Beschwerde über Unfreundlichkeit
Hiermit beschwere ich mich über die Missachtung und Unfreundlichkeit gegenüber Kunden im Netto Langenhagen.
Das, was heute passiert ist, ist der Hammer! Ich war noch bei Auflegen der Ware auf Band, da fängt die Kassiererin am 27.12.10 um 16:30 zu kassieren, obwohl ich 2m entfernt noch war.
Alls ich sie darauf angesprochenen habe -sie möge warten, bis ich vorne bin, da fängt sie zu schimpfen, das es so gewollt ist und so weiter.
Sie hat ein Berg von Artikel auf den Haufen geschmissen und hat sich zurück gelehnt und sagte, das ist egal, dass sie jetzt warten muss.
Nach Anfrage (kein Namensschild) sie möge ihren Name nennen, sagte sie ganz frech, nein, ich sage es nicht. Auf dem Kassenzettel steht 7241 und kein Name der Person, die bedient.
Frechheit, so etwas unfreundliches!
Meine Forderung an Netto Marken-Discount:
Personal schulen! - Kunde entscheidet, wo er das nächste mal geht, wenn er so unfreundlich behandelt wird. Danke.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 7
Warum kann die Kassiererin nicht schon mit dem Eintippen der Waren beginnen, nur weil Sie es nicht auf die Reihe bekommen, Ihr Zeugs aufs Band zu stellen?
Ist es ein Stigma aus Ostdeutschland zu kommen? Wenn ja, dann haben Sie sich ja selber kein gutes Zeugnis ausgestellt.
Warum haben Sie nach diesem Disput (wenn er sich so überhaupt zugetragen hat) nicht nach dem Vorgesetzten der Dame verlangt?
Deutsch war nicht zufälligerweise Ihr Lieblingsfach in der Schule?
Es steht Ihnen frei, einen anderen Supermarkt aufzusuchen. Das brauchen Sie nicht extra zu fordern!
Sollten Sie mit so was vor Gericht auftauchen wollen, würde die Klage wegen Geringfügigkeit abgewiesen werden.
Weil bei Netto die Kasse nach dem Scanner zu Ende ist und wenn man dann nicht schon vorne steht, um die Ware in den Wagen zu schaufeln, schauts schlecht aus.
@RB-. . .422: Das ist aber nicht nur bei Netto so. ; -)
Besonders schlimm wird's aber erst, wenn noch jemand sein Wechselgeld zählen muss. Dann gibt's richtige Warenberge an der Kasse (was dem Beschwerdeführer in diesem Fall wohl lieber gewesen wäre).
Ja, mittlerweile ist das eigentlich überall so, außer bei den Nicht-Discountern, da gibt es noch einen Bereich nach der Kasse.
Jedenfalls nervt mich das auch, wenn ich an eine leere Kasse komme und dann vorne gleich losgearbeitet wird, während man hinten noch die Waren auf das Band legt und vorne türmt sich alles und die clevere Vorsortierung, damit es beim in die Tüten packen schneller geht (schwere/leichte Sachen, kühl pflichtige Ware, nicht kühl pflichtige Ware), war dann auch fürn Poppes.
Aber wie sagt man so schön, wer mit Bananen zahlt, muss sich nicht wundern, wenn er Affen als Mitarbeiter hat.
Hammer Beschwerde! Wie ist es denn so in Ostdeutschland, wenn du dir so vorgekommen bist? Soll ich dir was verraten, was deine Schulbildung scheinbar verpasst hat? Da ist es genauso wie in anderen Bundesländern.
Nun ich bin Azubi bei Netto, wenn auch nur ein Kunde an der Kasse ist, der muss auch kassiert werden. Ich warte, bis die Hälfte auf dem Band ist, und fange schon mal an. Manchen gehts nicht schnell genug und manchen gehts zu schnell. Discounter sind nun mal kein SB-Warenhaus wie Globus. Wir können uns nicht viel Zeit nehmen zum Kassieren. Danach wird geschaut. Aber auch die Antworten der Kassierkraft ist nicht korrekt, wenn es sich so zugetragen hat.
Sie hätten nach dem Vorgesetzten fragen müssen.
Die Kassenweisungen der Nettokassiererinnen besagen, dass die Ware erst vollständig auf dem Band liegen muss, um dann die Kontrolle des Einkaufswagens durchzuführen. Ganz klare Anweisung von der Geschäftsleitung!
Ausnahmen sind nur, wenn der Einkauf des Kunden nicht auf das Kassenband passt, dann geht es nicht anders.