Der Netto in Leipzig in der Dornberger Str. 8 nimmt keine 11er Bierkästen an. Selbst der Flaschenrücknahmeautomat hatte permanent Probleme, die einzelnen Flaschen anzunehmen.
Nur nach mehrmaligem Versuchen und einer Menge Geduld wurde ich nach und nach die einzelnen Flaschen los. Eine lange Menschenschlange wartete bereits hinter mir.
Ein Klingeltaster neben dem Automaten konnte ich drücken, um Hilfe anzufordern, leider hat sich nach Betätigen der Taste keiner der Nettomitarbeiter für mich interessiert. Ich musste mir regelrecht einen Mitarbeiter suchen.
Dieser Mitarbeiter war dann bereit, mit der Filialleitung zu reden, diese jedoch war nicht in der Lage, mit mir direkt zu kommunizieren. Der Vorschlag, der mir übermittelt wurde, war, die 11er Kiste ohne Pfandrückgeld im Nettomarkt zu lassen oder diese Kiste einfach wieder mit zu nehmen. Mit Kundenservice hat das meiner Meinung nach nichts zu tun.
Da leider keine Liste im Netto aushängt, woraus eindeutig hervor geht, welche Leergutarten angenommen werden und wo man sich eher distanziert, läuft es scheinbar immer darauf hinaus jede Flasche, Dose oder Kiste mal zum Annahmetest mit in den Markt zu schleppen.
Meine Forderung an Netto Marken-Discount:
Jeder Großmarkt sollte alle Arten von Pfandkisten und Flaschen problemlos annehmen!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Was soll z. B. ein Händler aus Norddeutschland mit einer Leergutkiste aus Hintertupfing anfangen?
Soll die Brauerei ihren Bierkutscher 800 km in den Norden schicken, um eine Kiste, die irgendjemand aus dem Urlaub mitgebracht hat, zu holen und um dem Händler die 3,10 € zu geben?
Manche Leute denken wirklich nicht von jetzt bis gleich.
Kopfschüttel1
Seit wann ist Netto ein "Großmarkt"? Allein schon aus diesem Punkt ist die Forderung Schwachsinn und ich muss meinem Vorschreiber Recht geben.
Vielleicht sollte der Beschwerdeführer mal eine 11er Kiste Wasser trinken, dann klappt es auch mit dem Beschweren. :-)
Überall bekommt man 11er Kästen in Leipzig zu kaufen und das Bier hat nicht meine Frau getrunken, die jedoch diese Erfahrung gemacht hat. So etwas unsachliches habe ich ja schon ewig nicht mehr gelesen, da kommt die Vermutung nahe, von wem solche Kommentare stammen.
Im übrigen verkauft Netto das Bier in der 20er Kiste, die einzelnen Flaschen nehmen sie ja, wenn der Automat es will.
Zu deiner 800 km Theorie, es gibt in Leipzig einige kleine Tante Emma Läden, die sogar Bierkisten aus dem Nachbarland annehmen.
Manche Leute denken wirklich nicht von jetzt bis gleich.
@ReclaBoxler-8149122
Dann lies doch wenigstens mal die Forderung des so genannten Beschwerdeführers.
#Jeder Großmarkt sollte alle Arten von Pfandkisten und Flaschen problemlos annehmen.#
Dass bei Euch Tante Emma mal gleich in Polen oder der Tschechei ist klar, aber was würde sie mit diesen Kisten machen?
http://www.bing.com/images/search?q=landbrauerei+bayern&FORM=BIFD#x0y680
Die bringt sie dann im Urlaub zurück, oder wie?
Hirn einschalten und dann kommentieren wäre angebracht!
Gebe dein Leergut dort zurück, wo du es kaufst.