Paket wird nicht zugestellt, trotz vierter E-Mail keine Reaktion

geschrieben von Evangelos Koukouwitakis

30.03.2011 | 16:25 Uhr | 212 Views

Seit dem 17.3. befindet sich ein Paket für mich in der Niederlassung Essen und soll zugestellt werden. Es passiert nichts, habe schon vier E-Mails verschickt, keine Reaktion.

Wo bleibt mein Paket und warum wird es nicht zugestellt?

Bestell-/Kundennummer: IDnr: 01072124832286

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Zustellung meines Paketes

Beschwerde bewerten

Antwort auf die Beschwerde vom 30.03.2011

Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

30.03.2011 | 18:19 Uhr

Hallo Herr Koukouwitakis,

ganz herzlichen Dank für das angenehme Telefonat und dass wir so schnell eine einvernehmliche Lösung finden konnten.

Ihr Kundenservice - Team

bewerten sie die antwort von Hermes Germany GmbH

kommentare und trackbacks 1

Evangelos KoukouwitakisVor mehr als 15 Jahren

Nach einem längeren Gespräch und einer Entschuldigung seitens Hermes erhielt ich eine Entschädigung für den Verlust meines Paketes. Das längere Gespräch mit dem Mitarbeiter des Kundenservice war sehr angenehm, da ich als Kunde vernünftig behandelt worden bin. Vielen dank.

Die Beschwerde ist gelöst