Ich habe bei der aktuellen Treuepunkteaktion "Zwilling-Messer" fleißig mitgemacht und damit 8 mal 30 Punkte ersammelt, die ich nun noch vor Abschluss der Frist am 11. Juni in einem der Märkte eintauschen wollte. Ich stand vor einem leeren Aktionsbereich.
Auf Anfrage beim Marktleiter der Filiale in der Gebersdorfer Straße in Nürnberg teilte dieser mit, die Aktionsware wäre ausverkauft, mehrere Anfragen in der REWE-Zentrale seien ohne Erfolg geblieben, eine Nachlieferung sei nicht möglich.
Ich darf Ihnen mitteilen, dass ich das nicht akzeptieren werde. Ich möchte für meine gesammelten Punkte den ausgelobten Gegenwert erhalten. Ich erwarte von REWE eine entsprechende Antwort.
Der Aktionszeitraum läuft noch bis zum 25.6.2011
Meine Forderung an REWE Markt:
Ich bestehe auf die ausgelobten Prämien für meine gesammelten Punkte
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Haben Sie denn REWE direkt angeschrieben? Das bringt nämlich mehr, als hier an einem öffentlichen Beschwerdeboard zu jammern.
Ich persönlich würde erst mal alle anderen Möglichkeiten ausschöpfen, bevor ich hier meine Forderung stelle.
Dann tun sie es doch, statt hier als Oberlehrer aufzutreten. Wozu gibt es denn das Forum? Ich dachte, hier sollen Beschwerden aufgegeben werden? Zu Ihrer Beruhigung: Ich habe dort angerufen und der versprochene Rückruf blieb aus. Die Internetseite war stundenlang nicht aufrufbar, die Marktleitung war ratlos. Also auf ihre unqualifizierten Kommentare kann ich wirklich noch mehr verzichten. Unglaublich.
Sie haben Recht, Herr Gechter, RB ist der richtige Weg. Fragt sich allerdings, was 7618525 überhaupt in diesem Beschwerdeforum sucht. Und der sardische Bauer hier würgt wohl gerade Olivenkerne aus.
Hallo, ist das etwa Kommissionsware wie ehemals die Messer aus Solingen?
Sollte es so sein, dann ist das die richtige Beschwerdeadresse, aber nicht REWE.
Jürgen Gechter: Wenn Ihnen Kommentare dieser Art nicht passen, dann schalten Sie doch die Kommentarfunktion aus - "helfen" kann Ihnen sowieso kein "Kommentator".
Rewe hat übrigens so etwas wie einen Vorstand, bei dem man schriftlich seinen Frust abladen kann. Vorher - und bevor man sich auf einem Beschwerdeboard auslässt - sollte man sich aber auf der Rewe-Seite noch einmal schlau machen, was da zu diesem Thema steht!
Meine Güte, manche hier glauben echt, ich bin auf der Milchsuppe hergeschwommen. An Pokwan Hull: Es handelt sich nicht um Kommissionsware, sondern um eine Aktion der REWE zur Kundenbindung. Natürlich stellt REWE die Messer nicht selbst her. An 3867090: Lassen Sie solche Kommentare! Ich habe mich so gut es geht, auf der REWE-Seite schlau gemacht. Überhaupt beschäftigt mich dieses Thema seit drei Tagen. Und das nur, weil ich den versprochenen Gegenwert für meine Punkte (immerhin 1050 Euro Einkaufswert) haben will. Verstehen Sie das nicht? In einem haben Sie Recht. Meine künftigen Beschwerden hier werde ich ohne Kommentarfunktion abgeben, damit mir solche Pöbeleien künftig erspart bleiben.
Das Gute am Schluss: Danke an 7914235 für den Zuspruch.
Das ist das Problem am "neuen" Internet, wo jeder Hanz Michel Zugang hat und nur noch seine Geschichten verbreitet. Kommentarfunktionen sollte man nahezu ÜBERALL sperren und ich finde auch, dass mittlerweile Foren extra dafür haften sollten, denn Sinnvolles ist da echt nicht mehr zu lesen.
