Ich habe eine großes Paket nach Schottland geschickt.
Ich lese jetzt in der Historie: Annahme ist verweigert worden? Was heißt das? Habe gerade angerufen, mein Vater hat nichts verweigert! Habe 30,-- € für den Versand bezahlt!
Wo liegt das Problem? Hoffe auf Antwort von Ihnen!
Bestell-/Kundennummer: 61890900022020
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Paketzustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 02.01.2011
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es Anlaß zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 36265" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
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Beschwerde ist gelöst.