Rückerstattung Guthaben

Troisdorf

Seit dem 09.10.2009 warte ich (KD 2415335) auf die Erstattung meines Guthabens von 96,23 EUR, das mir Teldafax in der Schlussrechnung vom 07.10.2009 RE 1232009469877 ausgewiesen hat.

In mehreren Telefonaten mit den Mitarbeitern am 11.11. und 18.11. bzw. 04.12.2009 wurde mir eine umgehende Auszahlung des Betrages zugesagt, jedoch ist bis heute kein Zahlungseingang zu verzeichnen. Auch auf mein Fax vom 29.11.2009, in dem ich rechtliche Schritte ankündigte, wurde bis heute nicht reagiert.

Ich finde diese Vorgehensweise von TelDaFax als äußerst unseriös, zumal sie in der Öffentlichkeit als Sponsor namhafter Sportvereine auftreten. Ich erwarte von denen eine umgehende Auszahlung meines Guthabens zuzüglich Zinsen.

Meine Forderung an TelDaFax:

Erstattung Guthaben zzgl.Zinsen

Antwort auf die Beschwerde vom 09.12.2009
TelDaFax Holding AG i.I.

Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

15.12.2009 | 10:10 Uhr

Hallo ReclaBoxler-1852792,

Ihr Guthaben wurde durch uns angewiesen und sollte Ihrem Bankkonto gutgeschrieben sein. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Beschwerde als gelöst markieren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
bewerten sie die antwort von TelDaFax Holding AG i.I.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.