Wenn man seine Punkte schneller gesammelt hätte, wären bestimmt auch noch ein paar Messerchen da gewesen. Mein Gott, die Welt hat andere Probleme, als sich um ein paar Sammelpunkte zu echauffieren!
Es spielt doch keine Rolle, ob das nun günstiger oder teurer ist.
Fakt ist doch, dass man damit wirbt, man dadurch mehr Einnahmen hat und dann auch die Preise ausschütten muss. Dann kann ja jeder anfangen, jeden zu veräppeln und am Ende sagen, den Preis gäbe es nicht mehr oder hättest du schneller oder woanders gekauft, wärs für dich eh günstiger gewesen.
Dann kann ich ja jetzt eine Bank aufmachen, nehme von allen das Geld, gebs nicht mehr zurück und sag allen, hey, bei ner anderen Bank wärs eh günstiger gewesen, du kriegst dein Geld nicht zurück. Bestraft werden müsste ich dann ja laut der Logik von Kommentatoren hier nicht!
Genau so ist es. Aber das geht bei Lachnummern wie Jürgen Gelächter links rein und rechts raus.
@Beschwerdeführer: Sie gehen ja ab wie ein HB-Männchen. Das ist sehr beliebt bei Trollen. Die Beschwerde hätte man auch gegen den eigentlichen Verursacher der Beschwerde richten können, der die Regeln offenbar diffus genug gehalten hat, um schadlos Ansprüche abwehren zu können - das wäre dann die Firma Zwilling. Wenn Sie von denen auch keine Antwort bekommen, ist Ihre örtliche VZ der richtige Ansprechpartner, der diese Wischiwaschi-Aktion sicher auch nicht gefällt und im Gegensatz zu diesem automatisierten Vermittlungsportal eine gewisse Zuständigkeit für solche Dinge besitzt. Hier "soll" man keine Beschwerden schreiben, man *kann* Beschwerden schreiben und muss sich entsprechende Kommentare gefallen lassen, wenn man blauäugig auf Werbung hereinfällt und wie eine Weihnachtsgans ausnehmen lässt.
Das ist aber alles vollkommen unabhängig von dem Geschäftsgebaren, das Sie hier schildern, was der primäre Zweck der Seite und Ihrer Beschwerde ist - Öffentlichkeit herstellen.
Damit kann die Firma in diesem Fall aber sehr gut leben, diese Aktionen sind extrem beliebt und die Treuepunkte ein beliebtes Handelsgut. Dass dabei dann nicht alle zum Zug kommen, ist klar und auch per Google findbar: http://www.plattentests.de/forum.php?topic=59128&PHPSESSID=3e903dec764f424353877df257afbdcf - wegen der höheren Rankings aller anderen Seiten müssen Sie aber schon mit etwas Google-Fu ausgestattet sein. So wird auch diese Beschwerde auf Seite 5 hinter allen anderen Posts über die REWE-Aktionen enden und der Imageverlust für REWE oder Zwilling ist ungefähr null. Sie haben keine rechtlichen Ansprüche, dass Sie persönlich zu kurz (oder zu spät) gekommen sind, ist bedauerlich und spricht nicht für die beiden involvierten Firmen, macht letztendlich aber für alle Parteien (außer Ihnen) so viel aus wie der berühmte umfallende Sack Reis.
Dass Sie zu kurz kommen können, hätte Ihnen nach Lektüre der Bedingungen klar sein müssen (wenn nicht - nachfragen!) und mit der Teilnahme haben Sie den Bedingungen zugestimmt. Ende der Geschichte für Ihren Teil.
Na, dann lieber einen Brilliantenring als ein Messer aus Solingen.
;-}
Wenn ich nicht so oft auf dieser Seite wäre, würde ich mich sicherlich über die Anzahl der dümmlichen Kommentare wundern.
Dass der Beschwerdeführer einzig und allein, um an die Prämien zu kommen, bei Rewe einkaufen war, kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen. Was soll das außerdem, der eine macht bei der Prämien Aktion mit, andere sammeln Punkte, haben Payback Karten oder spielen Lotto. Das ist doch jedem selbst überlassen.
