Ich habe öfters Beschwerden über Hermes gelesen, aber immer gedacht, mir passiert nichts. Jetzt ist doch was passiert.
Ein Paket sollte an mich geliefert werden, aber es ist einfach verschwunden, beim Auslieferer ist es nicht mehr und Hermes sagt, sie hätten es ausgeliefert, aber ich habe nichts bekommen.
Mein Mann Robert hat schon an Hermes geschrieben, aber die melden sich nicht. Wir wohnen in der Lankes Straße und bei meinen Nachbarn kommt so was scheinbar öfter vor. Ich denke, der Fahrer für unsere Straße ist vielleicht dahinter.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Ich möchte bitte emin Paket endlich
Antwort auf die Beschwerde vom 28.06.2011
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Um den Sendungsverbleib schnellstmöglich zu klären, möchten wir Sie bitten sich unter
info-paket@hermes-paket.de
mit uns in Verbindung zu setzen. Bitte nennen Sie im Betreff "ReclaBox ID 41010".
Teilen Sie uns bitte die Auftrags- oder Identnummer sowie Ihre vollständige Adresse und Rufnummer mit.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 6
Tja, Hermes mal wieder.
Sie bekommen gleich eine Nachricht, wie unendlich leid es Hermes tut, dass sie das Paket nicht bekommen haben und dass man sich sofort darum kümmern wird.
Sie sollen dann eine e-Mail mit dem Betreff reclabox id 41010 an Hermes schicken, damit man ihre e-Mail aus den nicht zu beantwortenden e-Mails ausfiltern kann.
Vielleicht sollte sich Hermes mal etwas überlegen, wenn man sich hier die ganzen Beschwerden ansieht.
Immer wieder ein Brüller: Schon in der Mülltonne nachgeschaut?
http://de.reclabox.com/beschwerde/40720-hermes-logistik-gruppe-deutschland-hamburg-hermes-liefert-paket-an-muelltonne-aus
Hermes ist schon lange ein Fall für den Staatsanwalt.
Ich verstehe auch nicht, wieso Hermes nicht endlich verboten wird, Pakete zu verschicken.
Den Fall hatte ich im Februar ebenfalls:
- Paket mit teurem Inhalt (leider von außen erkennbar) wurde angeblich zugestellt.
- Es gab auch eine "angebliche" Unterschrift des Empfängers.
Das Ende vom Lied: das Paket blieb verschwunden und wir haben das Geld erst erstattet bekommen, als wir mit einer Anzeige wegen Urkundenfälschung und Diebstahl gedroht haben.
Fazit: ich habe bis heute kein einziges Paket mehr mit Hermes verschickt und werde es auch NIE wieder tun!
Die teure Servicenummer können Sie übrigens umgehen. Unter der 040-53754341 erreichen Sie Hermes zum Ortstarif!
"Ich denke, der Fahrer für unsere Straße ist vielleicht dahinter."
Wie meinen Sie das?