Mahnung mit Inkassovergütungsaufschlag

ich hatte schon einmal einen ähnlichen Fall bei Tele2, weswegen ich auch nicht mehr über diese telefoniere. Das Ganze ereignete sich ungefähr so: Telekom konnte nicht korrekt abbuchen obwohl Konto gedeckt war. Ich wurde aufgefordert, das Geld zu überweisen, was ich auch tat. Was man mir nicht erzählt hatte: die Beträge für Call by Call waren nicht mit aufgelistet. In der Folge erreichte mich der Brief einer Inkassofirma im Auftrag von Tele2, ich solle einen einstelligen Eurobetrag in Kombination mit einem 2 stelligen Betrag für die Inkassofirma bezahlen. Den genauen Betrag weiß ich nicht mehr, da es schon zu lange zurück liegt. Aber seitdem hat jeder bei mir ein Tele2 Call by Call Verbot. Heute würde ich das auch nicht mehr bezahlen, sondern detailliert hier aufführen. Soll ja schließlich jeder wissen, womit manche Firmen so ihr Geld (versuchen zu) machen.

Ich habe eine Woche früher eine ähnliche Forderung von acoreus erhalten. Bei mir handelte es sich um 2,48€ im Oktober 2005 und ich soll nun - ohne irgendeine Kenntnis von ventelo - 28,33 € zahlen. Ich würde gerne mal wissen, wie die Verjährungsfristen sind, da im Internet zahlreiche Beschwerden über die acoreus-Wuchereien existieren. Es muss doch da irgendwelche Bestimmungen geben.

Diese Unternehmen arbeiten bewußt damit, dass sie die Beweislastverteilung nach der ZPO ignorieren. Daher meine Empfehlung der "Rechnungssteller" wie auch dem Inkassounternehmen den folgenden Text zuzufaxen (Faxsendeprotokoll aufheben) "Ich habe bislang weder eine Rechnung oder Forderungsaufstellung zu der von Ihnen aufgeführten Gebührenforderung erhalten. Bitte substantiieren Sie daher Ihre Ausführungen nach den Beweisregeln und Beweismitteln der ZPO. Rein vorsorglich weise ich darauf hun, dass ich nicht im Wege eines Mahn- oder Inkassoverfahrens zahlen werde. Sollten Sie erstmals in einem Gerichtsverfahren ihre Ausführungen tatsächlich substantiieren koönnen, werde ich gem. § 93 ZPO Kostenauferlegung zu Ihren Lasten beauftragen" Dann zuwarten, bis sich ein RA meldet - in der Regel werden die Briefe zuvor ohnehin nicht gelesen - der dann einsieht, dass er den Vorgang nicht beweisen kann.

Sorry - natürlich mus es heißen: "Ich habe bislang weder eine Rechnung oder Forderungsaufstellung zu der von Ihnen aufgeführten Gebührenforderung erhalten. Bitte substantiieren Sie daher Ihre Ausführungen nach den Beweisregeln und Beweismitteln der ZPO. Rein vorsorglich weise ich darauf hin, dass ich nicht im Wege eines Mahn- oder Inkassoverfahrens zahlen werde. Sollten Sie erstmals in einem Gerichtsverfahren ihre Ausführungen tatsächlich substantiieren können, werde ich gem. § 93 ZPO Kostenauferlegung zu Ihren Lasten beauftragen" Dann zuwarten, bis sich ein RA meldet - in der Regel werden die Briefe zuvor ohnehin nicht gelesen - der dann einsieht, dass er den Vorgang nicht beweisen kann. Wenn nichts anderes mehr hilft, dem Anwalt antworten, dass man - falls er weiter Forderungen unterstützt ohne diese zu prüfen, man Ihn bei der für Ihn zuständigen Rechtsanwaltskammer, Hr... Tel.... melden wird. Zusätzlich den Vorgang mittels Beschwerde bei der Bundesnetzagentur vortragen - dies führt wohl zu einer formellen Prüfung, die wohl im Gegensatz zu dem angebotenen "Ombutsmannverfahren" kostenlos ist. Hat man natürlich ursprünglich einmal eine Rechnung erhalten und hat darauf Bezug nehmend schon geantwortet sieht die Sache natürlich schlecht aus...

Acoreus ist in der Tat eine ganz feine seriöse Firma. Auch ich erhielt eine Rechnung über einen kleinen Betrag plus Aufschlag, die ich bezahlte. Seitdem erhalte ich dennoch regelmäßig Schreiben dieser Inkassofirma, die diese Zahlung trotz eines Hinweises von mir beharrlich ignorieren und weitere Phanstasiesummen fordern. Sicher läßt sich der eine oder andere davon unter Druck setzen und zahlt, um sie los zu werden. So wird sie sich eine goldene Nase verdienen. Also: nicht zahlen!

Auch ich habe eine Rechnung vom 24.9.2008 von acoreus collection service erhalten. Angeblich hätte ich bei Ventelo noch 4,94€ aus dem Jahre 2005 offen. Die Gesamtforderung von diesen acorues beträgt nun über 30,00€. Das ist ein Betrug der hier stattfindet und wenn man diese bezahlt, wird die Firma weiter machen und weitere Forderungen stellen. Ich werde eine Strafanzeige gegen die Inkassofirma stellen.

ich würde von denen erst mal einen lückenlosen Nachweis verlangen, daß diese Forderung auch tatsächlich besteht. Z.B. Gesprächszeiten, angewählte Nummern, etc. Erstens werden diese Dinge vermutlich gar nicht vorliegen und zweitens verursacht diese Recherche sehr viel Arbeit, so daß die unlautere Absicht, aus einer Minimalforderung etwas größeres zu machen unrentabel wird.

Ich habe vor ein paar Tagen eine ähnliche Forderung über 1,19 Euro erhalten. Die scheinen da viele Leute über den Tisch ziehen zu wollen. Habe erst mal den Text von Dau hingeschickt. Bin gespannt was da nun kommt. Gruß BO

Moin, da hat Ventelo offenbar massig Mini-Forderungen aus 2005 an Acoreus verkauft. Forderungen, die am 31.12.2008 verjähren! In meinem Fall (Schreiben ging heute ein) beträgt die Ursprungs-Forderung 2,72 Euro, zu zahlen wären 28,62 Euro. Ob die Ursprungsforderung berechtigt ist oder nicht weiß ich schlicht nicht (das Stichwort 'Telekom-Mahnungen' ohne CbC-Summen zieht sich ja wie ein roter Faden durch das Netz!). Ganz sicher aber habe ich NIE eine Rechnung, Zahlungserinnerung oder Mahnung von Ventelo erhalten. Dementsprechend mein Verdacht: Ventelo hat für diese Kleinbeträge nie Rechnungen versendet und die Forderungen jetzt einfach im Paket weitergegeben - um so vielleicht noch an 5 oder 10% der Summe zu kommen - ohne auch nur eine einzige Rechnung schreiben zu müssen. Wenn dem so wäre, dann wäre am Ende Acoreus ebenso verarscht worden wie wir uns jetzt fühlen und es wäre zu hoffen, daß dann Acoreus seinerseits gegen Ventelo vorgeht - denn das riecht nach sittenwidrigem Verhalten! Bleibt die Frage nach dem angemessenen Vorgehen. Einschreiben Rückschein scheint mir mit Kanonen auf Spatzen geschossen zu sein, Kontaktformular dagegen sehr sorglos. Telefon ist sowie kaum nachweisbar (nur DASS man angerufen hat, nicht aber der Inhalt). Ein geeigneter Text ist ja oben schon gepostet worden. Vielen Dank für die vielen Tips U.S.

Ich hatte die 1 Mahnung bekommen und nun heute die 2. Mahung. Es handelt sich um die "Letzte aussergerichtliche Mahnung" Was können die jetzt machen wenn ich nicht bezahle oder soll cih lieber bezahlen???? Oder sollte ich doch lieber dass Inkassobüro anschreiben ??? Vielen Dank im voraus Mfg Felix Br.

Hallo, mich ereilt der "Spaß" gerade heute: angeblich schulde ich der Ventelo 1,39Euro - heute kam von acoreus diese Behauptung. Der Betrag sei angeblich aus einer Rechnung vom 15.3.2004! Dank acoreus sind es nun schon 19,70€. Eine Frechheit, alles bezahlt (über Telekom) und jetzt dieser Versuch des Dummenfangs. Verjährung. Gab es nicht einmal eine Festlegung der RegTP, wonach Rechnungen zeitnah zu versenden sind (Mahnungen ebenfalls), damit der Verbraucher die Möglichkeit hat, dies zu kontrollieren und nachzuvollziehen?

Habe vergessen zu sagen dass es sich eigentlich um 1,80 Euro handelt, es aber mit den ganzen Gebühren über 23 Euro sind.

Hallo, auch bei mir hat Acoreus heute zugeschlagen. Wie ich gelesen habe, stammen Eure Forderungen alle aus dem Jahr 2005. Na dann haltet Euch jetzt mal gut fest. Die Forderungen die Acoreus bei mir geltend macht stammen alle von Ventelo und aus dem Jahr "2004". Aus 1,69 € wurden dann mal eben 20,05 €. Auch ich habe keine Rechnung, Zahlungserinnerung oder gar Mahnung von Ventelo im Vorfeld erhalten.

Ich habe heute ebenfalls eine Forderung von fast 30 € von der acoreus, die im Auftrag von Ventelo handeln, erhalten. Nach einem netten Gespräch mit der Verbraucherstelle der Bundesnetzagentur, wurde mir folgendes Verhalten nahegelegt: Obwohl die Verjährungsfrist, die laut Netzagentur 3 Jahre beträgt, längst abgelaufen ist(meine Rechnung ist aus 2004), soll ich Widerspruch gegen die Forderung einlegen. Gleichzeitig solle ich die Vorlage eines Prüfungsprotokolls gem. § 45i TKG fordern (siehe http://www.buzer.de/gesetz/6833/a148912.htm). Die Erstellung dürfte schon aus Datenschutz rechtlichen Gründen nicht möglich sein, da Verbindungsdaten nur ein 1/2 Jahr gespeichert werden dürfen. Und ohne detaillierten Gesprächsnachweis haben die keinen haltbaren Beweis. Denn Ventelo muss beweisen wann, wo, mit wem ich wie lang telefoniert habe und nicht umgekehrt. Desweiteren riet mir die Verbraucherstelle ggf. bei der Staatsanwaltschaft Anzeige zu erstatten.

Am 17.09.2008 erhielten meine Eltern auch eine Mahnug von acoreus collection services. Auftraggeber auch hier: Ventelo Call by Call. Die Forderung von Ventelo liegt bei 1,96 Euro vom 10.01.2005 Insgesamte Forderung: 20,32. Meine Eltern konnten mit dieser Rechnung nichts anfangen. Denn erstens, verfügen sie über keinen Internetzugang und wissen nicht einmal was call by call ist. Rechnung, Zahlungserinnerungen und Mahnung fehlen auch hier. Nach meinen Recherchen im Internet bin ich auf eine große Anzahl von Beiträgen in Internetforen gestoßen, bei denen die Firma acoreus collection services gmbH die Hauptrolle spielt. Und das nicht erst seit kurzem. Gegen dieses Unternehmen sollte gehandelt werden. Ich werde alles weiterleiten an die Verbraucherzentralen. So eine Vorgehensweise sollte nicht ohne Konsequenzen bleiben

Ich würde prophylaktisch und im Vorfeld einmal alle Forderungen ablehnen und um genaue Dokumentation bitten. Z.B. Rechnungen, wann versandt, wie kam der Vertrag genau zustande, welche Nummern wurden wann angerufen, etc. etc. Das dürft diese Komiker schon in arge Bedrängnis bringen. Es riecht regelrecht nach einer neuen Betrugsmasche.

Ich merke schon, ich sitze nicht alleine in diesem Boot.... Mir ist allerdings bei dem Schrieb, den ich erhalten habe folgendes aufgefallen: Unter der Auflistung der phantastischen Kosten und Gebühren steht,.... dass gerichtliche Massnahmen durch unseren AUFTRAGGEBER gegen sie eingeleitet werden etc etc.Das hört sich für mich so an,als ginge der ganze Mist zurück an Ventelo, wenn man schlicht und einfach nicht reagiert. Daraufhin müsste der Auftraggeber ja dann seine Forderungen mal an mich richten, was er noch nie tat. Ich werde Azoreus total aussen vor lassen, wenn mir nicht jemand sagt, dass das ein schwerer Fehler ist. Die ober-absurde Sache ist die: vor genau einem Jahr bekam ich schon einmal genau die selbe Zahlungsaufforderung, welche ich dummerweise sogar bezahlt habe. Ist vielleicht schon mal einer vor Gericht gezogen? Das fände ich sehr interessant raus zu kriegen!

Ich bin auch einer, der von acoreus Post bekommen hat und das alles nicht mehr nachvollziehen kann bzw. von Ventelo noch nie etwas gehört hat. Mich würde auch interessieren, ob acoreus auf solch einen Widerspruch mit der Forderung des genauen Gesprächsnachweises reagiert hat und wenn ja, wie. Ich würde jetzt die Sache auch eher aussitzen, da ich mir kaum vorstellen kann, dass acoreus wegen diesem Quatsch vor Gericht zieht. Oder ist das absolut nicht ratsam? Sollte ich auch besser diese Gesprächsnachweise einfordern und dann abwarten?!

Von acoreus (Nutzen Sie unseren umfangreichen Onlinezugang im Internet unter www.acs-inkasso.de Angabe von Internet Passwort je Aktennummer) keine Antwort Laut acoreus Hauptforderung und Mahnspesen des Gläubigers Ventelo GmbH ( kein Angabe von Inkasso Auftrag ) Firmen Antwort nach 16 Tagen immer noch offen . Strafanzeige gegen die Geschäftsführer Thomas Gläßer und Stephan Vila mit Sitz der Geselschaft Neuss Handelsregister Amtsgericht Neuss HRB 10924 würde vieleicht ein Schriftwechsel ermöglichen .

