet ja mit mir und hat immer eine Ausrede auf jeden Vorwurf. Lesen fällt ihm allerdings schwer. Warten wir also bis Dienstag, danach werde ich ihn auf allen möglichen Beschwerde-Plattformen im Netz und in den lokalen Medien darstellen. Bis dahin kann er der guten Dame oder den Herrn in der Buchhaltung mal Dampf machen, die sind nämlich Schuld.

Geld wurde heute zurück erstattet. Beschwerde ist zu meiner Zufriedenheit gelöst.

Liebe Leser,
es hat nun gedauert, aber wirklich (ich kann´s noch gar ned glauben) wurde heute, gerade als ich die letzte fordernde Email an Herrn X von 1a-produktewelt geschrieben hatte, das Geld zurücküberwiesen.

Herr/Frau X hat sehr viel zu tun, hat sich aber immer Mühe gegeben, mich zu beruhigen und letztendlich sein Versprechen das Geld zurückzuüberweisen gehalten. Allerdings wurden keine Zinsen bezahlt. Trotzdem muss jeder, der bei 1A Produktwelt bestellen möchte, aufgrund unserer Schilderungen selber entscheiden. Es kann durchaus sein, dass wir hier Ausnahmen darstellen.
Ich persönlich werde jedenfalls dort nicht mehr bestellen, das ist mir zu aufregend und unsicher.

Eine schöne Weihnachtszeit Euch allen.
A. Friedl

Halo, auch ich habe zwei Artikel bestellt und heute sind die 14 Tage Lieferzeit abgelaufen. Es handelt sich dabei um einen Warenwert von ca. 15 €, deswegen werde ich evtl. auf weitere schritte verzichten. Jedoch unterstütze ich hiermit alle negativen Aussagen.

Ich warte nun seit drei Wochen auf meine mit Vorkasse bezahlte Ware. Sie haben ein Warenwirtschaftsproblem. Toller Ausdruck. Bekam ich dann nach zwei unbeantworteten Mails bei der dritten Mail mitgeteilt.
Ich weiß also immer noch nicht, ob sie liefern werden. Ich glaube es nach den ganzen Berichten nicht mehr, deshalb werde ich jetzt von der Bestellung zurücktreten. Ich hoffe, daß ich auch mein Geld zurückerhalten werde. Als Zahlungsfist werde ich gleich den 14. Dezember angeben.
Ich werde berichten, wie es verlaufen ist.
Bis dahin
toi toi toi
Martina

Hallo, ich habe versprochen zu berichten, was aus meinem Widerspruch geworden ist. Die Firma hat mir gerade den Betrag auf mein PayPal-Konto zurücküberwiesen. Ich bin sehr erleichtert.
Für mich waren die letzten Tage der Ungewissheit sehr schlimm.

Ach wie gut, dass es die ReclaBox gibt. Hoffe, mit dem Erhalt des Geldes sind wir nun alle wieder fröhlich. Herr Franz P. wird hoffentlich auch noch vor Weihnachten bedient. Wenn Sie die 15 Euro nicht mehr benötigen, können Sie sie mir auch gerne überweisen.

Herr oder Frau X, von dem ich immer noch nicht weiß, wie er/sie heißt und es uns auch hier nicht verrät, hat von mir mehrere Vorschläge bekommen, wie man uns Kunden insgesamt noch glücklicher gemacht haben könnte.

Zum Beispiel die Möglichkeit, dass eine Nachlieferung der Ware, die mit dem "Warenwirtschaftsproblem" (ich habe mich auch kaputt gelacht bei dem Ausdruck) behaftet ist, erfolgen könnte, so wie es andere Versandfirmen völlig unproblematisch handhaben. Zumindest die vorrätigen Waren (sofern nicht alle vom WWP betroffen) könnten alsbald mit einem Päckchen Gummibärchen und einem kleinen Anschreiben rausgeschickt werden.
Das wäre doch nett und würde uns veranlassen nicht so über zu reagieren. Sie sehen also, Sie haben es selbst in der Hand. Nun ja, aber auf alle meine Vorschläge, die ja wirklich gut gemeint waren, habe ich keine Antwort erhalten. Nichtmal ein "Danke" für die Mühe, die ich mir gemacht habe, diese Verbesserungsvorschläge niederzuschreiben. Es ist wie eine Freundschaft, von der man enttäuscht wird, Herr/Frau X, es liegt an Ihnen selbst, Vertrauen in Ihre Kunden aufzubauen und diese zu halten und weitere zu gewinnen. Wir haben nunmal einen Mund und können kommunizieren.

