Seit nun drei Tagen befindet sich mein Paket in der Zustellung (heute Abend, es ist 22.00 Uhr, wird es wohl nicht mehr kommen) und seither scheitert die Zustellung an "Transportschwierigkeiten", wie der Versender es ausdrückt.
Bei Hermes wird gar nicht erst erwähnt, wo das Problem liegt, auf dem Bild gibts genaueres. Man sollte doch eigentlich meinen, dass es möglich ist ein Paket innerhalb von vier Werktagen zu liefern.
Bestell-/Kundennummer: 93158144170216
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung bis Samstag, 11.06.11, 12:00 Uhr
Antwort auf die Beschwerde vom 10.06.2011
Lieber Herr Lenz,
wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Die ausliefernde Niederlassung hat uns eine Zustellung bis 12 Uhr am heutigen Samstag zugesagt.
Bitte nehmen Sie unter
info-paket@hermes-europe.de
mit Angabe der "ReclaBox ID 40633" in der Betreffzeile Kontakt mit uns auf. Bitte teilen Sie uns auch Ihre Rufnummer mit.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Hermes-Kundenservice
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Beschwerde wurde gelöst, netter und freundlicher Kundenservice.