Wo bleibt der Abliefernachweis?

geschrieben von ReclaBoxler-8105121

27.06.2011 | 14:37 Uhr | 1106 Views

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte Sie nochmal bitten, mir schnellstmöglich einen offiziellen Abliefernachweis samt Unterschrift zukommen zu lassen.

Per Telefon und E-Mail habe ich mich mehrfach an das Kundenservice von Hermes Logistik gewandt - hat leider nichts gebracht!

Bestell-/Kundennummer: 3400193 3391735

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Abliefernachweis samt Unterschrift

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Antwort auf die Beschwerde vom 27.06.2011

Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

27.06.2011 | 14:54 Uhr

Hallo ReclaBoxler-8105121,

wir bedauern, dass Sie den geforderten Abliefernachweis nicht erhalten haben. Das möchten wir gerne prüfen.

Leider können wir unter der oben angegebenen Nummer keine Sendung nachvollziehen.

Bitte übermitteln Sie uns daher an info-paket@hermes-europe.de unter dem Betreff: "Reclabox: 40994", ihre Auftrags- oder Sendungsnummer sowie ihre Adresse und Telefonnummer.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

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kommentare und trackbacks 6

ReclaBoxler-8105121Vor mehr als 15 Jahren

Die Nummern sind Hermes Vorgangs-Nr, meine Daten haben Sie bereits.

ReclaBoxler-3110135Vor mehr als 15 Jahren

Wie soll denn eine Mülltonne unterschreiben?

ReclaBoxler-8105121Vor mehr als 15 Jahren

ReclaBoxler-3110135 meint wahrscheinlich, dass die Sendung in einer Mülltonne gelandet ist. Langsam glaube ich das auch… Das Paket ist seit ca. einem Monat als zugestellt gemeldet, der Empfänger hat aber definitiv nichts angenommen (beim Nachbarn wurde auch nichts abgegeben). Und ich muss immer wieder nachfragen, denn Hermes schafft es leider nicht, mich selbst zu informieren. Auf einen Abliefernachweis warte ich schon seit Wochen. Echt ärgerlich so was. Solchen Mitarbeitern wie bei Hermes sollte man wirklich nicht seine Pakete anvertrauen!

ZeussVor mehr als 15 Jahren

"Wie soll denn eine Mülltonne unterschreiben."

Abdruck der Seriennummer. Wir haben auch so eine RitschRatsch-Maschine wie die Kreditkarten-Futzis. :-)

ReclaBoxler-3110135Vor mehr als 15 Jahren

Richtig:
http://de.reclabox.com/beschwerde/40720-hermes-logistik-gruppe-deutschland-hamburg-hermes-liefert-paket-an-muelltonne-aus

ReclaBoxler-8105121Vor mehr als 15 Jahren

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.

Die Beschwerde ist gelöst