Die Sendung 01065181836373 wurde angeblich zugestellt. Ich habe aber nichts erhalten - auch keine Nachricht im Briefkasten.
Auf eine Antwort meiner Mail warte ich vergebens. Die teure Hotline werde ich BESTIMMT NICHT anrufen.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Eine Antwort, wer das Paket entgegen genommen hat
Antwort auf die Beschwerde vom 30.03.2011
Lieber ReclaBoxler-5148401,
wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Services hatten. Seien Sie versichert, dass wir alles an einen reibungslosen Service setzen.
Aus diesem Grund haben wir umgehend die Recherche nach dem Verbleib Ihres Paketes veranlasst.
Um den weiteren Ablauf abzustimmen, möchten wir Sie bitten, uns eine Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID - 38768" und Ihren vollständigen Kontaktdaten inklusive Rufnummer zu senden.
Vielen Dank!
Ihr Hermes Kundenservice
info-paket@hermes-europe.de
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