40231 DUESSELDORF 09274110000552 01.10.2010 12.10.2010 Die Retoure wurde am HUB umgeschlagen.
12.10.2010 17:35:58 Die Retoure wurde am HUB umgeschlagen.
04.10.2010 19:23:48 Die Sendung wurde zugestellt.
04.10.2010 19:21:19 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
04.10.2010 09:46:57 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung.
04.10.2010 07:45:21 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Zweigstelle eingetroffen.
04.10.2010 05:33:56 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung.
04.10.2010 02:40:30 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung Düsseldorf eingetroffen und wird für die Zustellung sortiert.
02.10.2010 19:00:57 Die Sendung wurde sortiert und befindet sich auf dem Weg in die zuständige Hermes Niederlassung.
01.10.2010 18:51:22 Die Sendung befindet sich auf dem Weg zum Sortierzentrum.
01.10.2010 18:51:22 Die Sendung wurde abgeholt und befindet sich zur weiteren Bearbeitung in der Hermes Niederlassung DPD 624 Hörsching
Da Hermes auch nach zig Anrufen (ca. 30 Euro) und Beschwerdemails uns unsere Anhängerkupplung nicht bringt, trotz Zusage, werde wir eine Anzeige wegen UNTERSCHLAGUNG machen. Dann mal weiter sehen.
Ich weiß nicht, was die damit wollen. Die passt eh nicht an deren Autos...
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
MEIN PAKET UND KEINE LÜGEN MEHR AM TELEFON
Antwort auf die Beschwerde vom 27.10.2010
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es Anlaß zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 34629" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
kommentare und trackbacks 3
Ach ja, stimmt ja. Jetzt, wo du es schreibst, rainer richtig. Bei 25 Euro Versandkosten muss man ja seine Pakete nach einem Monat selbst abholen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.