Ich habe am 03.05.2011 eine Handtasche von Georg Gina & Luci, Modell "Molecule7" gekauft, nur leider bis heute nicht erhalten.
Laut Sendungsstatus wurde das Paket auch am 03.05.2011 aufgegeben, doch nun hängt es schon seit dem 04.05.2011 im Hermes Verteiler in Lüneburg und wird bearbeitet. Wenn es dort immer noch zur Bearbeitung ist, muss man es doch auch finden! Habe auch schon die Info angerufen (überteuerter Tarif), doch leider kann es sich dort auch niemand erklären. Das kann doch nicht wahr sein.
Hatte bisher noch nie Probleme mit Hermes doch ab jetzt werde ich mir überlegen, mit welchem Unternehmen ich mir etwas zusenden lasse oder etwas verschicke.
Bestell-/Kundennummer: 01123137833064
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Das Paket finden und "endlich" zusenden!
Antwort auf die Beschwerde vom 10.05.2011
Hallo Frau Higl,
wir bedauern sehr, dass wir bisher noch keine Klärung über den Verbleib Ihrer Sendung herbeiführen konnten.
Wir werden weiter intensiv forschen und bitten sehr herzlich um eine E-Mail an
info-paket@hermes-europe.de
Geben Sie bitte in die Betreffzeile Ihrer E-Mail "Reclabox ID-39750" ein
und teilen Sie uns Ihre Rufnummer mit. Wir werden Sie dann per Mail oder Telefon weiter informieren.
Herzlichen Dank für Ihre Mithilfe
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Hallo,
das Paket ist gestern angekommen.
Diese Seite ist super, weiß nicht, ob das sonst so schnell gegangen wäre.
Frag mich aber immer noch, wo das Paket sechs Tage lang war, leider kann es nicht sprechen. ;-)
Danke auch an die Hermesmitarbeiterin für den netten Kontakt.
LG Angela Higl
Vielen dank für die Info. Liebe Grüße Angela Higl