Am Karfreitag habe ich etwas bei eBay bestellt, was der Verkäufer auch am Dienstag in den Versand gegeben hat.
Für mich ist es unverständlich, dass ein Paket einfach wieder zurück in die zuständige Hermes Niederlassung gebracht wird, obwohl es ja eigentlich in der Zustellung war.
Warum liefert der Paketbote die Ware nicht aus? Wir warten dringend auf die Ware
29.04.2011 21:12:11 Die Sendung befindet sich in der zuständigen Hermes Zweigstelle. Der Auftrag wird erneut ausgeführt.
29.04.2011 10:25:21 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung.
29.04.2011 03:48:17 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung Wilhelmshaven eingetroffen und wird für die Zustellung sortiert. Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung eingetroffen und wird für die Zustellung sortiert.
28.04.2011 06:51:15 Die Sendung wurde sortiert und befindet sich auf dem Weg in die zuständige Hermes Niederlassung.
27.04.2011 17:15:58 Die Sendung befindet sich auf dem Weg zum Sortierzentrum.
27.04.2011 17:15:58 Die Sendung wurde an der zuständigen Hermes Niederlassung übernommen.
26.04.2011 15:53:56 Die Sendung hat das Lager des Auftraggebers verlassen.
26.04.2011 07:58:17 Die Sendung wurde angekündigt.
Bestell-/Kundennummer: 84115104830575
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Ich wünsche mir, dass das Paket noch heute (30.04.2011) angeliefert wird.
Antwort auf die Beschwerde vom 30.04.2011
Hallo, Herr Walker,
wir bitten um Entschuldigung für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wie telefonisch vereinbart, haben wir veranlasst, dass für Ihre Sendung heute ein ordnungsgemäßer Zustellversuch durchgeführt wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
30.04.2011, 15:28 Uhr: Soeben fuhr der Wagen von Hermes vor und die freundliche Auslieferungsfahrerin überbrachte mir mein Paket mit den Worten, ihr Kollege wäre hier gestern nicht gefahren und hätte die Pakete wieder mit zurück gebracht. Naja.
Ende gut, alles gut.