Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte Sie nochmal bitten, mir schnellstmöglich einen offiziellen Abliefernachweis samt Unterschrift zukommen zu lassen.
Per Telefon und E-Mail habe ich mich mehrfach an das Kundenservice von Hermes Logistik gewandt - hat leider nichts gebracht!
Bestell-/Kundennummer: 3400193 3391735
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Abliefernachweis samt Unterschrift
Antwort auf die Beschwerde vom 27.06.2011
Hallo ReclaBoxler-8105121,
wir bedauern, dass Sie den geforderten Abliefernachweis nicht erhalten haben. Das möchten wir gerne prüfen.
Leider können wir unter der oben angegebenen Nummer keine Sendung nachvollziehen.
Bitte übermitteln Sie uns daher an info-paket@hermes-europe.de unter dem Betreff: "Reclabox: 40994", ihre Auftrags- oder Sendungsnummer sowie ihre Adresse und Telefonnummer.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Die Nummern sind Hermes Vorgangs-Nr, meine Daten haben Sie bereits.
Wie soll denn eine Mülltonne unterschreiben?
ReclaBoxler-3110135 meint wahrscheinlich, dass die Sendung in einer Mülltonne gelandet ist. Langsam glaube ich das auch… Das Paket ist seit ca. einem Monat als zugestellt gemeldet, der Empfänger hat aber definitiv nichts angenommen (beim Nachbarn wurde auch nichts abgegeben). Und ich muss immer wieder nachfragen, denn Hermes schafft es leider nicht, mich selbst zu informieren. Auf einen Abliefernachweis warte ich schon seit Wochen. Echt ärgerlich so was. Solchen Mitarbeitern wie bei Hermes sollte man wirklich nicht seine Pakete anvertrauen!
"Wie soll denn eine Mülltonne unterschreiben."
Abdruck der Seriennummer. Wir haben auch so eine RitschRatsch-Maschine wie die Kreditkarten-Futzis. :-)
Richtig:
http://de.reclabox.com/beschwerde/40720-hermes-logistik-gruppe-deutschland-hamburg-hermes-liefert-paket-an-muelltonne-aus
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.