Auch ich habe schon 2 Schreiben von besagter Fa. mit Forderungen vom 13.4.2004 ! erhalten. Alle meine Telefonrg. werden von der Telekom eingezogen, Kto. war auch immer gedeckt, daher werde ich mich von dieser dubiosen Fa. auf keinen Fall unter Druck setzen lassen. Habe mal im Internet recherchiert und anscheinend läuft diese Tour bereits seit Jahren? Mich würde mal interessieren, ob hier jemals ein Fall vor dem tatsächlichen Amtsgericht gelandet ist oder ob die Betroffenen am Ende doch mürbe wurden und gezahlt haben??? Ich hoffe ja nicht, denn das gibt der "Geschäftsidee" ja nur weiteren Zündstoff. Ich schlage vor, dass wir alle abwarten, bis ein Schreiben vom Amtsgericht kommt (was ich arg bezweifele!), um dann Widerspruch einzulegen. Wenn es nicht so arm wäre, könnte man fast drüber schmunzeln, wie manche Firmen arbeiten und Geld verdienen.

Hallo allerseits. Ich muss mich nun auch in die Reihe hier einreihen. Ich habe heuteebenfalls ein Schreiben besagter Firma erhalten, ich hätte im Jahr 2004 2,68 € der Ventolo GmbH nicht bezahlt und soll nun ingesamt 28,74 zahlen. Ich kann mich nicht entsinnen je eine Mahnung erhalten zu haben. Ist die Forderung eigentlich nicht sowieso verjährt ?

Ich habe heute ebenfalls Post von denen erhalten. Es geht um eine Forderung von 3,65 und ich soll jetzt fast 30 Euro zahlen. Das ist ja wohl ein Scherz, wenn auch kein besonders guter! Habe auch nie eine Rechnung der Ventelo GmbH erhalten und kann mich auch nicht erinnern, je irgendetwas mit denen zu tun gehabt zu haben. Werde keinesfalls zahlen. Die Forderung vom Jahr 2004 ist im übrigen schon seit dem 31.12.2007 nach der gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren verjährt.

Hallo eine Kurzmitteilung von acoreus .Die auf unsere Mahnung ausgewiesene Forderung bezieht sich auf "Call-by-Call" (Seit wann werden bei einer 1 Mahnungen Inkassovergütungen in Zahlung gestellt .) Die vorgenante Rechnungspositzion wurde der Firma Ventelo GmbH von der Deutschen Telekom AG als unbezahlt gemeldet.und steht daher nach wie vor offen .(Bitte seit welchem Jahr 2005.2006.2007.2008.) Solten Sie den offenen Betrag in der Vergangenheit bereits bezahlt haben ,reichen Sie uns bitte die jeweils erste Seite der Rechnung sowie entsprechende Zahlungsbelege ein ,die sowohl Empfänger,Betrag und Verwendungszweck der Zahlung ,erkennen lassen .Wir werden dann nach Prüfung einer Recherche bei der DTAG für Sie in Auftrag geben . Die gemachten Forderung finden Sie in der Re.Nr. der Telecom weitere Einzelheiten können Sie der Originalrechnung entnehmen . Sofern Ihnen diese nicht mehr vorliegen sollte ,können Sie sich bezüglich einer Rechnungskopie an der Rechnungsarchiv der Deutschen Telekom wenden . Die zu zahlende Forderung von 28.70€ vom 17.09.2008 wurde am 08.10.2008 auf 31,71 € angehoben .

Kurze Nachfrage: Wie geht man nun am besten vor ? Einfach ignorieren oder Widerspruch einlegen und auf die Verjährung hinweisen ? Bin mir ziemlich sicher das ich nie eine Mahnung bekommen habe. Ich kann noch nicht mal prüfen ob diese 2,68 € überhaupt tatsächlich offen sind bzw. waren.

Also ich werde ersteinmal abwarten. Die sehen von mir keinen Cent. Ich lass mich nich unter Druck setzen vor allem nicht von so etwas Unbegründeten. Wenn ein Brief vom Gericht kommt dann werde ich mich melden aber nicht vorher. Und wenn jeder von uns vor Gerich ziehen müsste, denke mal so 2000 Personen, wenn nicht sogar noch mehr.... und alle haben den gleichen Grund und finden es Abzocke, wer würde dann die Gerichtsverhandlung gewinnen???? Richtig..... Also eventuell Infos einholen aber nicht bei dieser Firma melden und auch nichts hinschicken. Mfg

Würde auch sagen, einfach nicht reagieren, dann bekommt man aber wohl häufiger Post :-) Man kann natürlich auch antworten, auf die Verjährungsfrist hinweisen und eine Vollmacht, Rechnung etc verlangen. Widersprechen muss man aber erst, wenn es zum gerichtlichen Mahnverfahren kommen sollte, was ich mir aber nicht vorstellen kann!

Die Wirtschaftskrise scheint ja ideenreich zu machen... Habe am 15.10.08 eine Mahnung von "acoreus collection services" herhalten. Beauftragt von " Ventelo GmbH, Ventelo Call by Call Verbindungen. Angeblich schulde ich Ventelo GmbH 1,59 EUR Rechnung vom 08.03.2005 ueber 1,07 EUR und eine Rechnung ueber 0,52EUR vom 07.04.2005 Ausgestellt von der Deutschen Telekom AG Insgesamt mit Zinsen,Inkassoverguetung und Auslagen soll ich jetzt 19,87 EUR zahlen. Ich bin mir 1000% sicher, dass ich in den letzten Jahren keine Rechnungen oder Mahnungen von Ventelo GmbH bekommen habe. Werde diese Forderung auf gar keinen Fall zahlen... es sei denn, Ventelo GmbH kann beweisen wann und mit wem ich wie lange telefoniert habe.

Hallo Auch wir haben eine Mahnung erhaten . Aus 2,10 wurden 22,50... Hier fragte jemand ob es Schreiben geben würde das es zu gerichtlichen Maßnahmen kommen würde. Ja genau so ein Schreiben erhielten wir heute. Der neue Betrag beläuft sich nun auf 30,97 euro. Ich habe dort angerufen weil sich die Rechnung nein Mahnung denn Rechnungen haben wir nie erhalten . Ich bemerkte bei meinem Anruf das ich seit 2003 nicht mehr bei der Telekom bin und einen anderen Anbieter habe. Auch merkwürdig finden wir das die eigentlich Rechnung zu einer anderen Adresse gegangen ist .Name identisch Adress falsch. Die Hauptnummer gleicht sich mit meiner 2ten telefonntr meines Anbieters die aber bei anrufen nie angezeigt wird*Erscheinen tut immer die Hauptnr... Ich finde alles sehr merkwürdig ... Werde erstmal Widerspruch einlegen ...und dann Anwalt einschalten. Ich finde es sehr schade das man sich so an ahnungslose Menschen bereichern will .... Mfg

@Lydia: Rechtsanwalt kostet Geld. Ich würde erst einmal alles bestreiten und lückenlose Nachweise einfordern. Diese werden die nicht bringen können. Danach kann man den Vorgang ohnehin beiseite legen.

Hallo, Auch ich habe am Montag eine solche Mahnung erhalten. Mit einer Ursprungsforderung von 1,47€ vom 7.8.2006, die ich, wie alle anderen hier wohl auch, nicht nachvollziehen bzw. überprüfen kann. Abgesehen davon, dass von Ventelo nie eine Rechnung oder Mahnung kam. Ich habe mithilfe der Tipps, die hier im Internet (u.a. auch diese Seite) kursieren einen Widerruf bzw. Ablehnung verfasst. Die erste Version habe ich dann auf der Seite von Acoreus mit Nachrichtformular hochgeladen. Da konnte man auch seine Email angeben, damit einem angeblich der Eingang der Nachricht bestätigt wird. Habe ich auch gemacht, jedoch bis heute keine Bestätigung erhalten (auch nicht im Spam-Folder oder so). Dann dachte ich, dass ein Fax mit Unterschrift sowieso sicherer ist, und ich bekomme ja auch eine Sendeprotokoll. Den Text habe ich mittlerweile etwas abgeändert. Das Ding ist nur: Das Faxgerät kriegt keine Verbindung mit der auf der Acoreus-Seite angegebenen Fax-Nummer. Wenn man die Nummer dagegen mit dem Telefon anruft, dann kommt irgendwann eine automatische Stimme, die sagt, man solle jetzt bitte die Start-Taste des Fax-Gerätes drücken. Aber so funktioniert doch kein Fax, oder habe ich da was übersehen? Klingt für mich nach Verarschung! Ein Einschreiben kostet auch mal wieder drei Euro. Deswegen versuche ich es jetzt einfach mit der Email-Adresse service@acs-inkasso.de. Da habe ich wenigstens eine Bestätigung meines Email-Programs, dass die Mail abgeschickt wurde. Nach diesem Widerspruch ist meine Vorhaben, jeglichen weiteren Brief von Acoreus zu ignorieren. Im Grunde genommen ist man als Nicht-Jurist in der Zwickmühle. Man weiß nicht genau, was das richtige Verhalten ist, bzw. was die einem alles können. Ein Rechtsbeistand würde dagegen den Rahmen sprengen. Darauf baut Acoreus wohl auch. Mfg

@Roland Scull: das Einschreiben würde ich mir sparen. Ist für so eine Bande viel zu teuer. Einfach per Email hinschicken oder maximal anrufen. Einen amtlichen Mahnbescheid werden die niemals raussenden, weil es den finanziellen Betrugsrahmen sprengen würde.

Vor allem liegt die Beweislast bei denen! Sollte es zu einem Verfahren kommen, geht das ganze an die Ventelo GmbH zurück! Die haben zu beweisen, dass ein Vertrag überhaupt zustande kam und auch die Höhe der Kosten! Hab denen, um meinem Ärger Luft zu machen eine e-mail geschickt! Das genügt!

Ich werde gar nichts tun! Diese Masche kann hier nur laufen, weil wir braven unbescholtenen Bürger erst mal die Schuld bei uns suchen! Ich möchte nicht wissen, wieviel Porto, Zeit und Druckerpapier für diese Firma schon investiert wurde! Immerhin läuft diese Abzocke schon ein paar Jahre. Mich würde mal ein "Langzeitkunde" interessieren, da meldet sich leider niemand. Wir sind viel zu ängstlich und sollten uns von dieser dubiosen Masche auf keinen Fall mürbe machen lassen! Also ich warte seelenruhig auf das Schreiben vom Amtsgericht, wegen 4 Euro muß ich mir wirklich keine grauen Haare wachsen lassen, und das Amtsgericht wird das sicher auch nicht tun. Mein Vertragspartner ist nach wie vor die Telekom. Der Verein ist natürlich riesengroß, so kann ich mir gut vorstellen, dass es für Call-by-Call-Anbieter Sinn macht, doch mal direkt beim Fritzchen anzufragen, wenn der Fritz nicht korrekt abrechnet. Ich warte nur auf dieses Schreiben, denn dann werde ich euch Gleichgesinnte anschreiben und gegen diese Firma auf gerichtlichem Wege vorgehen! Ach ja...Deutschland, was soll nur aus dir werden...?

hallo,auch ich habe 2 briefe von acoreus bekommen. den 2. erst vorgestern.es handelt sich auch um ein minimal betrag von 3,03 euro aus dem jahr 2005.mittlerweile beträgt die summe 32,00 euro. bin damit zur polizei gegangen die mich sehr unterstützt. ich werde nun strafanzeige erstellen,da dies meines erachtens völlig illegal ist. wäre schön wenn ich von euch positive resonanz oder gar unterstützung bekomme.

@Heike Hi Hätte nicht gedacht dass sich die Polizei solcher Fälle annimmt. Aber wenn die bei dir so aufgeschlossen sind, warum nicht? Kannst ja mal weiter berichten, wie die Sache weitergeht. Dann überlege ich evtl. auch, mal zur Polizei zu gehen. Auf was stellst du denn Strafanzeige? Und was genau haben die bei der Polizei gesagt? Gruß

Hi Das mit der Polizei finde ich gar nicht so verkehrt ... Ich erzählte meinen Fall in meiner Fa... Man schaute sich auch diese Seite an ** Sagen alle da ist was faul ....jeder sollte doch Strafanzeige machen ... So müsste Ventelo reagieren und beweisen wann wer wohin und wielange man telefoniert hat ... Wir werden einem Rechtanwalt die Sache vorlegen und hier dann berichten was er uns rät ... Mfg

Hallo und willkommen im Club, auch ich hab eine Forderung von Acoreus erhalten, vor wenigen Tagen des Friedens wegen 1,16 direkt an Ventelo gezahlt. Das Geld kam wegen angeblich falscher BLZ nun schon zum 2. Mal zurück. Habe Acoreus und Ventelo darüber informiert und erhielt folgende e-mail von Ventelo: Sehr geehrte Frau Maren, vielen Dank für Ihre Email, deren Erhalt wir hiermit bestätigen. Ventelo bietet Call-by-Call Dienstleistungen an, die mit der Telekomrechnung abgerechnet werden. Leider hat uns die Deutsche Telekom für unsere Forderung aus der Rechnung 9702817989 keinen vollständigen Zahlungseingang gemeldet. Diese Forderung lag bisher unter unserer Inkassogrenze. Leider waren wir aufgrund des Zahlungsverhaltens unserer Kunden gezwungen, diese Grenze zu senken. Wir bitten um Ihr Verständnis. Bitte berücksichtigen Sie, daß die Zusendung einer Mahnung gesetzlich nicht mehr vorgeschrieben ist und Sie 30 Tage nach Rechnungserhalt automatisch in Verzug geraten. Da sich die offene Forderung im Inkassoverfahren befinden, richten Sie weitere diesbezügliche Anfragen bitte an das beauftragte Inkassobüro: acoreus Collection Service Hellersbergstr. 14 41460 Neuss Postfach 101553 41415 Neuss Tel 01805-780017 (14 Cent/min aus dem dt. Festnetz) Fax 01805-780018 Servicezeiten: Mo-Do 8:00-17:00 Uhr Fr 8:00-16:00 Uhr Internet: www.acs-inkasso.de (Kontaktaufnahme ist über den Onlinezugang auf der Webseite möglich). Mit freundlichem Gruß Ventelo GmbH Kundenservice Werde jetzt den Text von Deus nochmal per e-mail an Acoreus und Ventelo schicken, sollen die sich damit herumärgern. Euch auch viel ERfolg! HG, Maren

