09.05.2011 | 15:52 Uhr | 200 Views
Ich habe ein Paket versandt mit der o. g. Sendungsnummer.
Laut Sendungsstatus ist die die Sendung am 2.05.2011 zugestellt worden. Der Kunde schreibt aber, er hat das Paket nicht bekommen.
Ich möchte, das nachgeforscht wird, wer das Paket entgegen genommen hat und bitte um schnelle Antwort.
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 01114116830594
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
23,20 EUR
Antwort auf die Beschwerde vom 09.05.2011
Liebe Frau Ahmad,
Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beanstandung hatten. Gerne klären wir Ihre Anfrage nach dem Verbleib des Paketes.
Anhand Ihrer Angaben konnten wir auch Ihre Kontaktdaten ermitteln. Wir antworten Ihnen daher nach dem Abschluß unserer Recherche per E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Ich habe immer noch nichts von Hermes erhalten. So schwer wird es ja nicht sein, den Fahrer zu erfragen, wenn er die Sendung in die Hand gedrückt hat. Ich warte auf eine Antwort!
Sollte laut Hermes den Betrag überwiesen bekommen. Habe aber immer noch kein Geld bekommen. Warum?