15.01.2011 | 18:16 Uhr | 157 Views
Ein Paket das am 08.01.2011 aufgegeben wurde ist bis zum 15.o1.2011 nicht ausgeliefert worden. Das Paket wurde im cirka 150 km entfernten Oldenburg aufgegeben. Zu Fuß wäre es schneller hier gewesen. So etwas nennt sich Dienstleistung.
Bestell-/Kundennummer: 007607651021144
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Keine
Antwort auf die Beschwerde vom 15.01.2011
Sehr geehrter Herr Siemens,
wir bedauern sehr, dass es Anlaß zur Beanstandung unseres Service gab.
Das Paket wurde am Abend des 15. Januars zugestellt. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.