Hallo Mitbetroffenen! Ich würde euch gerne erzählen was bei mir rausgekommen ist. Mir geht es genauso wie euch. Brief erhalten vor 3 Tagen von der Firma Acoreus mit einer Rückzahlung von 27,97. Betrag 2,09 € aus dem Jahr 2005. Rechnung ausgestellt von der Deutschen Telekom und die Firma Ventelo will den offenen Betrag zurück haben. Mein Vater hat dann mit Acoreus telefoniert und den Betrag auf 20,97 runter "gehandelt". Könnt ihr euch das vorstellen? Ich glaube nicht dass eine Inkasso Firma sich runterhandeln lässt!! Daraufhin habe ich erst mal Telekom angerufen und nachgefragt ob das stimmen kann. Die haben mir den Betrag 2,09 € bestätigt. Da war ich erst mal verwirrt. Aber die könnten dazu nichts sagen da sich Ventelo damit beschäftigt. Also habe ich Ventelo angerufen und mal bisschen Stunk gemacht. Der Herr am Apparat meinte die wären nicht dazu verpflichtet gewesen Mahnbescheide raus zuschicken, die haben das ganz einfach mal so entschieden, dass sich eine Inkasso Firma damit beschäftigt. Das stinkt doch eindeutig nach einer Absprache dieser beiden Firmen. Ich werde auf jedenfall einen Widerspruch einlegen und wie oben schon beschrieben, nach einem Beweis verlangen. Ich hoffe hier können noch mehr dazu was schreiben, und vllt ist einer auch schon zum Anwalt gegangen und kann erzählen was der Anwalt gesagt hat. vielen Dank

habe den gleichen Kram an der Backe und werde jetzt erst einmal exakte Dokumentation bei Ventelo einfordern. Schließe mich hiermit der Beschwerde an, um eine gemeinsame Koordinierung gegen diese Dubiosen Firmen zu erleichtern.

Also das stinkt ja echt zum Himmel diese Sache. Ich glaube jeder hier hätte diese Kleckerbeträge anstandslos gezahlt, wenn er davon in Kenntnis gesetzt worden wäre. Aber das hätte ja für Ventelo mehr Kosten als Nutzen bedeutet. Nun versucht mans über diese Masche, vielleicht sogar vorsätzlich. Glaube nicht das sie mit sowas durchkommen. Wobei es bei mir ja sowieo unter die Verjährung fällt.Unabhängig davon sollten wir so viel Stunk wie möglich machen. Scheint ja genug Betroffene zu geben. Ich denke da auch an einige Magazine im Fernsehen, die sowas immer gerne aufnehmen oder den Verbraucherschutz, an den ich mich mal wenden werde. Auf jeden Fall sollten wir so viel schlechte Presse wie möglich machen !

Hallo hier ein Zeitungsausschnitt vom 25/26 Oktober 2008 Waldkraiburger Nachrichten Ein Fall von Internet-Abzocke Die Bavaria-Inkasso GmbH aus München ist als seriöses Unternehmen bekannt.Wenn ein Mandant ein Masenschreiben rausgeschikt haben will,überprüfen wir vorher schon mit wem wir es zu tun haben erklärte Nils Möllinger. Das Geschäft der schwarzen Schafe lohne sich so seine einschätzung. "Wenn man hundert Briefe rausschickt und nur 20 zahlen hat man schon einen Gewinn gemacht " .so der Inkassofachmann - "Alleine die Nennung der IP-Adresse oder persönliche Daten genügen als Nachweis selbstverstänmdlich nicht " Strafrechtlich können zugestellte Rechnungen von unerschobenen Verträge als Betrug oder Betrugsversuch gewertet werden . Ihr Rat de Informationen an den zuständigen Statsanwaltschaft weiterleiten . In unserem Fall müsste Ventelo erst mal vor Gericht gehen um das Geld eizutreiben .Der genaue Nachweis Datum Verbindung von welchem Telefon welche Rufnummer und Gesprächszeit.Kopie der Rechnung und eine Kopie der 1 Mahnung von Ventelo,ohne Inkassogebühr. Und vor diesem Schritt wird Ventelo nach 3 Jahren vor keinem Gericht durchkommen.

Hier mal ein Link bezgl. Verjährung: http://www.frankfurt-main.ihk.de/recht/themen/vertragsrecht/verjaehrung/index.html Aber ganz davon abgesehen, ist mir nun klar geworden, dass in Deutschland inzwischen Geschäftspraktiken vorherrschen, die als mafiös zu bezeichnen sind. Das darf einfach nicht so weitergehen! Ich kann nur jeden Betroffenen bitten, tätig zu werden und sich nicht darauf zu verlassen, dass Andere es schon richten! Diese speziellen Firmen haben dies längst erkannt, sie nutzen die Unwissenheit und die Ängste des Einzelnen aus und verdienen SEHR GUT daran. Ein "dummes" Volk läßt sich so leicht manipulieren und an der Nase herumführen. Übrigens, in dem zweiten Schreiben dieser Firma werde ich sogar "gebeten", die (zudem längst verjährte!) Forderung anzuerkennen, ist das nicht herrlich? Das zeigt nur allzugut, dass diese Firma auf die "Blödheit" der Betroffenen baut. Ich werde nun tätig werden, aber bitte werdet es auch! Nur SO können wir etwas bewirken.

Noch ein weiterer interessanter Link: http://www.n-tv.de/946747.html Bitte auf den letzten Abschnitt achten. Zitat: Die Kosten des Inkassoverfahren werden an den Schuldner weitergegeben. Der muss sie allerdings nicht tragen, wenn ein Unternehmen ein Inkassobüro einschaltet, ohne den Verbraucher jemals gemahnt zu haben. Wie hoch die Gebühren ansonsten ausfallen, hängt von der Höhe der Forderung ab. Als Orientierung dient die Vergütung von Rechtsanwälten. Zitat Ende.

Auch diesen Link möchte ich euch nicht vorenthalten: http://www.mdr.de/escher/2962476.html Zitat Anfang: Für jede Form der Vollstreckung müsste der Gläubiger bzw. das Inkassoinstitut sich erst einen "Titel" besorgen, also einen gerichtlichen Vollstreckungsbescheid oder ein Urteil. Im Laufe eines solchen Verfahrens (Mahnverfahren oder Klage) haben Sie mehrfach Gelegenheit vorzutragen, dass die Forderung haltlos ist. Weil der Gläubiger das genau weiß, wird er nicht vor Gericht ziehen. Die Sache verläuft also irgendwann im Sande, wenn Sie einfach stur bleiben. Reagieren müssen Sie nur (dann aber sehr zügig), wenn ein gerichtlicher Mahnbescheid kommt. Merken sollten Sie sich eines: Fast immer sind die Inkassokosten zu hoch angesetzt! Unberechtigte Inkassokosten müssen nicht bezahlt werden, auch, wenn die eigentliche Forderung stimmt. Zitat Ende.

Mahnung vom 22.10.2008 bezieht sich auf eine mir unbekannte Rechnung vom 23.11.2006 !!!

Na ja, gehöre auch dazu seid 10.2008. Mann, ist das ein Stress, Rechnungen, Kontoauszüge suchen. Werden nun zum Amtsgericht gehen, uns Rat einholen!

muß man sich wirklich die Mühe machen, für diese Abzocke irgendwelche Beweise zusammenzusuchen? Gilt denn in Deutschland nicht die Unschuldsvermutung? Die sollen doch erst einmal die Nachweise für ihre Scheinforderungen bringen.

Ich habe heute auch so einen schönen Brief der Ventelo bzw. von dem Inkassounternehmen erhalten und hab erst mal blöd geschaut. Mein Rechnungsbetrag beträgt 3,67 € und jetzt mit den Inkassogebühren beläuft sich der Betrag auf 29,80 €.Ich habe nie die Dienste in Anspruch genommen und mir wurde davor nie eine Rechnung oder Mahnung zugeschickt.Ich war sehr dankbar für die vielen Informationen in diesem Forum und habe jetzt erst mal einen schönen langen Beschwerdebrief losgeschickt. Habe in meinem Brief auf den § 280 BGB hingewiesen und Verjährungsfrist die sich auf drei Jahre beläuft bezug genommen. Des Weitern habe ich eine Einzelverbindungsnachweis angefordert.Der wird aber nicht kommen da die Verbindungsdaten nur ein 1/2 Jahre aus Datenschutzgründen gespeichert werden dürfen. Ebenso werde ich Anzeige erstatten. Wenn eine Reaktion von der Ventelo gekommen ist werde ich mich wieder ob ich erfolgreich war oder nicht. Aber eins ist sicher bezahlen werde ich das nicht weil das eine Masche von einer sehr seriösen Firma ist. Allen Betroffenen ein Schönes Wochenende noch !!

@Tom Kupre: hatte ich noch gar nicht bedacht. Sie haben ja völlig Recht. Wie will Ventelo jemals irgend etwas ohne Einzelverbindungsnachweis beweisen? Ich habe bspw. bis zu dieser ominösen Rechnung auch noch nie etwas von diesem Laden gehört. Besten Dank für den Tip und schönes Restwochenende!

Uns hat es auch erwischt. Rund 4 Euro Forderung, 32 Euro Mahnkosten, keine Rechnung, kein Einzelverbindungsnachweis, keine ordentliche Vollmacht von Acoreus erhalten.

Ach ja noch was zur Verjährungsfrist !!! Das ist bei uns allen so ... Meine Rechnung ist angeblich vom 09.05.2005 von 3.67 €. Die Verjährungsfrist beträgt 3. Jahre und das ist ja das komische dran. Die Verjährungsfrsit beginnt erst ab dem 1.1. des Folgejahres der Forderung, in dem Fall also am 1.1.2006. die Forderung verjährt also erst am 31.12.2008. Die haben also genau 1. Monat bis die Verjährungsfrist eintritt... ganz ganz komisch und auch gleich bei sooo vielen Leuten .... ne ne die kriegen nich ein Cent von mir

HANDELN statt REDEN! Auch ich habe am 30.10.2008 ein Schreiben von acoreus erhalten: Hauptforderung über 3,85 Euro und zusätzliche Kosten in Höhe von 26,10 Euro. Im Gegensatz zu vielen Anderen hier bin ich allerdings nicht der Auffassung, dass man abwarten sollte. Ich bin der Meinung, wir sollten HANDELN. Unseriösen Firmen muß schnellstmöglich das Handwerk gelegt werden. Aus eigener Erfahrung weiß ich, daß vereinzelte Strafanzeigen nichts bringen, denn diese verlaufen aufgrund der überlasteten Gerichte im Sande. Zielgerichteter sind Strafanzeigen, die in ein SAMMELVERFAHREN münden. Ich schlage daher folgendes vor: Jede(r) Betroffene erstattet bei der Staatsanwaltschaft Neuss (Adresse: Amtsgericht Neuss, Staatsanwaltschaft, Breite Str. 48, 41460 Neuss) Strafanzeige wegen des Verdachts des Betrugs gegen die beiden Geschäftsführer (die Namen sind auf der Mahnung aufgeführt). Hier ein Beispieltext für die Strafanzeige (kann natürlich auch ausführlicher sein): „Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit erstatte ich Strafanzeige gegen die Geschäftsführer der Fa. …., Herrn…. und Herrn…, wegen des Verdachts des Betrugs. Am… erhielt ich die beigefügte Mahnung, die sich auf Rechnungen aus 2005 beziehen. Ob die angegebene Rechnungssumme gerechtfertigt ist, wird meinerseits mit Nichtwissen bestritten, da weder die Fa. VENTELO GmbH noch das Inkasso-Unternehmen acoreus Collection Services GmbH bis dato entsprechende Nachweise vorgelegt haben. Festzustellen bleibt, daß ich von der VENTELO GmbH seit dem Rechnungsdatum keine Zahlungsaufforderungen oder Mahnungen über die Rechungssumme erhalten habe. Ich kann mich des Eindrucks nicht erwehren, daß zweifelhafte geringfügige Rechnungsbeträge dazu verwendet werden, erhebliche Inkassokosten einzufordern. Auszuschließen ist deshalb nicht, daß Adressenbestände von Telefonnutzern gezielt von der Fa. acoreus Collection Services GmbH erworben wurden, um derartige Mahnungen verschicken und hohe Kosten erheben zu können. Bundesweit sind anscheinend mehrere Tausend Verbraucher von dem Vorgehen der o.g. Firmen betroffen. Näheres entnehmen Sie bitte einer google-Recherche im Internet. Bitte prüfen Sie, ob ein Sammelverfahren gegen die Fa. acoreus Collection einzuleiten ist. Mit freundlichen Grüßen Karl Böger“ Diejenigen, die bereits eine Strafanzeige bei ihrer örtlichen Polizei erstattet haben, schicken eine Kopie der Anzeige (wenn keine Kopie vorliegt: Bitte die zuständige Polizeidienststelle mit Adresse sowie die Tagebuch-Nummerder Anzeige aufführen) mit dem Mahnschreiben der Fa. acoreus Collection Services GmbH zur Staatsanwaltschaft nach Neuss. Bitte bedenkt: Die ganze Mühe kostet Euch nur ein paar Minuten Zeit und eine Briefmarke a` 55 Cent. Viel teurer und zeitaufwendiger wird es, wenn wir nichts unternehmen und das Inkassounternehmen aufgrund der ausstehenden Forderungen dann ggf. den Gerichtsweg gegen jeden von uns beschreitet. Wenn Ihr bei der Staatsanwaltschaft Neuss eine Anzeige erstattet habt, bitte kurze Meldung an mich per Mail (Karl_Boeger@web.de). Soi haben wir einen Überblick über die Anzahl der Strafanzeigen. Ich werde die Anzahl dann hier veröffentlichen.

