Sehr geehrte Damen und Herren,
am 01.03.2010 wurde der geschätzte Zählerstand an den neuen Stromanbieter geliefert. Am 11.06.2010 habe ich das erste Mal reklamiert. Es hält niemand für nötig, auf die Reklamation zu reagieren, selbst ein Brief an Herrn Dr. Menze bleibt unbeantwortet.
Es soll nur der Zählerstand berichtigt werden, ich möchte nicht doppelt für eine bereits gezahlte Leistung zahlen.
Mit freundlichen Grüßen
Meine Forderung an E.ON Avacon GmbH, Helmstedt:
Berichtigung des Zählerstandes bei eprimo
Antwort auf die Beschwerde vom 23.08.2010
Sehr geehrte Frau Melms,
vielen Dank für Ihre kritischen Hinweise hier bei Reclabox.com, Ihre Beschwerde nehmen wir sehr ernst. Für Ihren Brief an die Geschäftsführung der E. ON Avacon Vertrieb vom 10. August danken wir Ihnen. Wir sind in der Angelegenheit auch schon aktiv gewesen und haben festgestellt, wie die von Ihnen gewünschte Zählerstandskorrektur vorgenommen werden kann. Wir schicken Ihnen unsere Stellungnahme und Handlungsempfehlung schriftlich zu. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie auf die Antwort einige Zeit warten mussten. Hoffentlich konnten wir den Auslöser für Ihre Beschwerde damit aus der Welt schaffen.
Freundliche Grüße
Ihre E. ON Vertrieb Deutschland GmbH
i. A. Michael Krautzberger
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.