Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Paket sollte gestern von Amazon.de ankommen. Daher habe ich mir extra den Tag frei genommen, um auf das Paket zu warten. Ich habe wirklich den ganzen langen Tag auf das Paket gewartet.

Um 18:30 Uhr entdecke ich dann plötzlich in der Sendungsverfolgung, dass ich angeblich nicht da gewesen sein soll. Zeitpunkt soll 16:04:56 Uhr gewesen sein. Ich war 100 % zu Hause gewesen. Anscheinend war wohl Ihr Angestellter zu bequem gewesen, um das Paket hierher zu schleppen oder war einfach nicht fähig, das Studentenwohnheim zu finden. DHL, UPS oder aber auch DPD schaffen es sehr wohl, da ich diese Transportunternehmen fast täglich hier ihre Arbeit verrichten sehe.

Nun soll mein Paket ja in einer zuständigen Zweigstelle sein und es soll ein weiterer Zustellversuch folgen. Darauf kann ich absolut nicht vertrauen, weil, wenn sie das einfach beim ersten Mal nicht finden, bin ich mir sicher, dass es auch beim zweiten Mal nicht klappt. Ich habe nicht mal eine Informationskarte im Briefkasten erhalten!

Auch beim letzten Mal mit Hermes musste ich extra 20 km weit zur Niederlassung in Freiburg fahren, um mir mein Paket zu holen. Ich sehe es nicht ein, die Kundenhotline anzurufen die bis zu 60 Cent pro Minute kostet. Ich wette, dass auch die zweite Zustellung, die heute laut Tracking erfolgen soll, wieder nicht klappen wird.