Ich habe am 30.11.2010 eine PS3 im Saturn in Spandau gekauft.
Der Karton wurde geöffnet, aber das Gerät wurde nicht angeschlossen. Ich wollte die PS3 am 03.12.2010 gegen Geldrückgabe wieder umtauschen. Jedoch wollte der unfreundliche Verkäufer mir die PS3 nicht umtauschen, da Sie bereits geöffnet wurde.
Als ich dies nicht akzeptierte, packte der Verkäufer der zuständigen Abteilung die PS3 schroff aus und machte mich für die Tapsen auf der Klavierlackobtik verantwortlich, die er selbst darauf hinterlassen hatte, als er diese auspackte.
Er begegnete mir in einer Art und Weise, die gegenüber einem zahlenden Kunden völlig inakzeptabel ist. Er unterstellte mir, sie benutzt zu haben und ich solle demnächst lieber vorher Geräte ausleihen, bevor ich Sie kaufe.Damit empfahlt er mir somit, bevor ich Geräte bei Saturn kaufe, solle ich lieber woanders gegen Geld erst mal Geräte leihen.
Dieses ist sicherlich nicht verkaufsfördernd, sondern eher geschäftsschädigend.
Da ich zur Zeit schwanger bin und keine Aufregung gebrauchen kann, werde ich meine zukünftigen Einkäufe bei Amazon tätigen.
Meine Forderung an Saturn:
Umtausch der PS3 gegen Geldrückgabe im Saturn Spandau Klosterstrasse
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Konnte eigenartigerweise den Artikel in der Saturn-Filiale Charlottenburg umtauschen. Diese hatte keinen Ton darüber verloren, dass die Verpackung geöffnet war. Musste aber dafür durch die Gegend fahren, was nicht sein hätte müssen, daher werde ich trotz dessen vermeiden, im Saturn erneut etwas zu kaufen.