@Herr Böger - ich glaube, wenn man sich der Beschwerde anschließt, kann man sich im Mitgliederbereich untereinander organisieren. Das ist vielleicht komfortabler. Hatte mich mal angemeldet, aber noch nicht so genau reingeschnuppert.

Hat jemand schon einen dritten Brief von A**reus bekommen? Wie geht das Skript bei denen weiter?

Schreiben von acoreus vom 06.11.2008 Gerichtliches Mahnverfahren

Firmen-Antwort ausstehend seit 40 Tagen . acoreus seht dass als eine unwiedersprochene Forderung im Falle der nichtzahlung nach einem Erlass eines Mahn-und Vollstreckungsbescheids tituliert ist.

Hier ein Schreiben von acoreus vom 0611.2008 Bis zum heutigen Tag haben Sie die Forderung unserer Auftraggeberin trotz eines unseres Eachtens eindeutigen Zahlungsanspruches nicht vollständig ausgeglichen .Wir werden nun die Empfehlung für das gerichtliche Mahnverfahren aussprechen und alle witeren,hierzu erfordelichen Schritte durch unseren Auftraggeber veranlassen. Bereits jetzt weisen wir daraufhin das eine unwidersprochene Forderung im Fall der Nichtzahlung nch Erlass eines Mahn-und Vollstreckungsbescheides tituliert ist .Auf Grundlage eines solchen Titels wird es unserem Auftraggeber möglich sein die Zwangsvllstreckung einzuleiten. HabenZwangsvollstreckungsmaßnahmen,z.B.die Sach-und Kontopändung,keinem Erfolg,behält sich unser Autraggeber vor,das Verfahren bis hin zur Beantragung einer eidesstattlichen Versicherung und der Eintragung in das gerichtliches Schuldenverzeichnis fortzuführen. Nicht zuletzt dieser Schritt kann zu einer Verschlechterung de Bonität führen .

Ventelo ist nicht in der lage eine Rechnung zu schreiben aber wird uns alle in das gerichtlichen Schuldverzeichnis eintragen lassen in meinem Fall Hauptforderung 2,77€ .Wir werden alle Privat Insolvenz anmelden müssen . Die Firma ACOREUS sollte sich um unsere Bankgesellschaften kümmern . Da hätte Sie einen guten Inkassoaufschlag. Als Registrietes Inkassounternehmen bringt ACOREUS sehr viel durcheinander .Zu erst Titel dan Inkasso. .AktNr.34857087 Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft Neuss Amtsgericht Neuss Breite Str.48 in 41460 Neuss wegen Verdachts des Betruges gegen die Geschäftsführer Thomaß Gläßer und Stephan Vila wurde per Post weitergeleitet -

Hier das A**reus-Skript soweit: 1. Brief Forderung von 2004 von 1,12 € (ist längst verjährt, wenn die Forderung den jemals bestanden hat) plus knapp 30 Euro "Inkassokosten". 2. Brief Selbe Forderung nochmal, jetzt 6 Euro teurer. 3. Brief Man bittet um einen Rückruf. Gehts noch? Ihr wollt doch was von mir, dann ruft gefälligst selber an. Soweit bie heute. Ich erwarte sehnsüchtig den Mahnbescheid, dem ich widersprechen werde. Ich denke aber, so schlau sind die auch. Der wird nie kommen...

Heute habe ich Forderung von acoreus collection .. erhalten. Ich sollte call by call Verbindung nicht bezahlt haben. Komisch ist nur ich bin sei 1,5 Jahren kein Kunde der Telecom und rufe nicht mehr by call. Mein neuer Anbieter hat damals die Kündigung an Telekom weitergeleitet. Telekom hatte Einzugsermächtigung über die ich alle call by call Verbindungen zahlte, auch von Ventelo. Jetzt weiß ich nicht, ob die Telecom von mir diesen kleinen Betrag abgebucht hat und an Ventelo weitergeleitet hat. Ich habe mit Ventelo keinen Vertrag, nur mit Telekom und mit Telokom bin ich im Reinen. Was soll ich jetzt tun? Wie kann ich das jetzt überhaupt beweisen, wenn ich überhaupt nicht weiß, ob sie recht haben oder nicht. P.S. Die sog. "letzte Mahnung" habe ich zum ersten Mal erhalten.

Hallo Mitleidende, bin auch betroffen und habe ein paar Fragen dazu. 1. Auf meiner Telekom-Rechnung von 2005 steht genau der Betrag, den acoreus als HF fordert. Akzeptiert man nicht (durch nicht widersprechen) mit der Telekomrechnung auch die Fremdanbieter-Beträge? Was soll also die Forderung nach einem Einzelverbindungsnachweis bringen? 2. Bin mir ziemlich sicher, den Betrag nicht bezahlt zu haben, sondern nur den Mahnbetrag der Telekom. Es besteht also eine berechtigte Forderung von Ventelo. Was tun?! 3. Der Absatz, in dem die Inkassogebühren nicht an den Schuldner übertragen werden dürfen, wenn keine Mahnung erfolgt ist, ist doch eigentlich hinfällig, weil die Ventelo nicht zum Mahnen verpflichtet war. Oder?

Was vergessen in all der Aufregung. Die Verjährung würde bei mir am 31.12.2008 eintreten. Verlängern die Mahnungen die Verjährung? Wenn ich sage, die Mahnungen nie erhalten zu haben, und am 1.1.2009 kommt ein Einschreiben vom Amtsgericht, dann ist das doch schon verjährt? Wie hoch stehen die Chancen, dass überhaupt der gerichtliche Weg beschritten wird? Knapp 5 Euro sind zu vernachlässigen, normalerweise werden solche Verfahren wegen Geringfügigkeit doch eh eingestellt. Was ist mit Verwirkung aufgrund von 'Funkstille' fast 3 Jahre lang? Puh, viele Fragen. Danke Euch schon mal..

Die Mahnungen ändern an der Verjährung nichts. Erst der gerichtliche Mahnbescheid unterbricht die Verjährungsfrist. Ob der kommt ist fraglich. Und wenn doch, dann muss Ventelo in der Verhandlung beweisen, dass die Telefonverbindungen zu stande gekommen sind. Ich zahle keinen Fall zahlen, ich reagiere überhaupt nicht.

Heute habe ich die 2. Mahnung der Firma acoreus collection services GmbH über einen ausstehenden Betrag von 1,48€ zzgl. immenser Kosten erhalten. Angeblich habe ich eine Rechnung der Ventelo GmbH aus dem Jahr 2004!! nicht bezahlt. Mal unabhängig davon, dass die Forderung längst verjährt ist, ist diese auch nie entstanden. Daher werde ich morgen Anzeige gegen diese Firmen erstatten. Die zahlreichen, ähnlich lautenden Beschwerden im Internet lassen doch sehr vermuten, dass diese Firmen in großem Stil betrügen. Und was ich so lese, lassen sich leider immer wieder Menschen durch diese Methoden verunsichern und zur Zahlung bewegen. Deshalb an alle die ähnliche Mahnungen bekommen: NICHT BEZAHLEN! Geht bitte zur Polizei und zeigt diese Machenschaften an!

Bei mir traf das Schreiben mit Dat. 17.9.2008ein.2.22€ .Gesamtsumme:30,92€ .Ich habe mit denen telefoniert . die wollen von mir Copien vom Kontoauszug und "entsprechende"Belege . Da gab es doch mal so was wie Datenschutzgesetz .Wie sieht das mit den Fristen aus ?Nachdem ich jetzt alles gelesen habe ,schließe ich mich der Sammelbeschwerde an

Auch wir habe Post von diesem Inkasso Büro acoreus erhalten, und schließen uns der Samelbeschwerde an.

Auch ich bin mittlerweile schon in der 2ten Runde. Habe Widerspruch gegen die erste Rechnung eingelegt und habe ein Prüfprotokoll ( TKV 16) angefordert. Als Antwort kam ich könnte mich doch an das Rechnungsarchiv der DTAG wenden!! Habe das ganze auch mal an Wiso weitergeleitet, vielleicht haben die ja Interesse an dem Thema... Auf jeden Fall werde ich die Sammelbeschwerde unterstützen!

Juhu! Das A**reus-Skript geht weiter: 4.Brief Identisch mit den ersten beiden, Forderung von 2004 blabla... Nur jetzt ists nochmal 3 Euro teurer geworden. Und schon wieder 10 Tage zum zahlen. Nein ich werde nicht zahlen. Ich ignoriere auch diesen Brief. Was macht die glaubend, ich würde jetzt reagieren, nachdem ich auf die ersten drei Briefe nicht reagiert habe.

Auch ich habe bereits das 2.te Schreiben erhalten. Es geht um 1,18 € Haupt- und Nebenforderung des Gläubigers Ventelo GmbH vom 01.04.2005. Der erste Betrag war 19,39 €. Mittlerweile sind es 22,39 €. Das letzte Schreiben war die letzte außergerichtliche Mahnung. Eine Anzeige der Geschäftsführer der acoreus Collection Services GmbH in Neuss werde ich unterstützen sofern es der Sache dienlich ist. Solche Machenschaften sollten unterbunden werden.

Hallo, auch ich habe so einen netten Brief bekommen. Werde mich der Sammelklage anschließen. Viel Glück Euch allen

Es gibt keine Sammerlklagen in Deutschland!

Der übliche Verlauf de Verhaltens von Ventelo ist bereits mehrmals geschildert worden. aus einem Betrag von 2,89 sind inzwischen 31,94 gemacht worden über Acoreus. die summe incls. Zinsen sind längst von mir bezahlt worden,sowie ein Schreiben an Ventelo, daß ihre forderungen rechts- und sittenwidrig sind, da sie den ürsprünglichen Betrag um ein mehrfaches überschreiten. Eine ursprüngliche Rechnung liegt nicht vor. Ventelo behauptet eine Mahnung ist nicht vorgeschrieben???? Erscheint mir unwahrscheinlich. Ich werde nicht zahlen und möchte mich der Beschwerde anschließen

Hallo zusammen, wir haben wegen eines Betrags von knapp über 1 Euro aus dem Jahr 2006 bis dato 3 "Mahnungen" in 3-wöchigen Abständen von acoreus bekommen. Diese entsprechen weitgehend dem, was hier bisher beschrieben wurde - zuletzt die Drohung mit dem "gerichtlichen Mahnverfahren". Die Gesamtforderung incl. "Gebühren" liegt mittlerweile bei über 25 Euro. Bisher haben wir selbstverständlich weder etwas bezahlt, noch lassen wir uns von solchen leeren Drohungen einschüchtern. Wir haben Strafanzeige erstattet und schließen uns der Sammelbeschwerde an. Geht man einmal davon aus, dass diese Forderungen nicht frei erfunden sind, scheint es sehr plausibel, dass es sich hier um Beträge handelt, die - aus welchen Gründen auch immer - nicht ordnungsgemäß von der Telekom an Ventelo abgeführt oder falsch verbucht wurden. Das ist aber nicht unser Problem, sondern laut Telekommunikationsgesetz muss die Ventelo GmbH ihre Forderung bei der Telekom als dem zuständigen "Anbieter von Telekommunikationsdiensten" durchsetzen. Falls alle Telekom-Rechnungen fristgerecht bezahlt wurden, hat Ventelo grundsätzlich keine direkten Ansprüche gegenüber dem Telefonkunden. Falls nicht, hätte Ventelo zeitnah eine Mahnung schicken können, was aber anscheinend niemals geschehen ist. Verständlicherweise hatte aber wohl Ventelo auch bisher nicht das geringste Interesse an einer Einforderung der Beträge, da der in jedem Einzelfall erforderliche Verwaltungsaufwand ja in keinem vernünftigen Verhältnis zur Höhe des offenen Betrags gestanden hätte. Fazit ist, dass es grundsätzlich in keinem Fall für Inkassogebühren eine Rechtsgrundlage gibt und die Hauptforderungen offensichtlich zumindest in der Mehrzahl der Fälle unberechtigt sind. Daher liegt der Verdacht nahe, dass hier Verbraucher vorsätzlich getäuscht werden sollen, um von ihnen Zahlungen zu erhalten, zu denen sie rechtlich nicht verpflichtet sind. Deshalb: Bitte KEINESFALLS bezahlen oder sich auch nur auf Diskussionen mit acoreus oder Ventelo einlassen, sondern Strafanzeige erstatten!!! Ansonsten ist nämlich absehbar, dass sich diese "Geschäftsidee" als lukrativ durchsetzen wird und wir alle bald ständig mit solchen "Mahnungen" belästigt werden.

An Amtsgericht Neuss Statsanwaltschaft Breite Str.48 41460 Neuss Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit erstatte ich Strafanzeige gegen die Geschäftsführer der Firma acoreus collection services Herrn Thomas G****** und Stephan V*** wegen des Verdachts des Betrugs. Am 17.09.2008 erhielt ich die beigefügte Mahnung die sich auf eine Rechnung aus 2005 bezieht. Ob die angegebene Rechnungssumme gerechtfertigt ist, wird meinerseits mit Nichtswissen bestritten, da weder die Fa. Ventelo GmbH noch das Inkasso-Unternehmen acoreus Collection Services GmbH bis dato entsprechende Nachweise vorgelegt haben. Festzustellen bleibt,daß ich von der Ventelo GmbH seit dem Rechnungsdatum keine Zahlungsauf- forderung oder Mahnung über die Rechnungsumme erhalten habe. Ich kann mich des Eindrucks nicht erwehren, daß zweifelhafte geringfügige Rechnungsbeträge dazu verwendet werden, erhebliche Inkassokosten einzufordern. Auszuschließen ist deshalb nicht, daß Adressenbestände von Telefonnutzern geziehlt von der Fa. acoreus Collection Services GmbH erworben wurden um derartige Mahnungen verschicken und hohe Kosten erheben zu können. Bundesweit sind anscheinend mehrere tausend Verbraucher von dem Vorgehen der o.g. Firmen betroffen. Näheres entnehmen Sie bitte einer google-Recherche im Internet. Bitte prüfen Sie ob ein Sammelverfahren gegen die Firma acoreus Collection einzuleiten ist. Da es sich um eine Telefonanlage von 8 Teilnehmer handelt wovon zwei gewerblich genutzt wurden, benötige ich von welchem Gerät über Ventelo Call by Call Verbindung telefoniert wurde, Verbindungs- zeit und angewählte Nummer. Die Firma acoreus konnte mir das nicht miteilen. Weder Adresse noch Bankverbindung wurde mir von Ventello mitgeteilt. Ich habe über www.reclabox.com eine Mahnung mit Inkassovergütungsaufschlag geschrieben aber die Firmen-Antwort von acoreus ist seit 42 Tagen ausstehend. Mit freundlichen Grüßen Dietmar Schuch

ist schon ne Frechheit, was man sich in diesem Land als registrierter Steuerknecht so gefallen lassen muss. Man wird an jeder Ecke abgezockt, ausgenommen und um seine Geld betrogen. Und der Staat guckt zu. Eh klar, schließlich gibts ja dann die MwSt.

