22.07.2010 | 17:49 Uhr | 1188 Views
Es ist oft so, dass in den billigen Nettos ein Schild hängt, auf dem steht: "Wenn mehr als fünf Kunden an einer Kasse stehen, wird eine zusätzliche Kasse geöffnet".
Oft stehen mehr als 21 Kunden an einer Kasse an und allen ist es egal, deswegen braucht man an der Kasse 10-12 Minuten länger. Das nervt nicht nur, sondern auch noch ist sehr schlechter Service! (Dazu kommen gelegentliche Taschenkontrollen und das dauert dann wieder ein paar Minuten, usw.)
Meine Forderung an Netto Marken-Discount:
Stellungnahme
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 332 Tagen und 11 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 10
Dann kaufen Sie halt woanders ein.
Ich kann mich über unseren Netto hier nicht beschweren. So langsam ärgert mich diese Miesmacherei hier wirklich und das Team der Reclabox täte gut daran, den einen oder anderen "Beitrag" zu löschen.
Das hat auch nix nur mit Netto zu tun. Fakt ist, die Wartezeit ist in jedem Warenhaus, das ich kenne, in den kleineren Discountern mehr als sonst wo (Aldi, Lidl, toom), das hat auch damit zu tun, dass die Verkäuferinnen auch noch andere Arbeiten erledigen müssen, wie Anlieferungen der Ware, zu bewältigen. Außerdem haben die kleineren Geschäfte auch weniger Personal.
Es gibt nur ein Warenhaus, das meiner Meinung nach fixer ist bzw. mehr Kassen aufhat: Globus Handelshof.
Selten eine so mitleiderregende Beschwerde gelesen.
Das betr... Schild gehört entsperrt!
Ich arbeite als Stelv. Filialleitung bei Netto. Es ist in den meisten Filialen nicht schnell genug zu erkennen, ob fünf Kunden schon an der Kasse stehen. In meiner Filiale reagieren wir sofort, wenn ein Kunde eine zweite Kasse verlangt, wenn er normal fragt. Wenn ein Kunde mich anbrüllt und unfreundlich wird, kann es auch schon mal länger dauern, bis "ich" eine zweite Kasse öffnen lasse!
Ob das eine Lösung ist, die Leute warten zu lassen, wenn diese erbost reagieren, bezweifle ich, denn man ist auch als stellv. Filialleiterin (und das kann absolut jeder werden) schneller weg, wie man sehen kann.
Dieser Kommentar wurde entfernt.
@ReclaBoxler-1862284
Na ja, wenn ich mir Ihren Beitrag hier durchlese, fällt mir eigentlich nur eines ein: So wie es in den Wald ruft. . .
Bei Ihrer Ausdrucksweise brauchen Sie sich beim besten Willen nicht, zu wundern.
Nun, ich muss schon sagen, ganz krass hier.
Egal, egal? Als Stellvertreterin würde ich das nicht schreiben und erst recht nicht machen. Und zu dem anderen, nicht jeder kann es werden! Nicht jeder Mensch hat das Zeug dazu, Verantwortung zu tragen und das auch nervlich alles mit zu machen, nicht so einfach.
Ich bin Azubi bei der Firma Netto und seit eineinhalb Jahren mache ich Vertretung. Einfach ist es ganz gewiss nicht alles.
Und zu dem Thema Schild. UNSINN, dass es da hängt. Ich bemühe mich genauso wie meine Kolleginnen rechtzeitig zu klingeln. An meiner Kasse steht keiner länger als 5 Minuten, desseiden irgendwas ist falsch gelaufen oder sonstiges.
Beschwerden kamen bei mir noch keine und als Stellv. versuche ich meine Arbeitsweise auch anderen näher zu bringen, auch als Azubi.