Bisher bzw. bis vor zwei Monaten waren wir mit Hermes immer zufrieden. Aber seit dem läuft da wohl so einiges schief.

Am 15.03. habe ich eine Fernsteuerung über eBay privat gekauft und diese wurde am 22.03 von Hörstel aus mit Hermes verschickt.

Da das Paket am 30.04. immer noch nicht bei mir angekommen war, habe ich mich telefonisch mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt. Als er bei Hermes deswegen nachgefragt hat, hieß es, das Paket hängt im einen Verteilerzentrum fest. Komisch, einen Tag später ist es wieder bei dem Käufer angekommen.

Er also wieder zu seinem Hermesshop und ein zweites Mal losgeschickt (eine Frechheit von Hermes, er musste doch glatt ein zweites Mal Porto bezahlen und das für einen Fehler, der bei Hermes lag). Also wieder gewartet.

Am 12.04 war das Paket immer noch nicht da, nach erneutem Telefongespräch mit dem Verkäufer hat er mir die Sendungsnr. gegeben und was für ein Wunder, diese existierte laut Sendungsverfolgung bei Hermes gar nicht.

Ich wieder beim Verkäufer angerufen. Er, ich habe hier doch den Beleg mit der Nr. Er hat geschaut und tatsächlich, also hat er wieder bei Hermes nachgefragt, was mit dem Paket ist. Und seltsam, am selben Abend stand in der Sendungsverfolgung mit einem Mal drin, dass es im Verteilerzentrum ist (allerdings ohne Abgabedatum beim Hermesshop).

Und jetzt noch kurioser am nächsten Tag war das Päckchen mit einem Mal da mit der vom Käufer genannten Sendungsnr.

Ich werde mir in nächster Zeit überlegen, jemals wieder etwas mit Hermes zu verschicken oder von einem Käufer über Hermes mir etwas zukommen zu lassen. Da ja jetzt der gleiche Fall mit Reifen aus Österreich für meinen Sohn wieder passiert. Ich lass mich überraschen, ob Hermes auch da wieder ein zweites Mal Gebühren dafür verlangt.