22.08.2010 | 14:56 Uhr | 2058 Views
Ich kaufte am Sonnabend einen preisgesenkten Artikel mit MHD von genau diesem Tag. Da ich ihn am gleichen Tag verzehren wollte, freute ich mich natürlich über das Schnäppchen.
Die Kassiererin sagte laut, vor vielen anderen Kunden: "Oh, wie billig, ist wohl schon gestern abgelaufen". Es war mir überaus peinlich und ich bin wirklich sauer, dass sich die Kassiererin derartiges erlaubt hat.
Meine Forderung an Netto Marken-Discount:
Rücksprache und Sensibilisierung Ihrer Mitarbeiter im Umgang mit Ihren Kunden
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 304 Tagen und 0 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 8
@I. Schmidt: Machen Sie sich einfach nichts daraus. Bedenken Sie, dass es noch viel schlimmer hätte kommen können. Stellen Sie sich vor, es hätte sich um eine Packung abgelaufener Kondome gehandelt (Gab's da vor Jahren nicht mal so einen TV-Spot im Rahmen einer Anti-AIDS-Kampagne?).
Ich denke, Sie sind noch gut davon gekommen. Deshalb unterlasse ich auch meinen üblichen Schlußkommentar. Aber ein Sternchen gibt's trotzdem!
Dieser Kommentar wurde entfernt.
Sagt mal, was habt ihr hier alles für merkwürdige Ansichten? Der Verkäuferin sollte es eigentlich egal sein, was ich kaufe und was das eben kostet. Blöde Kommentare derselben gehören nicht dazu. Schon vergessen - der Kunde ist immer noch König (hoffe ich zumindest). Wenn keiner mehr dort einkaufen geht, wer bezahlt dann das Gehalt der Verkäuferin.
In den meisten Läden ist es so - der Kunde ist König und der Laden ist Kaiser.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich gehe selber in Mahlow bei Netto einkaufen und kann die Äußerungen über die Unfreundlichkeit der Mitarbeiter nicht nachvollziehen. Bei all meinen Besuchen traf ich stets freundliche Mitarbeiter, die mich im Markt begrüßten und für meine Fragen stets ein offenes Ohr hatten. Vielleicht hätten Sie Ihr Problem direkt im Markt ansprechen sollen.
Ich würde auch mal sagen König ist der, der sich wie ein König verhält. Sie hätten müssen das Problem gleich ansprechen.
Doch dieser Spruch von der Verkäuferin hätte wirklich nicht sein müssen. Das ist Kunden bloß stellen, sollte man vermeiden als Verkäuferin. :-)
Das nennen sie Unfreundlichkeit? Das war lediglich eine Feststellung der Kassiererin. Schade, dass sie so wenig Selbstbewusstsein und Schlagfertigkeit haben.