Davon sind Sie aber weit entfernt. Gerne hätte ich, dass auch Herrn Hamann persönlich gesagt, denn theoretisch müsste wenigstens er ja daran interessiert sein, dass seine Firma im Sinne und Wohlgefallen der Kunden handelt. Da sich aber Herr Hamann nicht ausfindig machen lässt, kann sich jeder dazu denken, was er möchte.
Meine Meinungs ist, dass er wird sich wohl gerade mit dem Grund des Warenwirtschaftsproblems auseinandersetzen muss. Wo auch immer.

Sie sehen an all den Beiträgen Herr/Frau X, obwohl Sie unser Geld nun zurücküberwiesen haben, bleibt zumindest bei uns hier in der ReclaBox ein schaler Nachgeschmack des ganzen Ablaufs, welcher aber nicht durch uns verursacht wurde.

Mein allerletzter Tipp an Sie: Geben Sie sich einen Ruck und versuchen Sie in Zukunft den Kunden mehr entgegenzukommen, indem Sie sich erstmal persönlich vorstellen. Das macht mich nämlich sehr stutzig.
Weitere Beispiele, wie Sie eine Verbesserung zur Kundenzufriedenheit erzielen könnten, habe ich versucht, in meinen Emails an Sie aufzuzeigen.

Vielleicht könnten Sie auch noch jemand einstellen. Das wäre auch eine gute Tat für den Arbeitsmarkt und entlastet Sie sicherlich sehr. Auch das Belegen eines Marketingseminars lege ich Ihnen ans Herz, bei Bedarf könnte ich Ihnen gerne kompetente Seminarleiter empfehlen.

Nun allen nochmal und auch Herrn/Frau X ein Frohes Fest.
A. Friedl

Ich kann mich dem vorherigen Kommentar von A.Friedl nur anschließen.
Auch ich habe diesem anonymen E-Mail Beantworter des Hamann Büroservices geraten, dringend die Kommunikation mit dem Kunden zu verbessern. Reaktionen darauf gab es keine.
Ich kann Ihnen nur den gut gemeinten Rat geben: "Einsicht ist der erste Schritt zur Besserung", das Problem liegt nicht an bescheuerten Kunden, sondern an Ihrer Kommunikation mit dem Kunden.

Sicherlich kann es immer einmal zu Lieferschwierigkeiten kommen, dafür habe ich vollstes Verständnis. Allerdings kann ich es nicht verstehen, dass man erst nach über zwei Wochen und NUR auf Nachfrage des Kunden darüber informiert wird (wie bei mir geschehen).

Bei jedem anderen Unternehmen hätte ich die vorhandenen Artikel zugesendet bekommen, mit dem Hinweis, dass die restlichen Artikel wegen Lieferschwierigkeiten nachgeliefert werden. Dann kommt der Kunde schon mal nicht auf die Idee, sein Geld zurück zu verlangen.

Ich bin jedenfalls sehr froh, dass ich mein Geld zurück bekommen habe und warscheinlich auch dank 'ReclaBox'.

Hallo Herr Friedl,

ich finde nicht, daß hier jemand überreagiert. In meinem Fall war es so, daß ich Herrn X., wie Sie ihn zu nennen pflegen, gebeten habe, mir ehrlich zu antworten, ob dieser Plüschhund noch vor Weihnachten geliefert wird, weil es ein Herzenswunsch meiner kleinen Tochter zu Weihnachten ist. Wie soll ich erklären, daß der Weihnachtsmann es nicht geschafft hat? Es wurde ja einfach nicht geantwortet auf Firmen-Mail-Adresse. Also, habe ich ihn über PayPal-Bank angeschrieben und da kam dann diese, ich nehme an, voreingestellte Standardantwort, die weder Liefertermine angibt noch eine Zusicherung, daß es überhaupt klappen wird. Und dann die Wortwahl hat mich zusätzlich aufgeregt. Ich dachte so bei mir, daß Honeckers Zeiten seit 20 Jahren vorbei sind. Mir lief ja die Zeit davon, weil ich ja noch versuchen mußte, eine andere Firma zu finden, die mir das Teil noch vor Weihnachten zustellt.
Unser Weihnachtsfest wurde Dank Marketplace Amazon gerettet. Ich habe dort einen Anbieter gefunden, der mir auf meine Mails innerhalb von fünf Minuten antworten konnte. Er hat den Hund extra für mich bei Amazon eingestellt. Ich habe ihn am Dienstag den 8. Dezember morgens bestellt und am Mittwoch den 09. Dez., also gestern, wurde es mir als Päckchen über DHL-Post angeliefert. Ich war "platt".
Das ist Service allererster Güte! Und das Beste war, er ist noch billiger gewesen und hat noch 1,50 Euro weniger Porto gekostet.
Frohe Weihnachten!

Guten Tag, habe auch mit dieser Firma (Hamann Büroservice) ein Problem. Ich habe am 19.11.09 bezhalt, bis jetzt keine Ware erhalten. Telefonisch ist diese Firma auch nicht errreichbar. Auf Emails gibt es auch keine Antwort.

