04.03.2011 | 07:46 Uhr | 716 Views
Ich habe mir im Januar 2009 eine Apple Imac gekauft. Nun ist die interne Festplatte defekt, Smart-Status Ausfall. Laut Auskunft vom Service sind das ca. 180 € Kosten.
Zuvor gingen zwei Apple Mäuse (Scrollrad) und die Apple Tastatur kaputt, alles auf eigene Kosten, weil Apple keine Garantieabwicklung nach zwölf Monaten darauf gibt. Brauche ich das Ipad? Keine Tastatur, keine Maus können Sie jetzt sagen?
Meine Forderung an Apple:
Austausch der Festplatte, Übernahme der Lohnkosten
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 245 Tagen und 11 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Dann sehe ich Ihre Chancen auf kostenlose Reparatur gen Null tendierend.
Apple gibt standardmäßig zwölf Monate Garantie - ärgerlich, aber es ist nun mal so. Wem dies nicht ausreicht, kann drei Jahre Apple Care kaufen - damit wäre Ihr Schaden nun abgegolten. Gerade bei einem hochintegrierten, für Laien kaum zu wartenden Gerät wie der iMac ist Apple Care ratsam.
Und nein, ich arbeite nicht für Apple, bin aber seit fast 20 Jahren Anwender deren Maschinen…
Beschwerde ist noch nicht gelöst.