28.07.2011 | 07:37 Uhr | 422 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
das ist die Sendungsverfolgungsnummer von meinem Paket: 92206167600041, der schon vor 2 Tagen in der Auslieferung war. Die komplette 2 Tage war ich zu Hause, aber der Hermes Zusteller ist nicht gekommen.
Warum wurde die Annahme am 26. Juli verweigert? Von wem wurde sie verweigert? Warum wurde die Sendung am 27. Juli nicht ausgeliefert?
Ich warte heute wieder auf mein Paket und bin den ganzen Tag lang zu Hause.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Paketzustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 28.07.2011
Liebe Ellalala P,
wir bedauern, dass es hier zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Wir werden den Sachverhalt selbstverständlich aufarbeiten.
Der Fahrer wird Ihre Sendung heute zustellen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Meine Beschwerde wurde gelöst, nachdem ich ein Tag danach eine erneute Beschwerde aufgegeben habe.