Sehr geehrte Damen und Herren,
wie so oft hier in der ReclaBox habe ich auch mit Hermes meine Probleme.
In der Paketverfolgung steht "Leider haben wir Sie nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch vornehmen", obwohl ich zu Hause war. Heute nächster Versuch. Es ist wieder keiner gekommen und nachher steht wahrscheinlich wieder das keiner angetroffen wurde.
Bestell-/Kundennummer: ID 73208118573171
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Auslieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 10.08.2011
Sehr geehrter Herr Macke,
die von Ihnen benannte Sendung ID 73208118573171 wurde nach den uns vorliegenden Daten am 30.07.2011 bereits zugestellt. Zur Zeit haben wir keine weitere Sendung in unserem System für Sie.
Sollten Sie noch Fragen haben, möchten wir Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 41671" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
kommentare und trackbacks 2
ReclaBoxler-1548621: Wer weiß, an wen (oder was) Hermes die Sendung zugestellt hat, wie die schreiben. Vielleicht schauen Sie mal in einer Mülltonne in der Umgebung nach (wäre ja nicht das erste mal, dass Hermes dort die Sendungen hintgerlegt).
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.