19.11.2010 | 16:36 Uhr | 247 Views
Habe bei Yagma zwei identische Geräte gekauft.
Eins funktioniert einwandfrei, doch das andere ist leider defekt. Habe Yagma eine E-mail geschrieben, doch keine Antworten nicht darauf erhalten.
Was ich schade finde, das ist kein guter Kundenservice. Ich würde gerne das eine Gerät austauschen lassen, das ist doch wohl nicht so schwer, oder??! Was mich besonders ärgert, dass die Geräte ein Geburtstagsgeschenk waren, naja, was soll man dazu noch sagen ... ich bin enttäuscht und sauer!
Meine Forderung an Yagma:
Austausch des Gerätes oder Geldrückerstattung für das eine Gerät!
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 213 Tagen und 22 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Mit Deiner Meinung stehst Du leider nicht alleine da. Kundenservice scheinen die bei yagma.de nicht zu kennen, bzw. am falschen Ende zu sparen.
habe noch ne Email an die Firma geschickt, doch von den immer noch keine Antwort bekommen. leider... ich weiss nicht was ich noch machen soll
Die haben sich bisher nicht gemeldet. Darauf hin hatte mein Mann die Faxen dicke gehabt und hat das kaputte Gerät komplett in Einzelteile zerlegt und nach einigen Stunden es selbst repariert. Wir dachten, bevor wir das Gerät wegwerfen und die Firma sich sowieso nicht meldet, versuchen wir es selbst reparieren. Was zum Glück geklappt hat, sonst wäre es verlorenes Geld.... Das ERSTE und das LETZTE mal bei Yagma bestellt!
Yagma hatte sich bei mir gemeldet, angeblich gab es mit denen emails Probleme... Na ja, jedenfalls haben die mir jetzt ein Ersatzgerät geschickt, habe es auch schon erhalten und es funktioniert.