Nachdem ich das Telefon aus der Steckdose gezogen habe, bekomme ich regelmäßig Schreiben oder Mahnungen von den Rechtsanwälten Rainer Haas und Kollegen, dass ich verschiedene Summen Geld zu zahlen habe.
Da ich termingerecht über die Telekom an Tele2 durch ein Fax-Bericht im Beisein der Telekom-Mitarbeiter gekündigt habe, werde ich nichts mehr zahlen.
Da ich netter weise die Rechtsanwälte über E-Mail unterrichtet habe und den Sachverhalt geklärt habe, verhalten diese Rechtsanwälte sich so, als ob kein Schriftverkehr stattgefunden hat. Dieses Verhalten finde ich sehr dubios.
Meine Forderung an Tele2:
Das endlich der Papierkrieg eingestellt wird, denn ich fühle mich verfolgt und werde krank darüber.
Antwort auf die Beschwerde vom 17.08.2010
Sehr geehrter Herr Ross,
gerne möchten wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. Bitte lassen Sie uns doch Ihr Anliegen via eMail an info-de@tele2.com zukommen - unter Nennung Ihrer Kundennummer, damit wir Sie auch eindeutig identifizieren können. Geben Sie im Betreff bitte (E-MailID = A5719187) mit an oder verweisen Sie im Text Ihrer eMail darauf.
Beste Grüße und vielen Dank
Marcus Schmitz
Tele2 Kundenbetreuung
Antwort auf die Beschwerde vom 17.08.2010
leider konnten wir sie trotz einer Vielzahl an Versuchen telefonisch nicht erreichen. Aus diesem Grund sind wir jetzt auf einen Brief ausgewichen.
Bitte melden Sie sich bei uns, damit wir den Sachverhalt gemeinsam klären können.
Freundliche Grüße
Marcus Schmitz
Tele2 Kundenbetreuung
kommentare und trackbacks 12
Was die meisten nicht verstehen, ob sie was kaufen oder auf Verträge eingehen. Das alles ist eine Geschäftsabwicklung, das heißt, jeder Vorgang muss schriflich festgehalten und zwischen den Vertragspartnern unterzeichnet werden. Nur so ist man auf der sicheren Seite. Das andere, wie der Verkäufer, Mitarbeiter hat gesagt, sind Verkaufsbasarabschlüsse ohne techtliche Grundlage. Nur gerichtliche Mahnbescheide haben Rechtskraft und die kann man auch anfechten.
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Rainer Richtig: Entschuldigung, aber einen blöderen Spruch hattest du nicht gerade parat?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
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Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Betr: Beschwerde gegen Tele 2 hinsichtlich Forderungen?
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Kundennummer die unberechtigter Weise von Tele 2 vergeben wurde, lautet: 32512609648
Es ist weiterhin unverschämt, dass es Fimen gibt wie Tele 2, die unbehellicht über Jahre Ihre treuen Kunden nach einer ordnungsgemäßen Kündigung belästigen und unter Druck setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Helmut Ross
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
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Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe ordnungsgemäß gekündigt, alles bezahlt, was ich laut Tele2 bezahlen musste, und immer wieder soll ich die Kündigung schriftlich nachweisen, was ich schon des öfteren getan habe. Ich fühle mich von Tele2 hintergangen und möchte mit diesen Leuten nichts mehr zu tun haben.
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Beschwerde ist noch nicht gelöst.