Scheinbar haben auch nur die wenigsten wirklich verstanden, um was es dem Beschwerdeführer geht. Die Beschwerde ist absolut gerechtfertigt, da diese Aktion noch bis zum 25.06. fleißig weiter läuft. Das heißt, da werden noch einige andere Kunden ins Leere gucken.
"Der Aktionszeitraum läuft noch bis zum 25.6.2011." Diese Aussage bezieht sich auf die Einlösung der Treuepunkte für die REWE Treuepunkte Aktion-Zwilling Messer. So schreibt es der Beschwerdeführer, so ist es im Internet zu lesen. Der Beschwerdeführer hat die erforderlichen Punkte gesammelt und möchte sie nun innerhalb des ausgeschriebenen Zeitraums einlösen. Ob ausverkauft oder nicht oder "mal eben nacheschaut" oder nicht: Der Fehler liegt beim Aktionsführer, liebe L.Achnummer Instankia.
Bei Aldi Süd gibt es ab heute Darmastmesser. Hervorragende Qualität "Made in Germany" zu attraktiven Preisen. Wer sammelt da noch Treuepunkte? Ich bin doch nicht ----
Mutter, hier geht es um etwas ganz anderes: Warum war die Ware dermaßen begrenzt vorhanden? Nun nehmen Sie mal folgendes Szenario an: Riesenwerbeaktion; riesiges Interesse; von REWE insgesamt nur 100 Messer eingekauft (halt "begrenzt"). Und Sie tönen dann immer noch: Habt Verständnis für REWE, Ihr dummes Kundenvolk, REWE war doch ehrlich, hat doch "begrenzt" geschrieben. Jetzt hat REWE vermutlich mehr als 100 Messer eingekauft. Bei welcher Menge endet nun Ihres Erachtens eine unterstellte Kundenverdummung? Bei 10 oder 100? Andere setzen die Zahl wahrscheinlich sehr viel höher an. Und hier hakt die Beschwerde ein. Im Übrigen wollen wir mal sehen, ob dieses Produkt zukünftig noch von Zwilling angeboten und produziert wird. Lautet etwa Ihr Einwand: Es war ja eine REWE-Aktion? Na, dann hätte REWE ja ein größeres Kontingent bei Zwilling bestellen oder nachbestellen können. Geht nicht? Na, dann halt einen gleichwertigen Zwilling-Ersatz nachbestellen.
Wir erwarten eine Antwort von REWE!
Erstens: Der Vertragspartner des Beschwerdeführers ist der Aktionsführer REWE, nicht der Produzent Zwilling.
Zweitens: Vor Start der Werbeaktion muss REWE hinreichende Angebotsmenge sicherstellen, ansonsten Planungsfehler REWE. Für Fehler haftet der Aktionsführer, nicht der Produzent. "Also hat Rewe hier überhaupt keine "Schuld"? Wer denn sonst?
Drittens: "Na, dann halt einen gleichwertigen Zwilling-Ersatz nachbestellen", siehe Kommentar RB-3924350.
Ich warte weiterhin auf ein Zeichen von REWE. Ich habe auch ein Einschreiben an REWE gesandt. Irgendwann wird REWE reagieren müssen, sonst werde ich einen Anwalt einschalten müssen. Vielen Dank für Ihren Service.
@ Jürgen Gechter: Dann hoffe ich nur, dass Sie auch einen Anwalt finden, der bereit ist, für so 'n Pillepalle seine Zeit und Reputation zu opfern.
Diese Treueaktion von REWE ist in meinen Augen eine Abzocke! Real bietet im Moment einen Zwillingmesserblock für 89 Euro an. Darin enthalten sind: Spickmesser, Universalmesser, Fleisch- und Schinkenmesser, Kochmesser, Brotmesser, Wetzstahl, Schere und Standartblock. Ein Schelm, der böses dabei denkt. Bei Rewe's Treueaktion wurden beim Einzelkauf mit Treuepunkten für die gleichen Artikel 127,99 Euro fällig. An diesem Beispiel sieht man, wie das Wort Treue missbraucht wird.