Selbe Masche wie hier beschrieben, angebliche Forderungen aus 08/2006, nie Mahnung erhalten.

Hätten wir unsere Rechnung direkt bezahlt, wäre das alles nicht passiert. Das Problem ist wohl, dass die Telekom Mahnungen verschickt und da dann nur noch die eigentliche Telekomforderung aufgeführt ist. Wenn man nun die Mahnungssumme überweist, bekommt Ventelo sein Geld nicht und schon geräten wir in Verzug. Ich hab zähneknirschend die acoreus Rechnung bezahlt. Ich ärgere mich über mein eigene Blödheit, dass ich nicht sofort bezahlt habe, als die Telekom Rechnung kam - dann hätte ich mir den ganzen Ärger erspart :-/

Weder Telekom noch Ventel auch nicht acoreus teilten mir die BLZ und KONTO Nr. mit . Zuerst Rechnung dann Mhnung und zuletzt Inkasso so ist der kaufmänische Weg .

Bei mir stand alles drauf - was für eine Überweisung notwendig ist. Vielleicht übersehen? Die Rechnung von Ventelo ist die Telekomrechnung. Die Telekom ist also Rechnungsersteller für die anderen Anbieter, das ist vollkommen in Ordnung. Wieso behauptest Du kein eRechnung erhalten zu haben, das stimmt doch nicht. Und die Pflicht eine Zahlungserinnerung oder eine Mahnung zu senden ist schon seit Jahren per Gesetz weggefallen.

Ohne irgendjemandem hier zu nahe treten zu wollen, möchte ich auf die Möglichkeit hinweisen, dass Beiträge auf dieser Seite auch von acoreus stammen könnten.

Falls du meine Beiträge meinen solltest - durchaus möglich - ist aber nicht so. - Nur weil ich bezahlt habe? (auch, wenn ich eine Verfünffachung meiner eigentlichen Rechnung als sehr ärgerlich empfinde) Warum soll ich die Gefahr eingehen noch größere Summen zu produzieren? Da würde ich mich nochmehr ärgern :-) Aber Deinen Einwand aufgreifend: Hier könnten natürlich auch Beiträge stehen von Leuten/Firmen stehen (ich will hier niemandem zu nahe treten), die den hier angefeindeten Firmen noch zusätzlich einen drücken wollen... so in etwa "höhö, lass uns noch ein wenig Öl ins Feuer kippen und uns daran ergötzen" ;-)

hallo!hat denn schon jemand einen vollstreckungsbescheid oder fünften brief von acoreus bekommen?das würde mich mal interessieren!ich hab auch schon die erste und zweite mahnung bekommen...zu einer forderung aus einer telekomrechnung vom 19.09.2005. ich habe diese rechnung noch in meinen damaliegen steuerunterlagen und stellte fest:auf dieser tel.rechnung ist kein posten der ventelo gmbh oder ähnliches aufgeführt und ausserdem ist die verjährungsfrist schon lange abgelaufen. das sit alles nur ein dicker betrug!ich hoffe doch,dass keiner mehr so dumm ist und diese mahnungen bezahlt! gruss r.k.

Papenburger-Urteil vom 30.10.2008 Az4c 247/08(iv) Streit um Telefonrechnung .Verbraucher haben Recht auf genauen Prüfbericht08111/ Urteil unter www.computerbetrug.de

Auf keinen Fall zahlen (Thomas Engel!). Ventelo muss gegebenenfalls vor Gericht beweisen, dass die Gespräche wirklich geführt worden sind! Das ist nach einigen Jahren schwierig und wäre sowieso mit einem großen Aufwand verbunden. Acoreus macht eine Mischkalkulation, wenn auch nur 10% zahlen, dann machen die Gewinn. Also: Auf keinen Fall zahlen und brav die Bettelbriefe ins Altpapier werfen.

Hallo, ich habe diesen Brief auch bekommen. Ich habe natürlich sofort bei Ventelo angerufen und ein Einzelverbindungsnachweis verlangt. Mir wurde darauf hin auch sofort eine Vollmacht zugeschickt, die ich unterschreiben muss, damit dieser Nachweis erbracht werden kann. Es ist wohl doch nicht so schwer daran zu kommen. Jetzt frage ich mich, ob ich nicht doch lieber überweisen soll? Nur eines macht mich stuzig. Ventelo konnte ich so einfach telefonisch und kostenlos erreichen. Warum finde ich nirgendwo eine Telefonnummer von acoreus? Ist es überhaupt rechtens, dass nur über ein Onlineportal Kontakt aufgenommen werden kann? Hat jemand eine Telefonnummer ausfindig machen können, damit ich dort mal anrufen kann? Viele Grüße Meike

Halllo hier die Telefonnr. von acoreus 01805780017 Adresse acoreus Collection Services GmbH Hellersbergerstraße 14 41460 Neuss Internet www.acs-inkasso.de Bitte teilen Sie mir Tel Nr. von Ventelo mit die habe doch Vollmacht von Ihnnen .

Telefongesellschaften dürfen die Einzelverbindungen doch nur sechs Monate speichern, wie will Ventelo da nach Jahren noch Einzelverbindungsnachweise verschicken?

@Michael D.: super Einwand ! Da wird Ventelo echte Probleme mit dem Nachweis bekommen. Vielen Dank hierfür.

Wir haben den 3. Brief "Aktualisierte Forderungsaufstellung" erhalten. Auch wir haben nie eine Mahnung von Ventelo über 2,73 EUR erhalten, was sich jetzt auf eine zu zahlende Forderung von 34,60 EUR erhöht hat. Ich habe mich an den MDR, Herrn Escher gewendet, der folgendes schreibt: vielen Dank für Ihre e-Mail zu unserer Sendereihe "Escher – Der MDR-Ratgeber" und Ihr Vertrauen, das Sie uns damit entgegenbringen. Ihr Anliegen haben wir innerhalb unserer Redaktion besprochen. Entsprechend dem aktuellen Planungsstand werden wir in unseren nächsten Sendungen auf das Thema "Telekommunikation" eingehen. Wie Sie wissen, können wir zum jeweiligen Sachverhalt maximal zwei bis drei Fälle aus der Zuschauerpost aufgreifen. Deshalb sind wir gezwungen, aus den vielen Zuschriften eine Auswahl zu treffen. Ob wir ganz konkret Ihren Fall behandeln werden, können wir im Augenblick noch nicht entscheiden. Sollten wir uns mit Ihrem Anliegen befassen, würden wir uns gern wieder bei Ihnen melden. Um Ihnen jetzt kurzfristig einen Tipp zu geben, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst mit Ihren Fragen zur weiteren Vorgehensweise in diesem Fall an eine Verbraucher-Zentrale in Ihrer Region zu wenden. Dort können Ihnen Fachleute Ihre Fragen kompetent beantworten. Ein Adressenverzeichnis von Beratungsstellen Ihres Bundeslandes haben wir Ihnen in einem Worddokument beigefügt. Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Stammzuschauer unserer "Escher"-Sendungen begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Escher-Redaktion Hat denn schon mal jemand eine Beratung in der Verbraucherzentrale wahrgenommen und was wird dort geraten?

Das war interessant zu lesen. Auch ich bekam eine Mahnung zu einer Rechnung aus dem Jahr 2004. Dort war ich noch Kunde der Telekom. Aus den angeblichen 2,15 von Ventelo sind jetzt schon über 38 € geworden. Ich sollte die Rechnung der Telekom und meine Kontobelege an acoreus senden. Ich habe mich heute an die Verbraucherzentrale in Berlin gewendet. Auch da gab man mir den Hinweis bloß nicht zu zahlen, die müssen beweisen, dass sie einen Vertrag mit Ventelo gemacht haben. Wenn sie diesen Vertrag zusenden sollten wir dieser eine Fälschung sein, die man sofort der Staatsanwaltschaft überreichen sollte

Also, ich war heute auf der Verbraucherzentrale beim Anwalt. Der empfand diese Forderung auch als ziemlich lächerlich. Er riet mir einen kurzen Brief zu schreiben, im dem ich der Forderung widerprechen und Verjährung geltend machen soll. Er selbst hatte noch keine ähnlichen Fälle bislang. Hat aber auch gesagt, das bestimmt einige die Forderung einfach bezahlen, um weiterem Ärger aus dem Weg zu gehen. Das ist eben die Masche mit der kalkuliert wird. Sollte (sehr unwahrscheinlich) tatsächlich mal Post vom Gericht kommen, muss man natürlich sofort akitv werden. Nun ist meine Forderung (aus 2004) tatsächlich verjährt, wie es bei den Fällen aussieht, die nicht verjährt sind, aussieht, kann ich nicht sagen.

(@ Anjy Dr. Grothe) Forderungen aus Telekommunikationsdienstleistungen aus dem Jahre 2004 sind bereits seit dem 1.1.2008 verjährt! Die Bettelbriefe kannst du getrost ins Altpapier werfen! Da brauchst Du Dir keinen Kopf machen. Es kommen noch ein paar Briefe, danach ist Schluss.

"von Michael D. - Telefongesellschaften dürfen die Einzelverbindungen doch nur sechs Monate speichern, wie will Ventelo da nach Jahren noch Einzelverbindungsnachweise verschicken?" Weil ein Nichtbezahlen einem Wider-/Einspruch gleichkommt und die Daten dann zur Beweisführung gespeichert werden dürfen.

Ich nehme an der Beschwerde teil, weil ich wie die anderen Mitbetroffenen solchen Machenschaften nicht tatenlos zu sehen werde.

Ich würde mich schämen, bei einer Firma wie Acoreus zu arbeiten.

Ich bin mittlerweile in der 3. Runde. Bald wird wohl der Gerichtsvollzieher hier auftauchen und mir mein Haus wegnehmen... Meine Bitte an dieser Stelle: Bitte auch die Geschäftsführer mit in den emailverkehr aufnehmen s.vila@acs-business.de'; 'Glaessler@acs-business.de' Danke und allen viel Glück.

Man könnte natürlich auch die Email der Geschäftsführer z.B. bei Wertexperten und Mega Downloads oder Flirtcafe hinterlegen. Wäre doch ein Heidenspaß, wenn sich die Brüder gegenseitig abmahnen und mit Phantasieforderungen zumüllen? Eine Art ABM-Perpetuumobile :)

sorry, email muß natürlich t.glaesser@... heißen...tippfehler... übrigens, interessante Notiz am Rande: Bekam von acoreus eine Antwortemail bei der im Betreff "Paixas" und eine 6stellige Kundennummer stand! Was ist das denn?!!! Hab mal gegoogelt, die Jungs von Paixas scheinen ja Abzocker per Excellence zu sein!! Stecken die da auch mit unter der Decke?!? Ein Schelm der Böses dabei denkt...

wir haben jetzt durch anraten unsers anwalt die grund summe blz. aber die inkasso kosten nicht dieses ist nun 14tage her noch keine antwort vom acoreus

ah. es gibt schon viele beiträge zu diesem thema. so mich hats auch getroffen. habe am wochenende 6.12.08 auch eine rechnung von acoreus bekommen. ich schulde angeblich 4 euro ventello oder wie das heißt und acoreus will 36 euro von mir. die rechnung stammt aus dem jahr 2005. ich bin student habe damals in einer 4er WG gewohnt. der telekomanschluss lief auf meinen namen und wie es öfters so kommt, kommen und gehen mitbewohner und lösen sich WGs auf. dadurch enstand eine riesen wirtschaft bei der letzten rechnung das geld für die telefonrechnung von jedem einzutreiben und somit auch zu einer verspätung und mahnung seitens der telekom. letztendlich habe ich alles bezahlt.( die anderen anbieter haben rechnungen geschickt, ohne inkasso, auch bei kleinen beträgen!!!!!) ich meine hätten die mir was weiß ich einen monat oder 3 monate später eine rechnung über diese 4 euro geschickt, hätte ich es aus eigner tasche bezahlt egal ob ich oder einer meiner mitbewohner atello genutzt hat. ich meine 4 euro!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! aber jetzt nach 3,5 jahren??????? ich werde (dank des forums) die briefe in dem müll schmeißen und nicht reagieren. das ist eine absolute frechheit

Mahnung von Ventelo ohne Bankleitzahl und ohne Konto aber mit 936% Inkassoaufschlag .

Bei mir ist seit dem ersten Brief von Acoreus vor fast zwei Monaten nichts mehr gekommen. Ich habe denen einen Widerspruch geschickt. Weil ich die Original-Rechnung nicht mehr hatte, habe ich später noch bei der Telekom nachgefragt, die mir dann auch bestätigte, dass ich den vollen Rechnungsbetrag überwiesen habe. Nur leider ist der Betrag leicht verspätet eingegangen, weswegen sie ihn bei Ventelo als offen gemeldet haben. Das macht die Telekom offenbar schon nach etwa 10 Tagen (plus ein paar Tage für die Versanddauer der Rechnung), obwohl man erst nach 30 Tagen in Verzug gerät. Jedenfalls wollte der Mitarbeiter die Tatsache der nicht weitergeleiteten Gelder an die Beschwerdeabteilung weiterleiten. Was daraus geworden ist, weiß ich aber nicht. Wie gesagt, seit zwei Monaten nichts mehr gehört, toi, toi, toi. Hoffe das bleibt so. Bin eigentlich auf der sicheren Seite, weil ich den kompletten Betrag überwiesen habe. Aber falls die von Acoreus sich wieder melden und auf die Rechnung bestehen, dann müsste ich bei der Telekom eine neue beantragen und das kostet wieder Geld. Wozu ich natürlich keine Lust habe bzw. eigentlich sehe ich mich gar nicht in der Beweislast, schließlich können die selbst auch bei der Telekom anfragen.

