Am 21.12. wurde für mich ein Paket aufgegeben - A Nr. 01355167839963. Ab der der hier schon viel zitierten Niederlassung in Hagen benötigte das Paket zur Niederlassung Berlin Ost bis zum 29.12.10.

Seit dieser Zeit schmort es unangerührt in der NL Berlin-Ost. Vier Mailanfragen blieben ohne Ergebnis, bis auf den vorgefertigten Einheitsbrei: das Wetter!

Gestern Anruf bei der teuren 900er Nummer. Nach fünf Minuten die Antwort: Kommt Morgen. Nix kam. Heute die 0180er Nr. angerufen, keine Verbindung bekommen, nur Bandansage: "Wir können Ihren Anruf nicht persönlich entgegen nehmen, bitte rufen Sie später an." Das tat ich dann 30 Mal! Keine Verbindung.

Dann rief ich die 040537550 an, diese verwiesen mich wiederum an die 0180er Nr. Schönen Dank, wenn man keine Verbindung bekommt. Dann suchte ich Tel. Nr. für NL Berlin-Ost, die ja wohl fast geheim ist. Ich rief dort ca. 80 Mal an, immer besetzt.

Ich fühle mich als Verbraucher total verschaukelt. Wie kann es sein, dass man von einem Dienstleitungsbetrieb keine vernünftige Antwort erhalten kann. Vielleicht sollte man es mal mit einer Personalaufstockung versuchen!

Ich bin stinksauer und wünsche auch keine Bla-Bla Mails vom Kundendienst der Firma Hermes! Vielleicht kommt ja mal jemand auf die Idee, wirklich nach der Sendung zu suchen und nicht den Verbraucher nur abzubügeln!