Leider vermisse ich zwei Sendungen, die per Hermes Versand verschickt wurden. Weder telefonisch noch per e-Mail konnte mir weiter geholfen werden.
Sendungsidentnummer 73335167997143 seit dem 04.12.2010 keine Statusänderung.
Quittungsnummer 60885000017816 seit dem 02.12.2010 keine Statusänderung.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 15.12.2010
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es Anlaß zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 35817" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
kommentare und trackbacks 3
UPS ist der beste Dienstleister für Päckchen und Pakete. Hermes, nein Danke!
Wenn sich da bald nix tut, werde ich den entsprechenden Shops, bei denen ich bestellt habe, auch als Stornierungsgrund den Hermes Versand nennen.
Ist nach sehr langer Lieferzeit angekommen.