Auch ich habe von Accoreus ein Schreiben erhalten. Es geht um einen Aussenstand von Ventello aus 2006 über einen Betrag von €1,44. Heute sind das schon 35€. Nach langem Lesen bin ich nun auch nicht schlauer geworden. Ich habe festgestellt dass ich tatsächlich den Betrag nicht bezahlt habe. Mir war das nicht bewusst. Habe in einer WG gelebt. Ich habe auch nie eine Mahnung oder eine Erinnerung erhalten. Fakt ist. Ich werde die Inkassokosten nicht zahlen. Gerne zahlen ich den offenen Betrag an Ventelo. Aber leider liegt mir keine Bankverbindung vor. Ich habe bis jetzt ausser, bei denjenigen bei denen die Verjährung greift, keine Erfolgserlebnisse lesen können. Ich weiss, dass das alles Geldmacherrei ist und Accoreus sicherlich die Forderungen bei Ventello eingekauft hat! Hat jemand eigentlich schon den Original Nachweis einer Vollmacht von Accoreus über die Forderungseintreibung im Auftrag der Firma Ventello erhalten?

Ich hab auch vor einer Woche so ein Schreiben bekommen und soll wegen 2,02 jetzt 31 euro zahlen. das werde ich natürlich nicht tun. Ich werde das schreiben ignorieren. Die Rechnung ist eh von 2005 und verjährt genau heute in 3 Wochen so wie ich es mitbekommen habe und selbst wenn nicht, wir sind im recht denn A: Rechnungen müssen zeitnah verschickt werden und nicht erst 2 oder 3 Jahre später B wir haben alle nie eine Rechnung oder Mahnung von Ventello erhalten--das ist soweit ich weiß der nomale Ablauf und dann erst Inkasso und C: Diese Beträge sind peanuts. Kein Gericht der Welt geht wegen 2 oder 3 Euro in die Verhandlung damit kommen die nie im Leben durch und selbst wenn es vor Gericht gehen würde und man verliert sind es letztendlich "nur" 100 Euro die man zahlen muss also darauf lasse ich es ankommen weil es nie passieren wird. Die können gerne nen Gerichtsvolzieher vorbeischicken. dem geb ich dann eine Flasche von meinem guten Wein für 50Euro und damit ist die sache gegessen:)Also mir geht es nichts ums Geld sondern ums prinzip. Ich zahle nichts. Nach 3/4 Briefen hört man 100% nichts mehr von denen

@ Marko G. Zu A: Die Rechnung hast du zeitnah erhalten. Es war deine normale Telefonrechnung. Zu B: Nach erhalt der Rechnung bis du nach 30 Tagen automatisch im Verzug. Da muss nicht extra eine Mahnung kommen. Zu C: VORSICHT! Im Zivilverfahren kann auch 1 Cent eingeklagt werden. Die wichtigere Frage ist, ob Ventelo die angeblich geführten Gespräche auch beweisen kann.

Ja die Rechnung habe ich damals von der Telekom erhalten, das stimmt.Ich habe damals auch andere callbycall nummern genutzt und habe von allen Anbietern ein bis drei Monate später eine gesonderte Rechnung oder Mahnung erhalten. Das meine ich mit zeitnah. Klar auch 1 cent kann eingeklagt werden und ich bin kein Experte aber ich kann mir vorstellen das es wegen Geringfügigkeit nicht dazu kommt. Ich meine wenn ich jetzt der einzige wäre, würde es mir zu denken geben aber es gibt viele Betroffene die es nicht rechtens finden und mein rechtsgefühl sagt mir einfach das an der Sache was faul ist, das so viele Leute nach 3-4 Jahren diese mahnungen erhalten. Deshalb werde ich einfach warten bis ein Bescheid vom Gericht kommt und dann zum Anwalt gehen. Vorher reagiere ich nicht

Ich meine auch mal gehört zu haben, dass Gläubiger dazu verpflichtet sind etwaige Schulden nicht durch irgendwelche Maßnahmen unverhältnismäßig in die Höhe zu treiben. Jeder hier würde wohl zahlen, wenn er eine Mahngebühr bis zu 5€ aufgebrummt bekäme (die Telekom nimmt nur 1€). Aber aus 1,50€ mal so eben 20-30€ werden zu lassen geht auf keine Kuhhaut.

Hallo die Bankverbindung für die Hauptforderung des Gläubigers Ventelo erhalten Sie über e-mail calbaycal@ventelo.de

Ich bekam schon 4 Briefe. 1. Mahnung; 2. Mahnung, Bitte um Rückruf und nun Neue Rechnung mit 9 Euro mehr Aufschlag. Ich denke, alles heiße Luft. Ich mache nichts und warte auf den gerichtlichen Mahnbescheid. Ich habe bei Ventelo um genauen Beleg gebeten, um einen Beweis sozusagen und es kam nur ein A4 Blatt mit ner Tabelle drauf. Die können mich mal... Zudem fällt mir auf, dass die "Gebühren" willkürlich zu sein scheinen. Ich hab irgendwas um 3 Euro und lande knapp über 30 Euros (jetzt + 9), während andere mehr haben als Grundforderung und weniger Gebühren zu zahlen haben. Zudem die Gebühren auch nicht transparent sind. Aber das ist deren Angelegenheit. So nutzt es auch nicht , wenn acoreus Mitarbeiter hier Positiveinträge machen. Nämlich : WER AUCH NUR EINMAL WAS BEZAHLT BEKOMMT IN 2 JAHREN WIEDER EINE WILLKÜRRECHNUNG; NUR MIT EINEM ANDEREM "GRUND". Dann landet man bestimmt auf so einer Liste für Nervenschwache Bürger die abzockbereit sind. Lass die Briefe verschicken. Nach Weihnachten wirds dann wieder ruhiger.

Ich habe eine Acoreus Mahnung für Ventelo Call-by-Call Dienst, Telekom Rechnung von Juli 2006 (also noch nicht verjährt), Forderung ~3 Euro plus die oben genannten Gebühren, insgesamt ~ 38 Euro erhalten. Ein Anruf bei der (übrigens sehr freundlichen) Telekom förderte zu Tage, dass die Forderung berechtigt ist. Da ich bisher keine Zahlungsaufforderung der Ventelo GmbH erhalten habe, habe ich zwar umgehend die Hauptforderung plus Zinsen an Ventelo (direkt und nicht an Acoreus, Kt.-Nr. durch Recherche im Netz) unter Angabe der ursprünglichen Telekom Rechnungsnummer überwiesen, nicht jedoch die horrenden Inkassogebühren, Auslagen etc.. Ventelo habe ich dies per e-mail mitgeteilt und einen Überweisungsbeleg angehängt. Ich habe sie gebeten Acoreus zu bitten jeglichen Schriftverkehr mit mir einzustellen und sich in Zukunft direkt mit (möglicherweise weiteren) Forderungen an mich zu richten, bei berechtigten Forderungen wäre ich selbstverständlich bereit unverzüglich zu zahlen. Weiterhin habe ich sie davon in Kenntnis gesetzt, dass ich weder sie noch ihre Mutterfirma QSC in Zukunft im Bekanntenkreis weiterempfehlen werde bzw. aufgrund der von mir abzulehnenden Geschäftspraxis von jeglichen Geschäftsbeziehungen mit diesen abraten werde. Ich fände es schade, dass sie ihrem eigentlich sehr guten Ruf (mir zumindest im Falle QSC bekannt) schaden würden. Abschließend habe ich sie um eine Empfangsbestätigung gebeten.

Juhu! Jetzt kam ein 5. Brief. Man bittet mal wieder um einen Rückruf! Da können die Buben aber lange drauf warten... Hat jemand schon mehr als fünf Briefe bekommen?

Sehr geehrte reclabox Kunden von acoreus Schreiben vom 20.11.08 wir kommen zurüc auf Ihr E-Mail vom 08.11.2008 und haben den Fall erneut geprüft.Da aus unsere Sicht nach wie vor ein eindeutiger Zahlungsanspruch unseres Auftraggebers besteht,Sie jadoch offenbar nicht gewilltsind,die Angelegenheit außergerichtlich zu klären werdenwir nun die Empfehlung für das gerichtliche Mahnverfahren aussprechen und alle weitereen,herzu erforderlichen Schritte veranlassen . Meine Bitte das Ventelo sofort ein gerichtliches Mahnverfahren einleite soll wurde von Ventelo ignoriert . Acoreus spielt hier mit Forderungen Erlass von Mahn-und Vollstreckungsbescheid sowie einleitung von Zwangsvollstreckung . Sach und Kontopfändung bis hin zur eidesstattlichen Versicherung und Eintragung in das gerichtliche Schuldverzeichnis fortzführen .Und eine Verschlechterung der Bonität. Un das als REGISTRIERTES INKASSOUNTERNEHMEN

für die Einschüchterung von Leuten haben die alle Zeit der Welt. Für eine vernünftige Firmenantwort nicht. Acoreus ärgert mich persönlich nicht, da hier einfach ein paar Ganoven ihr Glück versuchen. Schlimm finde ich, daß die Behörden dem Treiben kein Ende setzen. Sind die alle schon im Winterschlaf?

wieviel zeit liegen denn immer so zwischen den Briefen. Seit dem Ersten vor 4 wochen, auf den ich nicht reagiert habe, habe ich keinen mehr bekommen. VL haben die mich vergessen :) das wäre schön

wieviel zeit liegen denn immer so zwischen den Briefen. Seit dem Ersten vor 4 wochen, auf den ich nicht reagiert habe, habe ich keinen mehr bekommen. VL haben die mich vergessen :) das wäre schön

habe 2 briefe von acoreus bekommen mit forderungen aus dem frühjahr 2005 von ventelo. ich habe nie eine rechnung gesehen. alles sehr dubios.

gleicher Fall: Hauptforderung von Ventelo GmbH,Ventelo Call by Call:1,30E von 2005,bzw. 2006. Rechnung und Mahnung habe ich von dieser Firma nie erhalten! Das Inkassounternehmen fordert nun eine Gesamtsumme von:25,47E.

Spannend ist, dass jeder scheinbar willkürlich was auferlegt bekommt an Gebühren. Von mir wollen die 3 Euro und irgendwas - Gesamtsumme 32 Euro. Andere "schulden" 1,90 und haben auch so viel Gebühren. Und aufs BGB können die sich kaum berufen, denn in den Paragrafen steht deren Müll nicht drinnen. Ich sage; wer einmal bei denen zahlt bekommt in gewissen Abständen wieder Post und landet auf einer Idiotenliste der dummen Zahler. Und genau das versuchen diese Leute.

Die Forderungen von Acoreus/Ventelo aus dem Jahr 2005 sind nunmehr verjährt! Ích bin wirklich gespannt, wieviele Briefe noch kommen, oder ob es mit dem 5. aufgehört hat. Ich wünsche allen ein frohes neues Jahr.

die IVZ Online schreibt zu dem Thema: "Die Abzocker-Advokaten von der Spree Gebühren für ein Telefonat, das nie geführt wurde, und dazu noch die gesalzene Rechnung samt Drohung eines Berliner Rechtsanwaltsbüros, beim Nichtbezahlen erfolge ein Eintrag bei der Schufa – Deutschlands größtem Schuldnerregister. Genau in dieser Situation befindet sich die Ochtruper Firma „Fair Concept Massivhaus“. Anfang Dezember bekam Geschäftsführer Frank Altenhöner Post von einer Berliner Anwaltskanzlei. Der Inhalt: eine Gesamtforderung in Höhe von 34,22 Euro, die sich zusammensetzt aus einer offenen Telefonrechnung über 2,38 Euro des Call-by-Call-Anbieters Telegate plus 31,84 Euro für Zinsen, Mahnkosten, Rechtsanwaltsgebühr und Auslagenpauschale. Altenhöner stieg beim Lesen die Zornesröte ins Gesicht. Die angeblich nicht beglichene Telegate-Rechnung war zudem uralt, sie stammte von März 2005. Und als sei dies noch nicht genug, war in dem Schreiben von einer Firma Nexnet die Rede, die als beauftragtes Abrechnungsunternehmen bereits eine Mahnung nach Ochtrup geschickt haben soll. Altenhöner hatten keinen Schimmer, worum es ging. Selbst als er Unterlagen aus dem Jahr 2005 durchforstete, konnte er „keine Geschäftsverbindung mit der Firma Telegate entdecken“. Alles nur ein Irrtum? Mitnichten. Eher Abzocke. In Internetforen von Telefonkunden stößt man auf viele Betroffene, die fast identische Post erhalten haben – mickrige, uralte und nicht nachvollziehbare Rechnungen, aufgemotzt durch hohe Mahn- und Anwaltsgebühren und allesamt mit einem Berliner Poststempel versehen. Die beiden Spree-Advokaten, die im Briefkopf erscheinen, scheinen einen rechtsfreien Raum besiedelt zu haben. Und ihre Strategie ist denkbar einfach: massenweise wichtig daherkommende und einschüchternde Briefe verschicken und dabei auf die Rechtsunsicherheit der Adressaten setzen. Ins Bockshorn jagen lassen sollten sich die Angeschriebenen allerdings nicht. Annette Feistmann von der Verbraucherzentrale Rheine schlägt zwei Wege vor: Entweder die Kanzlei in Berlin anschreiben und sie auffordern, schriftlich zu belegen, dass das angeblich nicht bezahlte Telefonat geführt wurde. Stichwort: Einzelverbindungsnachweis des Telefonanbieters. Oder die Betroffenen wenden sich mit ihren Schriftstücken an die Rechtsberatung der Verbraucherzentrale in Rheine, Auf dem Thie 34, 0 59 71 / 1 01 00. Dort werden die Vorwürfe und Schreiben sorgfältig geprüft. „Oftmals“, so Annette Feistmann gegenüber unserer Zeitung, „ist allein schon die Höhe der Aufwandspauschalen und Rechtsanwaltsgebühren nicht statthaft.“ Frank Altenhöner hat jetzt die Berliner Anwaltskanzlei schriftlich aufgefordert, die „streitige Rechnung nachzuweisen“. Der Brief aus Ochtrup endet mit dem unmissverständlichen Satz: „Sollten Sie sich entschließen, entgegen unserer Auffassung, nochmals gegen uns tätig zu werden, leiten wir den Gesamtvorgang unverzüglich an die Staatsanwaltschaft Münster.“

Unser Rechnung von ventelo stammt aus dem Jahre 2004, also verjährt seit einem Jahr..und zudem auch noch ungerechtfertigt, da bezahlt. Arcoreus fordert mittlerweile 30 Euro und ein paar zerquetschte, die bislang 4 Briefe hab wir ignoriert.. nun geht Arcoreus aber noch einen Schritt weiter, heute rief ein Callcenter an, mit unterdrückter Rufnummer, und wollte unbedingt meinen Mann sprechen..sie hätten ihn angeschrieben Auf meine Frage, was sie denn wollten, kam der freche Kommentar "sie müssen ja nicht alles wissen" aber es ginge um nichtbezahlte Rechnungen..ich fragte wieder nach, mit wem ich es zu tun hätte, sie möge es doch bitte mal langsam und deutlich sagen..da verstand ich dann endlich Arcoreus.. Mit dem Hinweis, die Fordung sei aus 2004 somit verjährt und zudem beglichen, brachte ich die Dame zum stottern: ach so, ach ja? dann werden wir das nocheinmal überprüfen.. Tun Sie das, sagte ich und beendete das Gespräch. Mal sehen, was sich nun weiter tut..

