Eigentlich sollte mein Paket gestern schon kommen, doch der Hermes Mitarbeiter liess mein Paket in der Zweigstelle liegen und gab nachher an, mich nicht angetroffen zu haben.
Ich dachte, das kann ja mal passieren und bereitete mich darauf vor, dass ich mein Paket heute bekomme, doch es kam nichts und gerade musste ich lesen, dass die Zustellung wieder nicht erfolgreich war, da ich nicht da gewesen wäre, was aber nicht stimmt, denn ich und drei andere Leute den ganzen Tag im Haus gewesen waren und keiner geklingelt hat.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Würde mich freuen, wenn der nette Mitarbeiter mir mein Paket geben könnte.
Antwort auf die Beschwerde vom 29.04.2011
Hallo ReclaBoxler-1802011
wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde.
Um eine schnellstmöglich Zustellung veranlassen zu können, bitte wir Sie sich mit uns unter info-paket@hermes-europe.de in Verbindung zu setzten.
Geben Sie in der Betreffezeile bitte: "Reclabox-Id: 39455" an.
Bitte nennen Sie uns in Ihrer E-Mail, die betreffende Auftrags oder Sendungsnummer, sowie Ihre vollständige Adresse und Telefonnummer.
Vielen Dank
Mit freundlichen grüßen
Ihre Hermes Kundenservice
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Paket wurde heute auch nicht ausgeliefert, trotz dass der Lieferant von der Zweigstelle angerufen wurde.