16.12.2010 | 13:08 Uhr | 270 Views
Den negativen Eindruck von Hermes kann ich nur bestätigen. Ich warte auf eine Weltbild-Bestellung vom 7.12. , die laut Hermes-online-Anfrage "auf Tour" ist.
Zehn Tage "auf Tour" innerhalb Berlin?
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortige Lieferung der Bestellung!
Antwort auf die Beschwerde vom 16.12.2010
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 35853" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
kommentare und trackbacks 3
@P. Tolksdorf: Ich will Ihnen ja nicht den Mut nehmen, aber es geht das Gerücht um, dass HERMES eklatante Schwierigkeiten bei der Paketauslieferung hat.
Ich drücke Ihnen die Daumen, dass Sie Ihre Sendung noch vor Weihnachten bekommen.
#-}
Ich selbst warte seit Jahren auf ein Paket.
Päckchen wurde inzwischen geliefert.