Da habe ich ja im Herbst 2010 die Beschwerde erhoben, das Priostrom Geld haben will und nicht liefert.
Gut, nach ein paar Tagen kam ja eine E-Mail, dass der Vertrag auf meinen Wunsch storniert wurde.
Inzwischen hat mein neuer Stromanbieter Hitstrom zum Anfang Februar die Leitung freigeschaltet und liefert. Toll - Jetzt habe ich nach fast einem Jahr wieder einen Stromvertrag.
Allerdings kriege ich jetzt von Priostrom die 2. Mahnung mit der umgehenden Zahlungsaufforderung.
Ich will einfach nur, dass die mich in Ruhe lassen!
Bestell-/Kundennummer: Vertrags-Nr 00044133
Meine Forderung an Prio Services:
Ich will einfach nur, dass die mich in Ruhe lassen!
Antwort auf die Beschwerde vom 09.02.2011
Abteilung: Kundenservice
31.07.2012 | 10:58 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte hinterlassen Sie uns eine Nachricht mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über presse@prioenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Vergessen Sie bitte dabei nicht uns Ihre Vertragsnummer mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre prioenergie
kommentare und trackbacks 4
Priostrom ind Hitstrom haben identische Anschrift. Zufall?
Jau, habe ich jetzt gerade auch gesehen, allerdings habe ich meine alten Verträge durchgeschaut und festgestellt, dass Hitstrom eine Gesellschaft der ExtraEnergie ist und der Firmensitz in München war (Stand 06/2010) und das Priostrom zu PrioEnergie wurde und ursprünglich den Sitz in Düsseldorf hatte. Nach Ust. -ID handelt es sich um zwei verschiedene Firmen, die "zufällig" den gleichen Firmensitz haben (oder einfach nur zwei Briefkästen an der gleichen Tür - ein Schelm, der schlimmes denkt.
Allerdings sollen die schriftlichen Anfragen/Beschwerden/Kündigungen der Hitstrom weiterhin nach Chemnitz in den wilden Osten geschickt. Nur ein weiterer Briefkasten? Na ja, eins haben beide jedenfalls gemeinsam: auf Mails an die Service oder Info Adresse wird bei beiden nicht geantwortet.
Möglicherweise ist die Firma eg factory GmbH, Am Rathaus 2, 09111 Chemnitz, Telefon: +49 (0) 371 495 13 0, Fax: +49 (0) 371 495 12 520, als Dienstleistungsunternehmen für HitGas, HitStrom, HitEnergie und ExtraEnergie tätig (vgl.
http://www.dialo.de/Stadt/Chemnitz/eG+factory+GmbH-md40122721900)
dann würde denen auch das Postfach 974, 09009 Chemnitz gehören, an welches alle schriftlichen Anfragen (wie z. B. Widerruf, Kündigungen etc. ) zu Verträgen mit z. B. HitStrom zu schicken sind.
Keine Ahnung warum jetzt dieser 2 Jahre alter Fall wieder hochkommt. Der Wechsel zu Hitstrom hat ja irgendwann mal geklappt. nur das Prio und Hit jetzt ein Unternehmen sind (oder zumindest unter einem Hut agieren.
Ich habe inzwischen mit Hitstrom das Rennen an meinen Bonus zukommen. auf mails wird wie gehabt nicht geantwortet.