Hallo Herr Reclaboxer,
wie kommen Sie denn nur auf die Idee? Nachdem Herr X sich doch so ins Zeug gelegt hat, um hier Schadensbegrenzung zu betreiben. :)

Ich warte auch noch auf meine 19 Cent Zinsen. Leider konnte ich das Ìnkassobüro aber nicht davon überzeugen diese einzutreiben. Ich werde nächste Woche auch mal einen Shop aufmachen. Am besten mit unschlagbaren Preisen, damit alle nur bei mir bestellen.

Abzüglich dem Herrn, der am Telefon bzw. auf der ReclaBox im Internet die Leute beschwichtigt, besser meiner Flatrate auf den Virgin Islands muss ich lediglich 10000 Bestellungen pro Monat à 20 Euro bekommen.
Das macht dann so ungefähr pro Nase 20 Cent Zinsen, wenn ich die nach einem Monat wieder zurückzahle. 2000 Euro steuerfrei damit lässt es sich schön leben. Na ja, vielleicht schaffe ich ja das Doppelte.
Also, schickt mir schonmal Eure Bestellungen. Die Tapezierbürsten sind echt erste Qualität. Leider kann ich Warenwirtschaftsprobleme allerdings nicht ausschließen. Kommt aber selten vor... versprochen.
Greetz und nicht aufgeben. Herr X meldet sich schon, gerne empfehle ich Ihnen ein Inkassobüro.
Tschüssi und frohes Fest.

Neue Rechnung:
535 eBay-Verkäufe in sechs Monaten = 1.070 im Jahr +
+ nehmen wir mal an + die gleiche Anzahl auf ein a produktewelt
rechnen wir der Einfachheit halber runter auf ingesamt 2000 Kunden + die gleiche Anzahl von Kunden, die über den zweiten Shop 1 a-Familienland bestellen, macht zusammen 4000 Bestellungen á 20 Euro = 80.000 Euro im Jahr -- macht 6.666 Euro im Monat bei 10 % Dispositionskreditkosten, macht dann locker 8.000 im Jahr oder 666 Euro im Monat Kosteneinsparung. Da wohnt man doch schon mietfrei, oder?

Hallo ReclaBoxler,

keine schlechte Geschäftsidee. Bevorzugte Namenswahl der Shops ist immer was mit 1a-... We wärs mit 1 a her-mit-der-Kohle oder 1 a abgezockt.

Die seriösen Namen sind ja leider vergeben so wie z.B. 1 a vogtland, 1 a erzgebirge, 1 a produktewelt, 1 a familienland.

Tja, leider erging es mir auch nicht besser.
3 Artikel bestellt Anfang Dezember 2009, es sollten Weihnachtsgeschenke sein. Habe prompt bezahlt, der Zahlungseingang wurde auch bald bestätigt. Nach 14 Tagen - so lange sollte die Lieferzeit betragen - erlaubte ich mir nachzuhaken. Erst auf mehrere Anfragen erfuhr von dem sogenannten "Warenwirtschaftsproblem". Dann eine Ewigkeit nichts mehr gehört, weder per Mail noch telefonisch. Eine automatische Stimme am Telefon sagt seit Wochen: dieser Service steht momentan nicht zur Verfügung! Vom wegen "wir sind viel unterwegs". Super!
Nach zahlreichen Anfragen, erhielt ich - welch Wunder - eine Antwort mit der Info, die Waren werden nun Mitte Februar geliefert.
Wer's glaubt .......

Aber da das Weihnachtsfest längst vorbei ist, benötige ich diese Waren nicht mehr und bat um Rücküberweisung. Darauf erhielt ich eine Mail mit genau dem gleichen Text "Lieferung Mitte Februar". Nach weiteren unendlich vielen Mails und erst, als ich mit dem Rechtsanwalt drohte, erhielt ich jetzt endlich mein Geld zurück.

Nie wieder!!!!

1a-Produktewelt, 1a-Familienland, unter wieviel Firmennamen "verkauft" Herr Hamann eigentlich noch? Gehören ihm 1a-Vogtland, 1a-Erzgebirge etwa auch? Die beiden letztgenannten genießen nämlich keinen besseren Ruf. Und die Homepages sind alle fast identisch.

Leider bin auch ich reingefallen im dezember 09 bestellt am 06.01.2010 zahlungseingang und noch keine ware.
ich glaube dieser händler ist nicht nur einer der seinen büroservice nochmal überdenken sollte sondern auch einer dem finanziell das wasser bis zum hals steht und von einem geld nimmt um es einem unzufrieden kunden ( vermutlich alle Besteller ) wieder auszahlt und dann auf den nächsten gutgläubigen zu warten der ihm geld bezahlt was er dann dem nächsten, der mit einem anwalt droht, zurück zu bezahlen