Wir wollten sicher gehen, haben der Hermes Werbung geklaubt - aber nix war es!
Nach ca. 20 Tagen war das Paket wieder zurück. Kontaktaufnahme mit Hermes ist nur soweit möglich, dass man das vorgelesen bekommt, was falsch im Internet steht.
Eine Fehlersuche passiert nicht, Anfragen werden ignoriert - nie mehr Hermes ist der endgültige Schluss für mich!
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Fehlersuche und pers Kontaktaufnahme
Antwort auf die Beschwerde vom 26.11.2010
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es Anlaß zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 35347" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
kommentare und trackbacks 2
Da kann ich nur zustimmen! Nie wieder Hermes!
Hermes sollte von nun an boykottiert werden!