Bei mir ist es exakt das selbe. Seit dem 19.12. liegt das Paket im Verteilzentrum Berlin-Ost und es wurde bis heute nicht zugestellt. Wetterbedingt gibt es in Berlin KEINE Probleme.
Ist Ihr Paket zugestellt worden? Evtl. kann man das Paket auch Vorort abholen?

Unsere Sendung ist ebenfalls am 15.12. in Berlin OST eingetroffen. Am 23.12. immer noch NICHT ausgeliefert, trotz mehrmaliger Anrufe. Alle, die bei Hermes Berlin Ost arbeiten bzw. daran schuld sind, SOFORT entlassen, da hier vorsätzlich NICHT gehandelt wird. Schlechter geht nicht!

Bis 23.12. KEINE weitere Reaktion trotz Mehrfachreklamation! HERMES ist eigentlich immer ok, BIS AUF Berlin-Ost.

01344167843674 15.12.2010 23:10:01 0 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung Berlin-Ost eingetroffen und wird für die Zustellung sortiert.

01344167843674 14.12.2010 07:25:23 0 Die Sendung wurde sortiert und befindet sich auf dem Weg in die zuständige Hermes Niederlassung.

01344167843674 13.12.2010 20:50:19 0 Die Sendung befindet sich auf dem Weg zum Sortierzentrum.

01344167843674 13.12.2010 20:50:19 71 Die Sendung wurde abgeholt und befindet sich zur weiteren Bearbeitung in der Hermes Niederlassung Nürnberg

01344167843674 13.12.2010 14:28:42 71 Die Sendung wurde am Paketshop abgeholt

Das selbe hier, in Berlin-Ost scheint offenbar die Tür zugefroren zu sein.

Hallo
Bei mir genau das selbe! Ich warte auf die Zustellung von zwei Paketen. Eines kam am 17.12.2010 und eines kam am 18.12.2010 in der Niederlassung Ost an. Bisher keinerlei Reaktion auf meine Beschwerde bei Hermes Europe.de.
Ich habe die Nase gestrichen voll!

Viele verärgerte Grüße M. Schlosser

PS. Hat jemand die email-Addy der Niederlassung OST? Von der Beschwerdestelle kommt seit Tagen keine Antwort, die sind wohl abgetaucht. Viele Grüße Micha

Hurra, hurra der Fußkachelofen ist da und funktioniert - wunderbar!

Dies hat Frau Doktor I-S. eben gemailt. Somit scheint Berlin-Ost doch wieder aktiv zu sein.
Als Bonus hat die Sachbearbeiterin zwei Gratispostmarken zugesagt. Na, dann wollen wir mal nicht mehr zürnen, sondern genießen lieber dies "Happy End".

Hermes hat auf diese Beschwerde nicht reagiert. Die automatisch generierte Antwort, die einzig dazu aufforderte, meine Beschwerde noch einmal an Hermes zu senden (was ich tat und mich Zeit und Hermes nichts gekostet hat), war alles, was von Hermes kam. Das Paket ist auch heute, am 27.12., nicht geliefert worden! Hermes macht wohl Betriebsruhe zwischen den Jahren... Es ist ein Armutszeugnis, ich mache ab jetzt einen Bogen um Hermes, auch als Empfänger!

Happy End? Mein Paket liegt seit dem 18.12. in der NL Ost. "Das Paket ist weihnachtsbedingt hängen geblieben", wurde mir heute gesagt. Gestern war es noch der Schnee. Und morgen wird es das Tauwasser, oder was?

Hallo auch bei uns liegt ein Paket in der Niederlassung Ost, angeblich seit 27. Dezember abgeholt, habe heute soviel DHL Fahrzeuge gesehen, aber Hermes hat anscheinend die Fahrer in
Urlaub geschickt echt blöd.

Mein Paket liegt leider auch seit dem 19.12. in Berlin Ost.
Leider keine Antwort auf meine erneute Anfrage.

Meins ist seit dem 15. unterwegs und wird seit dem 18. für die Zustellung sortiert. Hermes sagte mir gestern, wenn´s bis morgen Abend immer noch nicht da ist, soll ich meinen Versender (emp) informieren. Die sollen das dann unter sich klären. Super! Kein Statement warum, wieso, weshalb. Es nervt!

Auch heute, am 29.12.2010 nachmittags, weder eine qualifizierte Antwort von Hermes noch das Paket erhalten. Es liegt seit 13 Tagen in der Verteilstelle Berlin-Ost - wow, das ist an Prassligkeit kaum noch zu überbieten.

Eines meiner Pakete liegt seit dem 8.12. bei Hermes in Berlin Ost, das zweite seit dem 17.12. dort. Das können sie mit Wetterproblemen nun wirklich nicht mehr glaubwürdig begründen.

Paket am 19.12. erfasst, am 21.12. in der Ndl. Aachen, am 24.12. um 00:48 Uhr in Berlin-Ost. Da liegt es nun. Heute ist der 29.12. Zwei E-Mails an Hermes. Keine Reaktion. Damit werde ich wieder Postkunde, auch wenn man bei der Abgabe am Schalter schon mal eine Stunde warten muss.

Meine beiden Pakete hängen auch da fest. Das kann echt nicht sein.
Blöd, dass jetzt auch Amazon per Hermes versendet, bei DHL gibts es nie Probleme. Da reist das Paket durch ganz Deutschland innerhalb von einem Tag, um dann Ewigkeiten in Berlin festzuhängen.

Nur als kleines Update für alle, die sich vielleicht auch veräppelt fühlen: Auch heute am 03.01.2011 ist das Paket noch nicht angekommen. Ebenso bis jetzt keine qualifizierte Antwort von Hermes auf meine Nachfrage. - Was soll man da noch sagen?

Nach zwei Telefonaten wurde mein Paket an Silvester zugestellt (seit dem 18.12. lag es dort zur Sortierung) bzw. bin ich dem Hermeswagen hinterhergelaufen und habe der Dame das Paket abgenommen, da war sogar ein Entschuldigungsschreiben dabei. Auf Nachfrage sagte sie, dass H. durch den harten Winter und dem akuten Krankheitsstand mit der Zustellung nicht mehr hinterherkämen.

Hier auch!
Wohne nur 15min. von der NL Berlin-Ost entfernt. Abholung wurde mir verweigert. Keine weitere Klärung möglich.
Es ist unglaublich, was da abgeht.

Ich warte auch schon seit dem 15. Dez. Habe mehrfach reklamiert & jedes Versprechen, dass mein Paket in drei Tagen kommt, ist nicht eingehalten worden. Bin total ratlos. Das ist schon mehr als dreist.
Da kann sich Hermes mit "sibirischen Wetterverhältnissen" auch nicht mehr rausreden. Hat euer Logistiker Langzeiturlaub?
Und was nun?