Bei mir der gleiche Ablauf mit "ventelo" und "acoreus collection services", habe eine letzte außergerichtliche Mahnung, und vier Tage später(!) die Mahnung bekommen, auf die sich die außergerichtliche bezieht. Meine Frage ist: Gibt es jemanden der geklagt hat, und gibt es eine Initiative, der ich mich anschließen könnte und wie?

Juhu! Es ist tatsächlich ein 6. Brief gekommen. Man vermutet einen finanziellen Engpass bei mir und bietet eine Ratenzahlung von 10 € pro Monat an... Wohlgemerkt für eine schuld die nie bestanden hat und sowieso schon längst verjährt wäre. Hab den Brief zu den vorangegangenen fünf ins Altpapier gelgegt. Ich kanns nur wiederholen: NICHT ZAHLEN, NICHT REAGIEREN!

Meine Rechnung von Ventelo stammt aus dem Jahre 2004,mittlerweile habe ich die 2 Mahnung bekommen: "letzte außergerichtliche Mahnung". Ich habe bei der Hotline von Acoreus angerufen und gesagt ich hätte nie eine Rechnung bekommen und dass die Forderung verjährt sei. Die Dame war darauf sehr kurz angebunden und meinte sie trage meinen Einwand ins System ein, und ich würde von Ihnen hören. Hoffentlich nicht! Gut dass es dies Internetseite zum Erfahrungsaustausch gibt, jedoch fällt mir bei der Menge der Betroffenen auf, dass anscheinend über dieses Forum noch kein gemeinsamer Weg gefunden wurde dem unseriösen Treiben der Acoreus GmbH ein Ende zu bereiten. Wer hat sich den bereits an die Verbraucherzentralen gewendet, oder sonst irgendwo Beschwerde eingereicht?

Eine Strafanzeige an die Staatsanweltschaft in Neuss wegen Verdacht auf Betrug habe ich per Post und als e-Mail ans Amtsgericht Neuss Adresse siehe Internet .Von der e-Mail Beschwerde habe ich auch eine Eingangs Nr erhalten .von Acoreus habe ich über e-Mail verlangt die Korespondenz zu unterlasse und Ventelo soll die gerichtliche Mahnung einleiten . Aber es tut sich nichts . Mit freundlichen Grüßen Dietmar Schuch

Eine Strafanzeige an die Staatsanwaltschaft in Neuss wegen Verdacht auf Betrug habe ich per Post und als e-Mail ans Amtsgericht Neuss Adresse siehe Internet .Von der e-Mail Beschwerde habe ich auch eine Eingangs Nr erhalten .von Acoreus habe ich über e-Mail verlangt die Korespondenz zu unterlasse und Ventelo soll die gerichtliche Mahnung einleiten . Aber es tut sich nichts . Mit freundlichen Grüßen Dietmar Schuch

Bin ich mit einverstanden und schließe mich an. Ich habe gerade eine mail zu meiner Sache geschrieben, aber mein Text ist weggerutscht; vielleicht steht er doch morgen hier, sonst melde ich mich nochmal und schildere neu. GRuß W.P.

Hallo, habe vorhin den ganzen Ärger ACOREUS / Ventelo GmbH aufge-geschrieben und mein PC ist gegen Ende des Textes abgeschmiert, vielleicht wurde der Text doch noch von der Redaktion aufgefangen (war ziemlich ausführlich)und steht morgen im Forum. Wenn nicht, ich schreibe neu - bin auch erst seit heute abend angemeldet - wollte erst nicht, aber als ich die vielen Kommentare las, will ich mich nicht ausschließen. Gemeinsam sind wir stärker! Habe im Oktober letzten Jahres eine Rchg. über 3,21 Euro aus August und Oktober 2005 erhalten. Insgesamt 29,19 Euro. Widerspruch eingelegt und Prüfungsprotokoll angefordert. Darauf keine Antwort, nur 2. Mahnung, die sich mit meinem Widerspruch auf den ersten Brief am 22.10.08 überschnitt. Ruhe. Dann am 30.12.08 nachmittags Anruf einer Telefonistin von Acoreus mit der Aufforderung, zu zahlen, da mir sonst weitere Kosten entstünden, denn ich wisse doch, daß ich noch offen stehende Telefonkosten habe..! Um mir weitere Kosten zu ersparen, solle ich doch schnellstens zahlen. Ich sagte, ich weiß von nichts und am Telefon schon gar nichts. Ich hätte ihnen doch geschrieben und keine Antwort erhalten... tipp,tipp hörte ich und dieFrau sagte, ja da ist ein Brief eingegangen, aber sie kann ihn leider nicht lesen. Ich habe daraufhin gesagt, dann solle sie sich eine Brille aufsetzen und antworten, und habe den Hörer aufgelegt. Vor einigen Tagen kam dann ein Drohbrief über "gerichtliches Mahnverfahren", insgesamt jetzt Kosten 40,27 ohne jedwede Aufschlüsselung wie entstanden o.ä. Außerdem ist, selbst wenn berechtigt - 3,21 Euro aus Oktober 2005 - längst am 31.12.08 verjährt. Habe heute abend auf den Brief vom 07.01.09, eingegangen am 16.01.09, geantwortet und schicke ihn morgen mit normaler Post ab. Mein Text: Ihr fehlerhaftes Schreiben bezüglich eines gerichtlichen Mahnverfahrens habe ich erhalten und weiß gar nicht, worauf Sie zurück kommen (Wortlaut: (wir kommen zurück auf und haben den Fall erneut geprüft..) und was Sie geprüft haben wollen. Aufgrund Ihres Schreibens vom 1.10. (Eg.10.10.08) habe ich Sie schriftlich aufgefordert, mir einen Einzelentgeltnachweis sowie ein kostenloses techn. Prüfungsprotokoll als Nachweis für Ihre Forderung zu übermitteln. Dem sind Sie nicht nachgekommen und ich kann daher meinerseits keine Prüfung eines "eindeutigen Zahlungsanspruches" Ihres (wie hieß er noch gleich..?) - Anmerkung: der Name Ventelo wurde hier nicht mehr genannt, komisch, oder? - Auftraggebers feststellen. stattdessen erhalte ich Ihre Ankündigung eines Mahnverfahrens, indem Sie mich bedrohen und mich nötigen. Ich verwahre mich energisch gegen Ihre Einschüchterungsversuche und werde gegen Sie Strafantrag bei der StASch Neuss wegen VErdacht des Betruges stellen, da Sie Ihre Forderung an mich nicht nachweisen konnten, denn ich bestreite die angegebene Rechnungssume mit Nichtwissen, die im übrigen ohnehin am 31.12.2008 verjährt wäre. Das zu meinem Vorgang. Zur Verbraucherzentrale noch einmal hinzurennen halte ich im MOment für überflüssig. War im Oktober 2008 da und habe im Grunde nur das gehört, was ich schon aus dem Internet wußte. Prima, daß ich jetzt vor einigen Tage diese Seite entdeckt habe, so fühle ich mich nicht ganz so alleine. Noch ein Tipp: Diese Woche war auf www.markt.wdr.de im 3. Programm WDR ein Bericht über Inkasso-Unternehmen, insbesondere auch über Acoreus gelaufen.War schon die zweite Folge. Am 26.1. um 21.00 Uhr schaut unbedingt auch rein. Und wenn Ihr im Internet dort den Bericht lest, seht ihr die links zu der Sache, und Tipps, wie man sich wehren kann. Meine Güte, bin ich froh, nicht mehr alleine dazustehen, habe schon die schwarz gekleideten Männer mit den Lederjacken vor meiner Tür gesehen. Beste Grüße - Wilma

Juhu, der 4. Brief ist da und wer hätte es gedacht, ich möchte doch bitte in einer dringenden Angelegenheit bei unsern Schätzeken anrufen. Ich fürchte nur, über diesen Anruf flattert mir 2 Jahre später wieder ne Mahnung ins Haus :-))

@ T.A. Wenn die was von Dir wollen, dann sollen sie gefälligst selber anrufen und den Anruf selber zahlen! Das werden die aber nicht tun, das würde ja Aufwand bedeuten und Geld kosten... Und wenn sie wirklich anrufen, dann kann man ja immer noch sagen: "Moment, ich hole mir was zum Schreiben", den Höhrer danebenlegen und nach 30 Minuten schauen, ob noch jemand dran ist :)))

Zur. Info : Im Teil 2 der markt-Serie vo 19.01.09 Viele Inkassofirmen versuchen Schuldner mit besonders aggresivem Auftreten einzuschüchtern .Der Präsident des Bundesverbandes Deutscher Inkassounternehmen,ist der Auffassung,ein Inkassounternehmen ,das tätig werde,ohne dass die Forderung vorher ausgemahnt worden sei,sollte eigentlich gar keine Inkassogebühren berechnen .

Juhu, auch ich habe ein erneutes Schreiben erhalten. Hab da nur zwei Fragen: Es wird mir u.a. gedroht damit, dass acoreus nun die Empfehlung für das gerichtliche Mahnverfahren ausspricht. Wenn ich aber die vorherigen Einträge hier im Forum lese, brauche ich nicht zu reagieren, bis nicht tatsächlich direkt vom Gericht ein Schreiben kommt - oder? Abgesehen davon, haben die Jungs mir kurz vor Weihnachten - ohne auf meine Forderung des Einzelgesprächsnachweis, den ich angefordert hatte, einzugehen - 50% Rabatt gewähren wollen. Toll, was? :-) Meine zweite Frage ist: Eigentlich wären die Ansprüche von acoreus eh verjährt, da sie vom März ´05 stammen. Aber ich vermute durch ihre Schreiben aus dem letzten Jahr ist die Verjährung ausgesetzt oder ist dem nicht so?

Ist schon sehr interessant zu lesen, dass es den Leuten hier offenbar eher darum geht sich aufzuregen, als tatsächlich das Problem mit Acc zu lösen... Trotzdem noch einmal der Tipp wie bereits in der Empfehlung vom 30.09.08 beschrieben vorzugehen. (Acc hat sich übrigens nie wieder gemeldet)Wer sich natürlich einfach weiter aufregen möchte oder einfach Zuspruch sucht kann hier natürlich gerne einfach weiter wettern.

Ich wettere ja nicht nur hier, sondern habe ja den Einzelverbindungsnachweis angefordert. Daraufhin kam nur ein erneutes Schreiben, wo in keinster Weise auf meine Forderungen eingegangen wurde und nur erneut ein Betrag gefordert wurde. Also von wegen, die melden sich nicht mehr... Kann mir denn jemand meine Fragen vom 2.2. beantworten bzw. bestätigen ob ich das richtig verstanden habe!?

Ich erhielt meine erste Mahnung im Oktober, seitdem folgten noch zwei weitere. Der Betrag von 1,64€ ist total aus der Luft gegriffen, was ich mittlerweile in 2 Einschreibebriefen belegt habe, die Mahngebühren bei mittlerweile 30€. Das interessiert jedoch arcoreus nicht, die fordern immer wieder neue Belege, weil angeblich das was ich geschickt habe nicht ausreicht. Dabei habe ich in meinem ersten Einschreibebrief deutlich von DENEN einen Nachweis verlangt. Zum Anwalt will ich nicht, da müsste ich ja deutlich mehr zahlen, als die von mir fordern. Habe jedoch mit der Rechtsschutz telefoniert, die sagen, wenn ich sämtliche Nachweise zur Hand habe, dass arcoreus zu Unrecht handelt, könne ich mich entspannt zurücklehnen und alles ignorieren, ansonsten sei ich leider in der Nachweispflicht wenn es zum Gerichtsverfahren käme. Ich warte jetzt noch auf die nächste Mahnung, falls die kommt, werde ich Strafanzeige stellen, ansonsten aber keinen Cent mehr investieren und die Sache aussitzen. Es ist die Höhe, dass WIR uns jetzt mit dem Mist rumschlagen müssen und dass es hier keine Stelle gibt, die sich derart unseriösen Kapriolen annehmen, ohne dass wir auch noch dafür in die Tasche greifen müssen. (Z.Bsp. Verbraucherschutz zentrale, horrende Telefongebühren, die bei weitem den Forderungsbetrag überschreiten würden).

