13.04.2011 | 21:18 Uhr | 226 Views
Paket laut Internetverfolgung schon tagelang im Raum Dortmund unterwegs. Keine Möglichkeit auf schnelle Klärung, es sei denn man nimmt 60 Cent in die Hand für minutenlange Warteschleifen.
Wir werden zukünftig nicht mehr mit Hermes verschicken!
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Klärung und Entschädigung
Antwort auf die Beschwerde vom 13.04.2011
Hallo ReclaBoxler-9355701,
natürlich möchten wir Ihre Sendung schnellstmöglich zustellen. Um zu einer zeitnahen Klärung zu kommen, übersenden Sie uns bitte per E-Mail Ihre Rufnummer und die Auftrags- bzw. Sendungsnummer.
Bitte senden Sie Ihre E-Mail an
info-paket@hermes-europe.deWir kümmern uns dann umgehend darum.
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
von Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Abteilung: Kundenservice
14.04.2011 | 06:47 Uhr
in meiner Antwort auf Ihre Beschwerde vergaß ich mitzuteilen, dass Sie in Ihrer Mail an info-paket@hermes-europe.de bitte in die Betreffzeile den Vermerk "ReclaBox ID 39108" setzen.
Ihr Hermes Kundenservice
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Warum werden heute nur die Reclaboxbeschwerden bearbeitet?
Und die Umgehungsnummern findet man hier, z. B. für Hermes: http://www.0180.info/suche.html?s=hermes