Bei mir handelt es sich um ein ganz ähnliches Problem...hinzu kommt noch der Ärger mit der Telekom.Ist eine etwas längere Geschichte. Ich hoffe trotzdem das irgendjemand meine "Geschichte" liest und mir vielleicht weiter helfen kann????? Im Mai 2008 kündigte ich den alten Anschluß (wegen Umzugs) und beantragte sofort den Neuanschluß der neuen Adresse.Auftragsbestätigung ec. wurde an die neue Rechnungsadresse geschickt,sämtliche Rechnungen aber an die alte Rechnungsadresse.Nach monatelangem hin und her (Telefonate u. Schreiben an die Telekom mit der Bitte die Rechnungsadresse zu ändern und die Rechnungen an die neue anstatt die alte Adresse zu schicken)leider erfolglos, wurde mir dann das Telefon abgestellt. Begründung:Nichtbezahlte Rechnungen.Nach erneutem "hinterher telefonieren" bat ich den Telekom Mitarbeiter mir die Gesamtsumme der Rechnungen inklusive Call by Call Anbieter zu nennen (da keiner der Mitarbeiter im Stande war eine simple Adressänderung vorzunehmen)dies tat der gute Mann dann auch. Ich habe sofort den offenstehenden Betrag überwiesen..das Telefon wurde wieder freigeschaltet. Nach ein paar weiteren Wochen wurde dann auch die Adresse geändert...Rechnungen kamen wieder an. Nun bekam ich allerdings nicht wie ihr,Post von der Firma Acoreus, sondern von ADUIVO Rechtsanwälte UND der Firma Intrum Justitia (die beide die gleiche Forderungssumme der Firma Ventelo anmahnten). Hauptforderung 10,28 + Inkassokosten ec. Gesamtforderung von ADIUVO €66,64 und die Foderung der Firma Intrum Justitia €66,83 (Rechnung vom 26.05.2008). Da ich weder eine Rechnung, noch Mahnung der Firma Ventelo GmbH erhalten habe und mir die Sache etwas komisch vorkam, rief ich dann die Telekom an,da meine Rechnungen grundsätzlich zwischen 56 und 75 Euro monatlich betragen,meine Grundgebür für Call und Surf aber nur rund 35Euro betragen und ich umsonst ins deutsche Festnetz telefoniere,wollte ich natürlich wissen wo denn mein Geld hingegangen ist (denn eine Gutschrift habe ich auch nie erhalten)...kann man mir noch folgen lol? Die 1. unfreundliche Telekom Mitarbeiterin wies mich dann darauf hin das ab sofort Beträge anderer Anbieter nicht mehr gemahnt werden bla bla, weiß ich ja schon.Ich wollte ja lediglich wissen wie Summen in Höhe von 56-75€ montalich zustande kommen,ohne das dabei Call by Call Anbieter berücksichtigt sind und ich bei meinem Tarif umsonst telefoniere.Entweder wurde der Frau das alles etwas zu arbeitsintensiv,Auskunft geben wollte man mir jedenfalls nicht. Ich solle auf meine Rechnungen schauen,da wäre ja schließlich alles aufgelistet. Nachdem ich der Mitarbeiterin dann zum 3. Mal erklärte warum das nicht möglich seie,ich hatte ja schließlich über monatelang hinweg keine Rechnungen bekommen wurde die dann immer unfreundlicher und genervter. 2. Versuch, 2. unfreundliche Mitarbeiterin...selbe Geschichte. Als ich dann nach einem Einzelverbindungs Nachweis bat, sagte diese das wäre nicht möglich da es schon zu lange zurück liget. Toll. 3. Versuch...ich rief dann die Nummer die auf der Telekom Rechnungsrückseite angegeben ist (Bei Fragen, Beanstandungen der Rechnung) an. Schilderte dem Mitarbeiter kurz meinen Fall,höhrte noch wie der seinem Kollegen "in 2 Minuten bin ich unten" zurief, und mußte mir dann von dem anhören das dies nicht sein Problem wäre, er hätte damit nichts zutun..ich sollte mich mit der Firma Intrum Justitia außeinander setzen. Erst sagte er, die Firma ADIUVO währe einer ihrer Firmen (????? ich dachte der arbeite für die Telekom??????), nach ständigem Nachfragen sagte er dann er würde für Ventelo GmbH arbeiten.Um so besser,da es ja hauptsächlich um die Forderung der Ventelo GmbH und deren Inkassounternehmen handelt,schilderte ich ihm dann das ich weder eine Rechnung noch Mahnung der Firma Ventelo bekommen habe und nicht einsehe Inkassogebühren zu zahlen. Ständig versuchte er mich abzuwimmeln, gab mir keine genauen Aussagen und wurde zudem nicht nur äußerst unfreundlich sondern richtig frech. Ich solle endlich auflegen..er hätte mir bereits erkärt das dies nicht sein Problem wäre warum ich dies nicht einsehen wolle.Die Rechnung wäre rausgegangen und ich habe die Rechnung ignoriert und vorsätzlich nicht bezahlt und damit Schluß. Ich verlangte dann einen Vorgesetzen zu sprechen da ich mir derartige Beschuldigungen und Frechheiten nicht an den Kopf kanllen lasse...er behauptete dann er wäre Dienstältester und es würde sich auch kein anderer Mitarbeiter mit mir rumärgern,der Fall wurde an die Inkassobüros weitergeleitet und somit für die Firma Ventelo GmbH erledigt. Weder Telekom,noch Ventelo GmbH kann bzw. will mir Auskunft erteilen,für die hat sich die Sache erledigt.Und die Inkassobüros drohen mit gerichtlichem Mahnverfahren Es ist eine absolut bodenlose Frechheit wie dreist Callcenter Mitarbeiter mit Kunden umgehen.

Juhu! Ein siebter Bettelbrief von meinen Acoreusfreunden ist gekommen. Die Summe ist mal wieder größer geworden, wird aber nicht mehr aufgeschlüsselt. Man droht mit dem gerichtlichem Mahnverfahren. Endlich! Darauf freue ich mich schon die ganze Zeit. Bitte verklagt mich endlich... Ansonsten enthält der Brief nur das übliche leere und Drohgelaber.

Wiso bekommt ihr alle Post von Acoreus und ich von Intrum Justitia & Adiuvo????Mich würde mal interessieren wie viele Inkassounternehmen von Ventelo mit der "Forderungs-Eintreibung" beauftragt wurden..scheinen ja mehrere zu sein :|

So,ich habe mails an das Inkassounternehmen,Rechtsanwalt und an Ventelo geschickt. Alle ungefähr dem selben Inhalt..das ich bereit bin (obwohl ich ebenfalls keine Rechnung,Zahlungsaufforderung,Mahnung von Ventelo erhalten habe)die paar geforderten Euro zu berappen, aber keinesfalls 56 Euro für Inkassogebühren/Zinsen ec. bezahlen werde. Daraufhin bekam ich heute mail von Ventelo mit folgendem Inhalt: vielen Dank für Ihre Email, deren Erhalt wir hiermit bestätigen. Die Abrechnung unserer Call-by-Call Dienstleistungen erfolgt mit der Telekomrechnung. Leider konnten wir für die Forderung aus der Rechnung ********** weder über die Deutsche Telekom noch nach unserer Mahnung vom 31.07.2008 einen Zahlungseingang feststellen. Daher waren wir gezwungen, den Vorgang an ein Inkassobüro zu übergeben. Da sich die offenen Forderungen im Inkassoverfahren befinden, richten Sie Ihre Anfrage bitte an das beauftragte Inkassobüro: Intrum Justitia Inkasso GmbH Ich weiß,das ich von Ventelo zu keinem Zeitpunkt eine Mahnung bekommen habe,aber wie soll ich das beweisen?! Scheint aussichtlos zu sein :( Vielleicht hat ja einer von euch noch 'ne Idee????

also wir haben die grundsumme, wie schon am 08.12.2008 gesagt bezahlt.(nur die summe ohne inkasso und kosten) sie haben das geld angenommen (heißt es nicht angenommen dann wird es akzeptiert ), es kam dann noch eine rechnung am 22.12.2008 abzüglich unsere bezahlten summe habe wieder mit den anwalt gesprochen der sagte sie haben das geld angenommen, nun können wir abwarten. aber wie auch bei allen anderen NIX NIX

So nu hamma den Salat.... heute kam dann die langersehnte Empfehlung des gerichtlichen blablabla... mal schauen wann dann Post vom Gericht kommt... Ich hätte noch einen Tipp an unsere Azaleen... bitte nur die Vorderseite beschriften... die Rückseiten der Schreiben eignen sich sonst nicht als Malpapier für die Kiddis. Herzlichen Schrank

Heute kam der 6. (?) Brief, nochmalige Drohung mit Mahnverfahren. Davor hatte ich das übliche bekommen, bitte um Rückruf, Ratenzahlung usw. Die ursprüngliche Forderung ist bei mir gerechtfertigt aber seit Anfang des Jahres verjährt. Da ich nie auf die Schreiben reagiert habe, wäre Arcoreus nun in der Pflicht zu beweisen, dass sie 2008 den Anspruch angemeldet haben. Für einen der Vorredner hier: in der Telekommunikation sind Mahnungen nicht Pflicht. Es steht im Fußtext der TKom-REchnung, dass man automatisch nach 30 Tagen in Verzug ist.

So liebe Leute..ich hab mich mal durchs web gegoogelt und habe eine Seite des WDR gefunden mit hilfreichen Tips und Info's zum Thema "Inkasso Abzocke". Link: http://www.wdr.de/tv/daheimundunterwegs/sendungsbeitraege/2009/0205/aa_inkasso.jsp

@EvaDGS Die Verjährung wird nur gehemmt, wenn Du mit denen verhandelt hast - und dazu gehören nun mal zwei. Wenn die nur Briefe geschickt haben und Du nie geantwortet hast oder Dich auf der Acoreusseite eingeloggt hast, dann kann Dir nix passieren. Die Forderung ist und bleibt verjährt.

Ich habe mit denen nie geschrieben, habe mit jedem Brief herzhaft gelacht und diese Trottel nie ernst genommen. Nicht ein einziges mal. Im neuem Jahr kam ein 5. oder 6. Brief mit der Bitte zurückzurufen. *wuuaaaaahaaahaa Niemals. Leute nehmt diese suspekte "Firma" nicht für voll. Reagiert nicht, was sollen und wollen die denn tun , ausser humorvoll zu drohen. Ich selber komme vor lachen nicht mehr in den Schlaf. Macht nichts, reagieren muss man erst wenn ein Mahnbescheid vom AG eintrudelt. Der aber kommt mit Sicherheit nie, oder kennt einer jemanden der mit oder von dieser Firma ...blabla. Nix. Einfach lachen. Und die Briefe humorvoll herumzeigen.

Wuffel, genau, damit hat sich das wohl erledigt. Am schönsten fand ich ja die angebotene Ratenzahlung.

Hallo, also lachen, so wie manche von Euch konnte, ich letztes Jahr wirklich nicht, da ich noch nie mit einem Inkasso-Unternehmen zu tun hatte, und einen gewaltigen Schreck bekam. Und deshalb kam ich nicht in den Schlaf; vielleicht bin ich ja sensibler oder ängstlicher als so manch anderer. Ich will nur kurz berichten, dass ich seit meinem Schreiben an dieses dreiste Inkassobüro bis heute nichts mehr von ihnen gehört habe. Für folgende Opfer und andere Unsichere (so wie ich) fand ich sehr informativ, dass neulich jemand hilfreich auf die WDR-Seiten in Sachen Inkasse hinwies. Danke. Freundliche Grüße Wilma

Ich habe ähnliche Erfahrungen gewmacht mit einem anderen Provider (Dienstleister). Für (angebliche) 1,08 Euro (!!) Telefon-Schulden sollte ich (Achtung!!) 49,80 EURO Inkasso-Gebühr zahlen an ein Müncher Rechtsanwaltsbüro. Wenn der PROVIDER meint, er hätte Geld von Dir (Ihnen) zu gut, dann muss er (der Provider!) das beweisen (oder sein Rechtsanwalt) und nicht der (angebliche) Schuldner. Das habe ich ihm auch geschrieben. Seither habe ich nichts mehr gehört (das war vor DREI Monaten) davon. Grüsse, Jupp.

Jippy ich wollte mich mal mit einreihen in diese gesellige Runde! Ich habe immer gedacht, das bescheid generell nur Rechtskräftig sind, sie via Einschreiben kommen ?!?!? Oder nicht komischerweise kommt man mit den Internet zugangsdaten auch erst gar nicht in den zugewisenen Bereich hinein! Hm........ werde mal einen Anwalt fragen! MFG D.Wiemann

Hab zwar den Link hier schon einmal gepostet (www.wdr.de/tv/daheimundunterwegs/sendungsbeitraege/2009/0205/aa_inkasso.jsp) aber hier nochmal die "Kurzform" zur WDR Seite rund ums Thema Inkasso Abzocke: Laut Rechtsanwalt liegt die Beweispflicht bei den Inkassobüros. Solange keine Mahnung per Einschreiben oder sonstigen Zugangsnachweisen bei Ihnen ankommt, können Sie so tun, als ob nichts angekommen ist. Das Inkassobüro ist beweispflichtig! ALSO AB IN DEN MÜLL (WO'S HINGEHÖRT)!<-Tip von mir ;) KEINE DATEN WEITERGEBEN: Erhalten Sie die Aufforderung, Unterlagen oder sonstige Beweise an das Inkassobüro zu schicken, sollten Sie dies unterlassen. Die Aufforderung, Vertragskopien einzusenden, dient lediglich dazu, Material für die Akten und für ein späteres Gerichtsverfahren zu sammeln. VORSICHT NEUE MASCHE: Die neueste Masche der Inkassobüros: Man fordert Sie auf, sich online in das Forderungskonto einzuloggen. Das sollten Sie auf keinen Fall tun! Sie zeigen damit, dass Sie zumindest eine Mahnung erhalten haben, da Sie sich andernfalls nicht hätten einloggen können.